Yandex Market
60 reviews
January 19
Руководство Яндекса,услышьте наконец людей!!!Столько негативных отзывов,а реакции никакой!Уберите уже из пункта выдачи эту особу,которая совершенно и абсолютно не способна работать с людьми.Обращаюсь в этот пункт второй раз и оба раза сплошной негатив при отправке посылки!И ещё ,что у вас за правила при отправке авито?То количество вещей в объявлении не совпадает с количеством отправляемых,хотя поддержка авито считает такой отказ необоснованным.То как вчера до абсурда дошло!!!Количество вещей к отправке такое же как в корзине на авито,но меньше чем фото??? в объявлении!Вы нормальные вообще?!Причём эти дебильные правила соблюдаются только в этом филиале,и только одной сотрудницей,про которую уже много раз писали.Яндексу за клиентоориентировасть 0!!!Филиалу минус 100!
5
3
November 20, 2024
Ужасное отношение, некомпетентная сотрудница отказалась принимать отправку авито, потому что на фото было несколько товаров, а я отправляла один 🤦♀️
В пункте нет нигде информации телефона руководства и поддержки. На просьбу предоставить жалобную книгу и телефон руководства ответила отказом.
Недовольный тон общения на грани хамства.
Жаль нельзя поставить оценку 0
Пришлось заново оформлять заказ, связываться с клиентом, потому что при сканировании штрих-кода в одном пункте выдачи, нельзя его отправить в другом
В другом пункте приняли всё без проблем, оказывается это не первый случай такого отношения
12
3
October 20, 2024
Здравствуйте!часто отправляю заказы Авито. Ни в одном пункте Яндекс такого бардака нет(
Отправляла шарф, на фото есть и шапки и шарф. В описании объявления есть подробная цена отдельно за шарф и отдельно за шапку.
Менеджер отказалась отправлять, сославшись, что только шарф отправлены не будут.
Пошли в другой пункт, отправлять, они не смогли отправить, тк уже этот код считался в первом пункте Яндекс.
Вы не знали, что так случится? ! Зачем создавать такие трудности для коментов!
6
2
October 29, 2024
Ужасный Яндекс маркет. Один раз девушка новенькая была, видимо не совсем опытная, но улыбалась, нормально разговаривала. Второй раз девушка сидела с таким видом, как будто деньги пришла в долг просить. Коробку сказала, что я сама должна запаковывать, ( если честно, не знаю входит ли это в их обязанности, поэтому не это самое страшное) говорила сквозь зубы, пока я ее запаковывала, она что то там оформляла, пришло ещё несколько человек. Она ни слова, ни пол слова, типа возьмите ваш паспорт. Просто положила его на стол, где стояли посторонние люди, бумажки какие то, коробки, спасибо что не на пол бросила. Так кто угодно мог взять его, украсть или ещё что нибуд. В общем , жалко что ноль нельзя поставить.
8
2
December 21, 2024
Ужасно! Отвратительно! Девушка приёмщик отказалась отправлять товар посылку Авито - Яндекс доставка, под надуманной причиной, хотя посылка была оформлена в соответствии с правилами Авито и Яндекс доставка! Такое ощущение, что девушке составляет удовольствие создавать проблемы клиентам! Пользовался Вашей доставкой постоянно, проблем не возникало, теперь в это отделение ни ногой и пользоваться Вашими услугами нет ни какого желания! Просьба разобраться с вашей сотрудницой отказавшей в предоставлении услуги Нижний Новгород Гагарина 210 .Дата обращения 21.12.24 .
4
1
December 29, 2024
Уважаемые владельцы данного пвз, обратите внимание на сотрудников, которые у вас работают. Ни здравствуйте, ни до свидания, что-то спрашиваешь - молчание в ответ, ощущение складывается, что клиентоориентированности просто нет. Сотрудники работают постоянно с недовольным лицом, глаза в пол.
