Yandex Market
87 reviews
January 16
Люблю этот ПВЗ больше всех ПВЗ. Там работает отличная женщина 😊 (не знаю её имени), всегда приветлива и много раз помогала советами. Например как вернуть телевизор. Сейчас у них ещё и Авито доставка, работы прибавилось, но даже в вечернее время в часы пиковой загрузки, она остаётся профиком и выполняет качественно свою работу. Всегда ухожу от них в хорошем настроении! Спасибо Вам большое. Такие сотрудники редкость, особенно для ПВЗ 🤝
2
2
December 29, 2024
Минусы были всегда, но я терпела, так как этот пункт максимально близко к дому. Но теперь буду выбирать пункт подальше.
1. Практически всегда висит табличка - перерыв на 15 минут. Но на самом деле он затягивается на 20-30 минут. Дозвониться не реально по указанному номеру телефона, потому что нет связи в подвале.
2. Очеееень медленно всё делают.
3. Когда получаешь авито доставку требуют код до того, как проверен товар, хотя на других пвз и в приложении авито указано, что код надо называть после проверки
4. Дотошные до товаров... Проверяют досконально то, что отправляют люди. Если дома запаковал, то там придётся всё распаковывать, раскручивать, чтобы посмотрели.
5. Через одного клиента - ругань, причём необоснованная
Ну и финалочка - рассказы о своей личной жизни и отношению к другим людям, другим покупателям, занимающие большую часть рабочего времени.. Я это слушать не хочу...
10
3
February 28
Всегда все отлично! Вежливый персонал, всегда помогут с упаковкой, никогда не откажут. Всё быстро проходит. Единственное, хотелось бы пожелать, как-то наладить связь, чтобы работал интернет. Хорошего развития!
2
December 14, 2024
Если хотите потерять много времени зря и испортить себе настроение, то вам - сюда! Среди недели в этом пункте выдачи случаются стихийные выходные (о чем вы узнаете только по весёлым (с точки зрения сотрудника ПВЗ) объявлениям от руки на двери пункта. На следующий день сотрудница отказывается от своих обязанностей по приёмке заказа на отправку, по причине того, что пункт завален не разобранными коробками. И даже никаких извинений за доставленные неудобства не последовало, настолько здесь не ценят посетителей. Сотрудница была очень рада, когда услышала, что в данный пункт больше ходить не буду никогда, и знакомым посоветую не обращаться сюда. Продемонстрировано безответственное отношение к работе и
7
2
November 10, 2024
Отправляла доставку авито через Яндекс - это был последний раз
По отправке и получении возврата - абсолютно безинициативные работники которые общались по-хамски и с явным безразличием
В авито - указана одна инструкция , в Яндекс доставке - другая
Потребовали паспорт отправителя и предъявлять его должен был сам отправитель а в инструкции авито указано просто назвать номер и код
Впечатление отвратительное от пункта на маршала Захарова
Когда я сказала что вы так работаете что не хочется сервисом пользоваться - и мне работник сказал ну и не пользуйтесь мне то какое дело …
8
1
November 20, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, а все из-за сотрудников. Чтобы получить свою посылку надо выделить полчаса времени, не меньше. Работает одна девушка, из разговор стало ясно, что она же и руководитель данного заведения. При отправках, она сама пакует вещи, не лает отправителю запаковать, и из-за этого если ты приходишь и видишь в очереди три человека, то минимум полчаса можно убить в ожидании того, как она за пакует заказ.
Очень бы хотелось, чтобы все таки она делегировала такие возможности отправителю и экономила время других людей.
8
2
December 13, 2024
Просто отвратительный пункт выдачи!!! Уже который день не могу отправить товар через него, то у него выходной в будний день! То сотрудник пункта выдачи где-то гуляет! А вот сегодня заявила, что ее программа не работает и она ничего у меня не примет! Причем я более чем уверена, что сотрудник врет, ибо когда я пришла видела у нее там пришел товар и как мне окажется ей просто было лень заниматься мной! Отвратительно! Никому не советую сюда ходить, раз они не хотят и не умеют работать!
