Yandex Market
50 reviews
January 12
Пункт расположен в неудобном месте. Довольно проблематично найти его, так как никаких вывесок с направлением в ТЦ не предусмотрено. А находится пункт в углу.
Выдача сама по себе ничем не примечательная. Но уже второй раз сталкиваюсь с довольно невежливой сотрудницей. В первый раз мне нравоучительным тоном заявили, что нужно готовить штрих-код заранее. Хотя людей после меня не было. А второй раз в грубой форме отказали в отправке посылки. Да, посылку и правда нельзя было отправить. Но сотрудник может вежливее вести себя с посетителями. Лично у меня мало желания заказывать сюда товары повторно.
Судя по комментариям, не я один столкнулся с этой женщиной. Если бы не она, то пункт был бы вполне нормальный
1
December 21, 2024
Не смотря на огромное количество посетителей перед Новым Годом, девушка, которая работала 20.12 очень быст ро и вежливо выполняла свою работу. Кроме того, отдельно хочется отметить, как хорошо и качественно она упаковала мою посылку. Представляю, как тяжело это делать, когда такой поток людей, поэтому хотелось бы выразить ей отдельную благодарность!
3
March 2
Очень советую , хороший пункт выдачи , в особенности персонал , все быстро, по делу , молодцы ребята, даже сайт с промокодами вмр-пилот подсказали, чтобы иногда дополнительно можно было получить еще скидку.
December 2, 2024
Спасибо замечательной сотруднице:всегда поможет упаковать , распечатает накладную. Всегда доброжелательна. Получатели всегда отмечают хорошую упаковку. В пункте чисто, очереди бывают редко. Спасибо!
1
October 21, 2024
женщина работающая на пункте просто омерзительная, ведет себя агрессивн о и в принципе очень вредная. не в первый раз хожу на этот пункт. первые разы думала что может настроение не задалось у человека, ну с кем не бывает. но приходя снова и снова убедилась в том, что ходить сюда я больше не буду и никому не советую. если хотите остаться с плохим настроение после получения или отправки посылки - вы по адресу
3
November 1, 2024
Очень хороший пункт выдачи.Сотрудник Татьяна очень хорошо мне помогла в отправке моего заказа.Предложила мне коробку,пупырчатую пленку и помогла упаковать. Я довольна осталась обслуживанием 5+
2
September 22, 2024
Сотрудница данного пункта не в перый раз ведет себя не профессионально. Отстояв долгую очередь приемки, я попросила упаковать вазу (стекло) для отправки в коробку и пупырку, на что мне выдали материал и сказали «упаковывать я не обязана» и начала принимать следующих в очереди. Я уже сталкивалась с этой ситуацией с этим сотрудником ,но промолчала тогда и сама все упаковала, в этот раз я не могла задерживаться в связи с серьезными обстоятельствами.Так же не было бумаги для прокладки пустот между стеклом и коробкой , не было наклейки осторожно хрупкое, даже бумагу отказалась дать для подписи, я написала на своей квитанции , что не вероятно для Яндекса. Надеюсь с сотрудником будет проведена беседа, тк такое поведение не вписывается в миссию компании, в правила предоставляемых услуг, да и вообще в современным мире такое поведение глупое
4
2
April 13, 2024
Отличный пункт! Удобно расположен,всегда чисто,без очередей. Отдель ную благодарность хочу выразить менеджеру Виолетте!Очень приятная девушка,всегда приветлива,во всем поможет,подскажет.
2
October 2, 2024
Когда подошел, сотрудница собиралась уходить, пришлось не уходить, поздоровался, в ответ тишина, видимо, расстроилась, товар был принят на отправку, вопросов нет, попрощался, сказал спасибо, в ответ тишина.
2
November 10, 2024
Часто пользуюсь их услугами, всегда помогают с упаковкой, советами. Очень доброжелательные и компетентные работники в этом пункте.
2
September 28, 2024
Не отдают оплаченные заказы , срок хранения которых не истек . Отпра вляют курьером на склад . Обслуживание 0 , расположение на втором этаже , чистота так себе
1
2
October 26, 2024
Работа с посетителями на нуле. Была дважды, что в первый раз работница пункта отв ечала сквозь зубы, что во второе мое посещение. Больше в этот пункт доставку заказывать не буду.