Не надо пожалуйста держать сотрудников, которым не нравится своя работа, от этого портится впечатление о пункте в целом
4
1
February 24
УЖАС! Девушка, которая выдает заказы, устроила там притон. Около нее сидит «друг», они развлекаются. А это РАБОЧЕЕ МЕСТО, где находятся ЦЕННЫЕ ТОВАРЫ! Плюс - она хамка. Выдала мне только часть ПРЕДОПЛАЧЕННОГО заказа. Дубленку «не нашла». На моё предложение поискать лучше ответила - “что значит ищите», но все таки нашла. Убирайте такого «сотрудника». Не досчитаетесь однажды товара. Не позорьте свою компанию
1
December 28, 2024
Худший сотрудник меня встретил в этом пункте. Отказалась принимать оформленную посылку, мотивируя это сообщением из служебного чата в телеграмм. После приведения доказательств (замеров), что габариты и вес в допусках все равно отказалась принять товар. НИЧЕМ НЕ МОТИВИРУЯ отказ. Просто не отвечала на вопросы и отпускала клиентов, которые пришли после меня.
4
1
November 12, 2024
Удобный пункт, девушки отправляют все согласно правилам авито. Жаль,что в самом авито этих правил изначально не видно, было бы гораздо меньше проблем и споров, сколько раз заходил, постоянно ругаются с сотрудниками по поводу авито хотя правила элементарные..
4
4
December 5, 2024
Самый худший пункт. Всегда какие-то проблемы с отправкой, пришла с большой коробкой - не могут принять - занимаются приемкой товара, спрашиваю сколько ждать, ответ - не знаю, приходите потом! Сервис на высоте. То обьявление на авито у меня не соответствует их параметрам. В другом пункте яндекс - приняли без проблем.
3
1
November 1, 2024
Худшая точка Яндекс маркета в городе , ПРОДАВЕЦ ВЕЧНО НЕДОВОЛЬНАЯ , отказала отправить заказ под надуманным предлогом , на уточнение причины отказа пошла снимать телефон службы поддержки с доски информации, пытались связаться с руководством , там вообще разговаривать отказались с криками и хамством …!
1
1
December 3, 2024
Очень нравиться, доставка быстрая. Если отправлять, то не дорого. В приложении все оформил, принес в пункт выдачи и все! Посылочку всегда можно отследить. Рекомендую!
1
December 29, 2024
Забирала кеды Tommy Hilfiger
Коробка была открытая в прямом смысле
Крышке не закрытая
Видно что одну кеду мерили так как вторая была упакованная
Товар забрала , но было не очень приятно получить его весь распакованный
1
January 20
Сотрудники вежливые,все аккуратно и быстро. Само помещение конечно маленькое и нет видеокамеры именно под стол клиента-что бы снимать на видео например повреждения при распаковке.
January 21
Забирала заказ из Авито. Менеджер была девушка с разноцветными волосами. На входе я,естественно,поздоровалась , в ответ услышав недовольное «здрасьте», но это ладно. Пикнула штрих-код , вручила посылку со словами , « вскрыть здесь», на ее рабочем столе, хотя стол для клиентов находится в другом месте, видимо там не видно по камерам недобросовестных клиентов. Важный пункт: на Авито нужно сказать код после проверки товара (об этом даже написано в самом приложении, фото прикрепила),но девушка спросила его сразу же. Вопрос:если бы я отказалась от товара, то что нужно было бы делать? Забрать и выкинуть деньги в мусор. Моя покупка стоила не 500р, а 5000. Странно.
Так вот, товар мне подошел , я спросила : «все? От меня ничего не нужно больше?», на что последовал ответ «да, можете идти»! «Можете идти»?! Серьезно? Я не прошу желать мне отличного дня, целовать меня в пятки , но если Вам не нравится работа, раздражают люди, то не работайте. Сидите дома , не портите настроение ни себе, ни людям.
P.s если бы я не попрощалась, девушка бы так и сидела молча с недовольным лицом.