4
1
October 8, 2024
Отличный и удобно расположенный пункт выдачи от Яндекс Маркета. Персонал работает быстро и оперативно: заказы выдают быстро, без лишней суеты. Очереди, даже если есть, продвигаются быстро. Внутри всегда чисто, а сам заказ можно без проблем проверить прямо на месте.
3
3
December 1, 2024
Отказались принять посылку авито, потому что в объявлении несколько одинаковых товаров разного цвета. Сотрудник ссылается на некий регламент, что в объявлении должен быть только один товар одного цвета. Предоставить на ознакомление документ, где прописан данный пункт, отказался. Сказал «нам так говорят, спорить со мной не надо, посылку я у вас не приму».
9
1
April 13
Обычно работает приятная девушка, хорошее обслуживание. Но постоянно перерыв в этом пункте 15-20 минут. Так что всегда надо закладывать побольше времени на всякий случай. После перерыва всегда очереди и ждать надо в проходном коридоре. Также нет интернета
2
October 19, 2024
Минусы того что нет пандуса и не ловит интернет для работы с приложением дополняет дотошный молодой человек на приемке. Не стал отправлять заказ авито. Сказал надо менять объявление, сходила на улицу (с ребенком на руках) переделала, нет, говорит переоформляйте. Это опять на улицу с ребенком и ждать ответа покупателя….заказ простенький, вязанная игрушка за 200₽. Пошла в другой пункт. Так этот молодой человек не закрыл заказ!!! Я так полагаю специально. Пришлось переоформлять, ждать покупателя и ради чего такие принципы на пункте приема, чтобы у пользователей остался негативный опыт и они перестали пользоваться Яндекс доставкой для авито рядом с домом?
Дотошность к правилам это конечно хорошо, но еще хотелось бы присутствие адекватности.
Одно дело видеть явный обман, другое чуть некорректное объявление.
Была в ПВЗ 18.09.24 примерно в 14.00
10
2
October 28, 2024
Гаже пункта и ничего и никого подобного ещё не встречала! Ладно интернет не ловит, можно приспособиться. Грязь, вонь, беспорядок и бардак тоже можно опустить, хотя это не дело! Постоянные отлучки, хлопанье дверью перед носом с тем, что поесть надо - это вообще треш! Так после этого ещё и куча придирок, что не примут! Всегда найдут причину. Мать и сын - приемщики, как маньяки! Особо к отправкам от Авито, буду писать в поддержку. В других пунктах всегда всё без проблем!
Так кому нужна эта нервотрёпка?! Никакой клиенториентированности!
Уже ни один раз обжигалась, дорога в это логово монстров заказана!
Никому не рекомендую, поберегите нервы!
Я же буду обращаться в курирующие инстанции.
12
2
September 19, 2024
Все очень классно, об служили хорошо все прошло идеально посылка в целости и сохранности сотрудники очень вежливые, в пункте все чисто и обслуживание быстрее других пунктов
1
3
December 10, 2024
Часто нет на месте сотрудника!! Люди собираются в немаленькие такие очереди!!! Авито доставку отправить через Яндекс особая песня! Не советую никому! Чтобы получить доставку Яндекс, можно отстоять 40 минут, наблюдая как неторопливый сотрудник тратит колоссальное время на упаковку каждой маленькой посылки авито.
5
2
December 11, 2024
Это не пункт, а издевательство! Во первых интернет в подвале не ловит, чтобы получить нужно сфотографировать штрих код находясь на улице; во вторых там оператор чуднАя, постоянно то выдать не может, то на отправку принять, из-за этого скапливается очередь-километр😡. Ужасный пункт!
2
3
November 17, 2024
Отличный пункт, сотрудники отзывчивые и помогают во всём! Особенно хотел бы выделить сотрудника Михаила не раз выручал! Молодцы!
