Пришла за полчаса до закрытия, долго ждала, чтобы ко мне вообще хоть кто-то вышел. Пока ожидала (минут 5), залезла почитать книгу жалоб. Оказалось, она вся заполнена записями: «сотрудник отказался выдавать заказ, потому что пришел(а) за полчаса до закрытия».
Когда ко мне вышла сотрудница, ожидаемо услышала: «Я вам ничего не выдам, потому что мы уже не работаем».
Спустя еще 5 минут общения я всё-таки получила свой заказ, но ушла с испорченным настроением.
Желания заказывать что-то на маркете вообще нет, как и приходить в этот пункт выдачи. Грязно, отвратительное отношение, маленькое пространство. Никому не советую :)
Show business's response
Анастасия М
Level 6 Local Expert
February 22
Не рекоменду ю! Режим работы с 9 до 21. Иного не сказано. Однако когда я сегодня пришла с ребенком (нам идти не ближний свет) в 15:00 мне отказали в выдаче посылки, потому что шла ПРИЕМКА (1 час). На мой вопрос, почему об этом не написано, мне не смогли ответить. Пояснили, что приемка проходит в хаотичное время, что означает что я могу ходить неделю подряд в разное время и попадать на эту самую приемку. Я считаю что это неуважение к людям, которые рассчитывают свое время в рамках заявленного графика работы. Особенно к мамам с детьми. Написав в поддержку Яндекса мне сказали что так быть не должно. В следующий раз сказали, что при такой ситуации написать им.
Show business's response
Ольга Мазарская
Level 4 Local Expert
April 5
Самый отвр атительный пункт выдачи! Много раз искали посылки, не принимали отправки, т.к. шли приемки и т.д.
Но последний случай переполнил чашу через край!
Не нашли посылку. Через сутки пришла к ним еще раз, хамоватая девица ответила, что по видео они посмотрели и оказывается, что посылку забрал какой-то другой человек!
Дело в том, что там фото книга и она ну вот вообще никому не пригодится.
Понятно, что они сейчас на все мои претензии выдержат официальные свои сроки, ответят, вернут деньги за утерянную посылку.
Но это был памятный подарок для человека из другой страны, и он должен был улететь в определенный день!