1
1
December 4, 2024
Удобное расположение, часы работы как везде (не жить же там).
Сотрудник прислушивается к пожеланиям по упаковке, помогает при необходимости. Все четко, быстро, по существу
2
June 6, 2024
Наверное не плохой пункт, у метро. Работает с 10, не сильно удобно. Но сегодня, 6 июня, сотрудник до 10:20 так и не смогла справиться с интернетом, не работает модем. Да и в 10:05 её ещё не было на рабочем месте. В итоге бесполезное ожидание, когда же заработает пункт
1
August 14, 2024
Огромное спасибо консультанту Виолетте за ее работу отзывчивость и помощь! Яндекс сила, а сила Яндекса в Виолетте!!!
1
1
June 15, 2024
Не первый раз пользуюсь этим пунктом для получения и отправки заказов. Нравится как работает сотрудник женщина брюнетка, вежливо и оперативно.
1
February 1, 2024
Всегда заказываю сюда, никогда не сталкивалась с задержкой выдачи заказов или с потерей, все отлично. Пер сонал приветливый, пункт чистенький
1
August 9, 2023
Ничего плохого про работника пункта выдачи сказать не могу. Даже когда не смогли найти заказ, он на всякий случай проверил на полках хранения, не заставлял ждать, не грубил, хоть я и был на нервах.
Минус 2 бала за отсутствие возможности сканирования штрих-кода при получении заказа и отвратительной навигации ТЦ (точнее её полном отсутсвии), из-за чего пришлось потратить время на поиск. Яндекс тоже не облегчил задачу: в ТЦ нет указателей яндекс-маркета и в картах яндекса отсутствует даже этаж. Просто сами ищите среди сотни павильонов.
1
2
June 27, 2024
Пункт выдачи с графиком работы с 10.00. Сотрудник пришел только в 10.07.
Пока я ждала, другая клиентка расстроенная ушла, видимо не могла долго ждать.
October 30, 2023
Пункт выдачи находится на втором этаже обувного центра
Если поднялись по эскалатору то поворачиваете направо, а потом налево
Можно пройти еще рез вкусно и точка, вышли и прямо, рядом пункт выдачи вб
4
December 10, 2023
Сотрудник отдела это полный кошмар. Сидел в телефоне, с кем-то разговаривал по громкой связи, выражаясь нецензурной бранью.
Это полный кошмар, примите меры, хотелось оставить заказ до следующего дня
4
October 18, 2022
Меняю свой отзыв на положительный.
Спасибо что слышите своих клиентов. Наконец-то команда ребят кто работает в ПВЗ отличная.
Работают быстро, качественно! Теперь моя любимая точка Яндекс.Маркета!
1
August 25, 2023
Пункт выдачи работает без перерывов, но сторудники имеют наглость эти перерывы устраивать себе на 20 ми н для приемки товара, не смотря на то что у них нету большого потока людей. Более этим пунктом выдачи пользоваться не буду. Потому что не первый раз на эту фигню попадаю
5
1
January 5, 2024
Утром не работает никогда, в первый час-два можете даже не пробовать приходить, очень обидно конечно, но приходится мириться из-за удобного расположения…
5
1
April 26, 2024
Отвратительное отношение к клиенту, сквозь зубы. Д о этого прекрасная девушка сидела, быстро и с улыбкой все оформила
1
1
January 12, 2023
Будьте готовы к ситуации, когда Вы пришли за посылкой, а Вам говорят, что перерыв, прием товара, у сотрудника неотложные дела, кошка рожает и тд.
Причем, Вам не пойдут навстречу, чтобы выдать посылку за одну минуту, «так как вас много, а сотрудник один». )))
Все происходит в лучших традициях Яндекс сервиса.
В службе поддержки тоже развели руками.
Я, пожалуй, в следующий раз воспользуюсь другим интернет магазином и пунктом выдачи.
Спасибо Яндекс ))).
6
December 2, 2022
Заказываю только сюда, в пункте выдачи устраивает все, от метро одна минута, вежливый сотрудник, быстрое обслуживание, чисто, сюда можно заказать с примеркой.