3
3
June 29, 2024
Пвз расположен в подвале, там не ловит интернет, поэтому желательно все штрих-коды загружать или скринить заранее, ещё на улице. И помнить об этом, чтобы не пришлось выходить
Женщина-сотрудник одновременно холодна и очень навязчива, много раз слышали от нее откровенное хамство. Есть субъективное ощущение, что я вторгаюсь в ее личное пространство и ей мешаю, она очень хочет говорить, советовать, задаёт вопросы, как будто статистику собирает. Плюс она копит в пункте мусор, коробки, пакеты, пупырки, выброшенные другими клиентами, но трогать эти коробки нельзя, они для ее личного использования. Все это очень неприятно и вызывает желание пользоваться другой службой доставки.
13
2
April 22
Пришла к 9:00 отправить заказ, было закрыто, сотрудница опоздала. Приехали курьеры с огромной тележкой товаров. Сотрудница стала обслуживать в первую очередь их, несмотря на то что я пришла раньше и мне нужно было отправить всего одну вещь.
2
2
December 23, 2024
Замечательный пункт выдачи, всегда помогут с упаковкой. Доброжелательные работники, всегда стараюсь только тут получать и отправлять свои заказы)
4
1
November 7, 2024
Частенько захожу забрать/отправить Авито, обслуживает очень приятная женщина в очках, со всем поможет, объяснит, хорошего дня пожелает
3
2
August 19, 2024
Простояла в очереди 10 минут.
Когда очередь дошла до меня, на мою фразу что у меня отправка заказа, уточнили-Яндекс или авито. На мой ответ, что отправка авито, сотрудница мне ответила: придется подождать, мне нужно принять товар Яндекс доставки. Уточнив сколько по времени это займет, мне было сказано: 10-20 минут, что меня конечно же не устроило и я ушла.
Не рекомендую данный пункт- интернет не ловит, все навалено, ощущение беспорядка, и желание уйти оттуда как можно скорее.
11
1
September 20, 2024
Сотрудник очень приветливый и компетентный.
Единственное, что не нравится в данном ПВЗ из-за расположения на цокольном этаже не ловит интернет в связи с этим возникают сложности и неудобства
1
2
June 16, 2024
16.06. Очередной раз молодой человек в пункте рассказывает как надо отправлять и как делать объявления в Авито
Ни в каких других пунктах не возникает таких проблем только у него одного. Может надо быть более открытыми к отправителям и более гибким подстраиваясь под клиентов. Ведь максимум что будет - это возврат. А это не его проблемы , а мои. Как мы договорились с покупателем так и оформляем. Яндекс является лишь пунктом для отправки. Мне не первый раз приходится идти в другой пункт , где мне спокойно отправляют аналогичные заказы, которые по его мнению надо "переоформлять" Проведите с ним разъяснительную работу.
Так ещё и в продолжение
Пришла в другой пункт.
Мне не смогли оформить потому что не оформил заказ ( и не закрыл его) и в другом ПВЗ мне в этот раз система не дала оформить
Это просто издательство. Зачем нужны такие сотрудники??
13
1
June 2, 2024
Любимый родной пункт.
Только не забывайте, если вы пришли отправить Авито, что вас обслужат только при наличии оригинала паспорта. Никакие фото паспорта жены, скрины не действительны. Так что не обижайтесь. Все гневные и недовольные отзывы - именно связаны с Авито. Люди словно читать не умеют, что для них в приложении над штрих-кодом написано. И ругают сотрудников. Хотя сами не правы и виноваты в том, что им отказывают. Но свалить же на кого-то свои неудачи и проблемы надо! Не от большого ума, видимо.
И радостная новость - при получении посылки Авито предъявлять паспорт больше не нужно. Взамен него - 4значный код))
А в остальном на пункте всё просто прекрасно! Оперативно, доброжелательно, оптимистично!
2
9
October 24, 2024
Ужасный пункт выдачи Яндекса, менеджер пвз хамка, грязно, время 20:00 закрыты , открылись, менеджер сидит в телефоне отказывается обслуживать, так еще и хамит, посылку отказались выдавать, пошел разбираться в службу доставки снова отправили туда.
