Yandex Market
Directions
Prospekt Bolshevikov
178 m
Проспект Пятилеток – Ледовый дворец
76 m
Similar places nearby
55 reviews
November 25, 2024
Сколько раз пользовалась пунктами Яндекс-доставки, всё было отлично, пока не попала в этот пункт. Сейчас, почитав отзывы, вижу, что не я одна такая. Сегодня 25.11.24 в районе 18-19 часов я пыталась там отправить авито заказ. Сотрудница, к сожалению, не догадалась узнать её имя, но по времени посещения можно установить, кто работал, начала нести какую-то ересь про несоответствие фото в объявлении и товаре, типа на фото несколько, а отправляю один. На все мои объяснения не реагировала и талдычила своё. Я по этому объявлению отправила более 100 заказов и первый раз столкнулась с такой... Мало того, она ещё не закрыла заказ и у меня его не смогли принять в другом пункте яндекса, пока я не списалась с покупателем и не переоформила заказ. В другом пункте без проблем приняли.
Примите уже, пожалуйста, меры!!! У Вас столько отзывов негативных по этому пункту благодаря этой сотруднице. Может уже научите её работать?
6
October 28, 2024
Обращение в «Яндекс»,пожалуйста,присмотритесь к сотруднице данного пункта (женщина 55+).Клиентоориентированность на низшем уровне,общение хамское,требования неадекватные! В первый раз столкнулась с ней в январе 2024 года,когда будучи глубоко беременной попросила супруга забрать товар с «Яндекс Маркета»,скинув ему скриншот штрихкода. На что вышеуказанный сотрудник заявила: «Вы не похожи на Викторию,заказ не отдам». Теперь волею судьбы я столкнулась с «Авито доставкой» и прокляла всё на свете. Придя с коляской в пункт,отстояв очередь,у меня не приняли заказ,ссылаясь на то,что фото товара из объявления,не соответствует отправляемому лоту. К слову,там 4 пары одинаковых детских тапок! В объявлении на площадке «Авито» выставлен флажок «несколько штук в наличии»,в виду чего претензия попросту необоснованна,кроме того в правилах «Авито» нет пункта о том,как фотографировать продаваемый товар. После бессмысленного диалога,ушла в другой ближайший пункт,где мне девушка сказала,что не может принять заказ,так как предыдущий сотрудник не отклонил его оформление. И нет,не нечаянно,не по забывчивости,а из вредности. Естественно обратно я возвращаться не хотела и попросту попросила переоформить заказ потенциального покупателя. Думаю,что даже профилактическая беседа с такими людьми не даст должного результата,так как дело в характере,с которым лучше не работать в сфере обслуживания.
13
January 29
Хочу поделиться своим негативным опытом работы с ПВЗ Яндекс Маркета. К сожалению, общение с менеджером оставило крайне неприятное впечатление. Каждый раз, когда я задавала обычные вопросы, женщина (на вид 55-60+) реагировала грубо и на повышенном тоне. Такое отношение абсолютно неприемлемо и портит всё впечатление от сервиса. Собственников прошу принять меры, потому что почитав отзывы, поняла, что я не одна, кто отзывается об этой сотруднице в негативном ключе
Безусловно, в будущем я буду выбирать другие пункты выдачи, потому что не хочется сталкиваться с подобным обслуживанием. Рекомендую всем, кто ценит спокойное и вежливое общение, избегать этого ПВЗ, чтобы не портить себе настроение.