1
March 8, 2023
Отличный пункт! Давно сюда хожу, ребята отличные работают, все быстро. Рядом с метро, что очень удоб но для меня!
1
December 26, 2023
Ужасный пвз. В приложении пришло оповещение что заказ доставлен. По приходу мне говорят что не могут найти. Ждал 30 минут. Сказали прийти на следующий день, они точно найдут. Я прихожу, а они нифига не нашли. Мужик сказал «оформите сами возврат, так как нам штраф будет». Как итог, на меня наорали, сказали что это мои проблемы, они отмену делать не буд ут
1
August 3, 2023
Как ни приду, постоянно закрыт: то перерыв, то прием приём заказов, потом снова перерыв. То закроется на полчаса раньше . Забрать заказ с первого раза почти никогда не удаётся.
2
August 31, 2024
Постоянно нет на месте,приходится ожидать или приходить повторно
1
January 28, 2022
Здовала тут на днях швейную машинку,котороя не работала почти 2 года,и позвонила в техносервис,меня конечно же приглосили и я пришла,ребята там приветливые,и знающее толк в своей работе, мне машинку отремантировали и взяли то всего то 60000 рублей, но самое главное я осталась довольной проведеной ими работай,ребят из техносервиса спасибо вам боььшое
1
August 8, 2022
Безмерно благодарен Андрею Е. Без его отзыва я бы так и ушел с пустыми руками, решив, что пункт куда-то пере ехал. Найти точку по официальной инструкции совершенно невозможно. В самом ТЦ никаких указателей нет.
К самой точке без претензий, персонал хорош.
2
July 29, 2023
Постоянно висит табличка "перерыв 15 минут" хотя ПВЗ должен работать с 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных!!! Полное безобразие!!!
8
July 30, 2024
Регулярно сотрудника нет на рабочем месте (в моем случае каждый второй заказ).
Ждать приходится больше заявленных 15 минут
5
November 16, 2021
1. Инструкция по навигации внутри ТЦ. Согласно слайдов поднимаемся по экскалатору и подпись на последнем слайде: "вы на месте", по факту не на месте, так как вы по факту не видите яндекс маркет, вам надо повернуть направо, пройти до конца коридора, повернуть на лево и по правой стороне вы увидите пункт назначения.
2.Пришел, сдать заказ, сотрудники заняты своими какимито делами и подсчетами, ждал мин 5-10.
3. При сдаче товара сотрудник проверив товар и упаковывая его обратно порвала коробку.
15
January 10, 2024
Хороший пункт. Удобно расположен.
April 30, 2023
90% случаев висит вот такая табличка. Ждать можно очень долго, никак не 15 минут.
Upd, была картинка с двери магазина "перерыв 15 минут или даже меньше", но почему-то модерацию она не прошла :D
6
August 15, 2022
Супер. он находится 2 - ом этаже.
Вежливо, быстро и аккуратно. Спасибо
September 25, 2022
Вежливый молодой человек. Единственное, что нет указателей в ТЦ. Пункт находится на втором этаже у эскалатора.
1
May 11, 2022
Быстро и без проблем оформили возврат. Карта прохода в Яндекс картах очень помогла найти расположение в тц
May 3, 2023
Аналогично!! Прихожу второй раз, через 2 часа и опять эта табличка и куча народа под дверью(((
3
June 20, 2024
Хороший пункт, быстро и оперативно
November 7, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Находится без каких либо указателей, сотрудники не здравствуйте не досвидания. Лучше другой пункт или курьера. Плюс парковки только платные и очень далеко.
1
August 4, 2022
Очень плохо. Нет контактного телефона. Трудно найти в ТРЦ.
И после сообщают - что у них отправка не работает
1
February 7, 2022
Отличный пункт, сотрудники всегда вежливые, удобно располагается
December 22, 2022
Очень важно во время от крывать пункт! Люди планируют своё воемя.
1
August 10, 2023
Иногда очень долго оформляют заказы из-за чего скапливается очередь, что очень раздражает
2
July 30, 2023
Все отлично
November 28, 2022
Тесно🤷♀️