Худший пункт Яндекса, ни кому не посоветую.
Данному работнику пункта , сделать оштрафовать было бы мягко.
7
2
September 13, 2024
Отвратитеное место, особенно когда там работает молодой человек, абсолютно некомпетентный не в чём. Таких сотрудников надо убирать и не допускать к работе с клиентами. Когда в пункте работает женщина не возникает никаких проблем и вопросов. Его дело оформить и отправить посылку, а не давать глупые советы и указывать клиентам, как надо выставлять и продавать на Авито.
10
1
June 16, 2024
Часто отправляю этим пунктом авито
Отзывчивая сотрудница, но строгая, работает четко по правилами и регламенту! С ней не получится отправить без оригинала паспорта или не ту позицию, все тщательно проверяется и хорошо упаковывается. Так что внимательно изучите правила перед отправкой!
Звезду снижаю за то, что в пункте не ловит сеть, потому скрины с авито надо сделать перед входом, на улице, что не всегда удобно
2
3
September 28, 2024
Просто ужасный пункт, сколько прихожу, столько же проблем. Обязательно что-то придумают, чтоб не забрать авито доставку. Несколько заказов потеряла из-за них. В подвале интернет не ловит, код для получения нужно на улице фотографировать. Очень хотелось бы пообщаться с руководством. А то работники все время на руководство ссылаются
11
October 18, 2024
Ужасная работа администратора-женщины в данном пункте выдачи ,постоянно закрывает пункт, пишет перерыв 15 мин, с какого конкретного времени начинается отчет этих минут не понятно ! Я так и не смогла отправить посылку , хотя ждала даму более 15 мин ! Несколько раз в моем присутствии грубо разговаривала с клиентами !
8
1
October 22, 2024
Отправлял посылку, интернета нет совсем, пункт находится в подвале, приходилось бегать на улицу,попросил подключится на "секундочку" к wi-fi отказали, ссылаясь на какую то чушь. Больше туда ни ногой, благо есть пункты по лучше. Сотрудник кстати был вежливым , хоть и не учтивым.
4
1
September 20, 2024
Неудобное расположение. Пункт выдачи расположен в подвале, сотовая связь там не работает. Чтобы открыть приложение для получения товара пришлось подниматься обратно на улицу по крутой узкой лестнице.
4
September 23, 2024
Если есть возможность, лучше сразу выберите другой пункт доставки. Не тратьте свое время и нервы. Интернет не ловит, то программа зависла, то код устарел и надо идти наверх обновлять. Примерки нет, хотя примерочная есть. Сотрудники не клиентоориентированы, то молодой человек, который позволял себе при обслуживании перекидываться аудиоособщениями с нецензурной речью, то женщина, которая ушла на обед, когда захотела и закрыла дверь или не принимает заказ, так как вместо "одежды" я написала "джинсы" и все остальное не соответствует описанию. В общем, больше туда ни ногой. Единственный плюс, это рядом с домом, всё.
5
April 9
Замечательное обслуживание. Вежливый персонал. Спасибо
2
September 11, 2024
Сорок пять минут не выдавали заказы. Оперируют к тому, что Янднкс принуждает отрабатывать вначале с курьерами. Курьер и сотрудник ПВЗ нк могут справится с Програмным обеспечением и разобраться с заказами.
5
September 20, 2024
Отличный пвз, сотрудник молодой человек, приятный по общению, без лишних слов , спокойно разговаривает, так что не чувствуется никакого холода) Буду стараться ходить туда почаще)
2
1
November 24, 2024
Пункт хороший,чисто,очень приветливые сотрудники.
Никаких проблем в обслуживании я не увидела,всегда подскажут и с улыбкой помогут в той или иной ситуации.