Про пункт:грязно, много бесхозных посылок, на окне самодельная штора из пакетов Яндекс Маркет прилепленная скотчем)
2
3
February 5
Дополняю отзыв!
Сотрудница абсолютно не компетентна! Доказывает мне , что в отправлени у меня не то,что на фотографии! Ежедневные отправки,но такого не было!
К сожалению возникают трудности при посещении этого пункта.
1
2
November 17, 2024
Отправляла посылку, пришла с ребенком, попросила у соотрудницы помощи со сбором коробки, на что получила отказ!
Помогли другие люди. Очень вежливые соотрудники, больше не приду в Ваш пункт выдачи!
4
1
May 27, 2024
Расположение пункта очень удобное. По обслуживанию вполне удовлетворительное, вежливый персонал. Помогли при оформлении возврата товара. На счёт принтера, соглашусь, не мешало бы приобрести новый . Да и вообще оборудование обновить. Периодически сканер отключается от компа, принтер теряет связь с компом.
3
December 14, 2024
Периодически не работает, персонал такое ощущение что из под палки работает, говорит сквозь зубы. Очень не приятно. При этом товар лежит а получить не могу и время хранения идет
1
February 15
Сотрудница с красными волосами совсем не заинтересована в своей работе. Отправляю через этот пункт не первый раз, и постоянно натыкаюсь на эту даму с недовольным лицом. Ни здравствуйте, ни до свидания по сей день не услышала с ее стороны. На все вопросы в ответ лишь молчание и недовольный взгляд. В прошлый раз отказалась принимать посылку из-за того, что на фоне засветились мои личные вещи (техника). Сказала, что в посылке на отправку должен быть не только планшет, но и всё то, что находится на фоне, иначе отправка невозможна. Прошу применить меры и научить своих сотрудников правилам хорошего тона.
2
November 20, 2024
Ужасный пункт выдачи и всё сотрудники там. Хожу туда часто,потому что самый ближний. Девочки все хамоватые,отвечают сквозь зубы. Одна из дам не стесняется матерится,ситуация была эта много раз. На пункте включают музыку с неприличным содержанием,причем достаточно громко. Так же находятся посторонние люди,видимо подружки работников,которые ходят по всему складу и рабочему пространству,едят,так же матерятся и сидят посередине прохода. Один раз отдали посылку на проверку,а сами ушли подружка и работница за стенку,где сидели ели,матерились,никто даже не следил за моей проверкой посылки. Просто отвратительные сотрудники,каждый раз заходишь с чувством ужаса,думаю больше сюда не ходить и лучше дойти до другого пункта,чем в этот) и каждый раз не могут упаковать посылку,хотя посылки маленькие,вздыхают и спрашивают меня,в чем им мне упаковывать,будто работник я
6
1
November 12, 2024
хороший пункт выдачи))
девочки работают по всем правилам, не понимаю, почему взрослые женщины и мужчины ссорятся постоянно с ними…
3
1
January 4
Дорогие сотрудники и начальство Яндекс, убедительная просьба соответствовать графику работы, пришел в 9:10 Яндекс закрыт
1
December 2, 2024
Прикольно сделали, место хорошее. Инфраструктуры бы побольше
1
February 3
Есть раздевална нельзя примерять. Есть розетка нельзя включать проверять, ужасно, больше не буду пользоваться их услугами
3
October 30, 2023
Как пункт выдачи с точки зрения расположения и удобства, то нормально. А как пункт выдачи с точки зрения обслуживания, то оставляет желать лучшего.. Здороваешься, прощаешься, а в ответ тишина, задаешь какие-то вопросы, дай бог если ответят по делу и вообще ответят. Была пару раз, каждый раз были разные девушки, а ситуация одна и та же. По человечески просто обидненько..😖
3
3
May 27, 2023
ПВ расположен очень удобно: рядом транспортная развязка, вокруг жилой массив. Вежливые и внимательные сотрудники, быстро обслуживают посетителей. В ПВ чисто, есть примерочная.