1
3
May 30, 2024
Сотрудник не обращала на меня внимания, с кем-то переписывалась, когда я решила сделать замечание, мне ответили, что переписывается в рабочем чате, я сказала, что клиент важнее, обслужите и тогда переписывайтесь, на что мне хамовато ответили, что для неё важнее она! Не буду больше заказывать в данный пункт выдачи
10
1
June 16, 2024
Ставлю -10 баллов. Ужасное обслуживание сотрудника, очень медленная мадам, пыталась меня убедить в том как и когда я должна приходить к ним. Хамское отношение. Мне кажется, там пора поменять сотрудника. Больше ни ногой, никогда не буду пользоваться данным ПВЗ.
Первый раз в жизни с таким энтузиазмом в силу негатива пишу.
8
January 20
Часто получаю товары. Присутствует неприятный запах. Расположен в подвале, связь почти не ловит.
1
2
November 20, 2024
Плюсов нет от слова вообще! Хамское поведение работников пункта выдачи. Люди могут стоять и ждать по тридцать сорок минут пока им соизволят выдать товар да ещё и грубостей наслушаются. Работник пункта постоянно чем то занят или отсутствует. На просьбу выдать товар отвечает грубостью. Наихудший пункт выдачи!!!
4
1
October 31, 2024
Ужасная работа женщины 31.10.2024, была очень недовольна, что клиент не дал уйти на перерыв, без моего согласия провела выдачу, не было предупреждения о том, что нельзя примерять товар, товар мне не подходит. Прошу принять меры к данному сотруднику и разобраться с инцидентом. Сотрудница оставила своё рабочее место и стала меня выгонять, не дала времени, чтобы разобраться с данным заказом. При выдаче посылки НИ СЛОВА не было о том, что примерять нельзя. Получаю в данном пункте выдачи посылку впервые. О чем сразу предупредила сотрудницу.
5
2
July 10, 2024
Смешная ситуация с абсурдным обслуживанием. 10.07пришла отправить посылку,оформленную через авито. Имя столь некомпетентного сотрудника узнать не смогла,бейджика не было. Мало того,что сотрудница решила прокоментировать саму посылку,так она решила и поделиться своим мнением на этот счет. (О коем никто ее не спрашивал,ну да ладно). Когда я проинформировала о том,что кроме ее непосредственных рабочих обязанностей меня мало,что интересует,посыпались интересные нравоучения. Этот отзыв -напоминание,что на работе нельзя забываться и вести себя,как хочется,если речь идет о сфере работы с людьми. Через это отделение больше отправлять ничего,само собой,не буду и не советую никому портить себе настроение .
7
December 27, 2024
Отличный пункт выдачи,работники вежливы,оперативны!
2
3
September 27, 2024
Ну если вдруг захотите сюда что-то заказ - много раз подумайте! Как не придёшь - у то них приёмка. То ещё какой-то катоклизм.
Так ещё и хамят
5
October 15, 2024
Ушли на перерыв в один час в самое проходное время.Ждал в очереди с 6 людьми полчаса.По моему мнению,это неправильно.Прошу Яндекс разобраться!
4
1
April 3, 2024
Человек на пункте приема каждый раз докапывается до всего,с ухмылкой и тормознутыми действиями пытается убедить меня в том,что она права,а не я! Примите пожалуйста меры или просто закройте пункт выдачи.
18
1
September 19, 2024
Хороший пвз, сотрудники приветливые, быстро и качественно работают
2
2
August 25, 2024
Очень доброжелательный человек там работает, Михаил. Спасибо за оперативность и поддержку.
1
3
January 12, 2024
Пришёл, а у них не работает терминал, т.к. не оплачен интернет. Крайне безответственная позиция. Но от яндекс другой и ждать не стоит. Выдача по номеру заказа тоже атавизм. Видимо не знают, что есть куар и штрих коды. Стараюсь тут не заказывать, только если вариантов нет.
11
1
March 31, 2024
Идеальный сотрудник работал 30.03, помогла мне все упаковать для отправки и была очень вежливой, силой ❤️ приду еще!
2
4