5
July 17, 2024
Обычный небольшой пункт Яндекса. Работник молодой мальчик, вежливый, помог упаковать посылку Авито. Очередей не было
Есть ширма для примерки одежды
3
August 29, 2024
Отказались принимать отправку ЯндексГО из-за того, что я не привез с собой весы.
Это правила какие-то новые, в которых отправитель должен с собой везти весы?
2
January 21
Отвратительное отношение работников пвз
Работают две девушки, обе хамоватые, на любой вопрос отвечают фырканьем. Помимо работников пвз, приходят посторонние люди и сидят на складе (видимо друзья).
‼️Руководство, обратите внимание на отзывы Ваших клиентов
1
2
August 14, 2024
Все устраивает, все вежливые. Очереди не наблюдала никогда, пара человек впереди- это не очередь. Тем более это в моем доме. Удобно.
February 17, 2024
Отвратительная работа пункта!!! К сожалению это ближайший, почему нет реакции от рукоаодства?! Яндексу стоит обратить внимание на данный пункт и купить наконец таки принтер для печати ,для того что бы клиенты не стояли в очереди по 30 мин!!!!
3
2
June 7, 2024
Ужасный офис. Не отправили Авито , фото не соответствуют. Сколько количество на фото ,столько и отправлять должны. Это какие-то их придуманные правила
3
4
February 20
Поменяйте сотрудницу!!! Совершенно не умеет общаться с людьми!
2
November 5, 2024
5 ноября в 10:30 сотрудник отвратительно работает. Отказалась помочь побыстрее оформить заказ, очень медленно все делает. Никакого человеческого отношения по отношении к клиентам.
1
1
December 26, 2024
Чисто, быстро, дружелюбно
2
May 29, 2023
Вежливый персонал. Удобно. Можно с собакой заходить. Очень удобно: гуляю с собакой и захожу в пункт выдачи. Спасибо!!!
5
1
July 6, 2023
Прекрасный пункт выдачи, удобное расположение, вежливый персонал, все быстро и четко
3
1
April 16, 2023
Всё просто классно , и легко и просто и рядом с домом . Персонал грамотный и вежливый
6
1
January 12, 2023
Пункт выдачи чистый, персонал вежливый, удобное расположение, недалеко от остановки, есть примерочные и стол.
5
April 19, 2023
Ужасная контора
Не деликатный продавец
Меня выгнали даже не посмотрев есть ли товар в базе сказав приходите завтра
Хотя он пришёл день назад
Потратил час чтобы добраться
5
7
March 9, 2023
Удобно,доступно. Есть возможность проверить товар перед оплатой. Пока все доставки без вопросов.
6
January 9
В пункте сидит высокомерная барышня, которая даже не может правильно переписать фамилию с паспорта 🫢
2
1
January 16
Отличный пункт
1
March 28, 2023
Удобное расположение, очень приветливый персонал, все чётко и удобно
6
1
February 14, 2023
Хороший пункт. И сотрудники квалифицированные работают. Всегда помогают. Приветливые.
5
1
May 1, 2023
Отличное обслуживание.
Нет суеты и очереди.
Всё неспеша и по-делу.
Приятный бонус в качестве пакет с логотипом Яндекс-маркета.
Рекомендую!
6
November 22, 2022
Не знаю как другие, но мне Яндекс нравится. Часто делаю там заказы, не всегда конечно быстро привозят, но бесплатная доставка спасает ситуацию
4
November 30, 2022
Быстро, четко и без лишних вопросов произвел возврат товара. Молодцы. Косяк производителя не вина Яндекс Маркет. Хотя при наличии нескольких возвратов товара производителя нужно вносить в черный список. А уж если подделки делает на фирменный товар, то сразу!
4
January 22, 2023
Удобное место. Приятное обслуживание. Всегда доброжелательны. Ни разу не услышал грубого слова. Так держать.
5
1