Ужасная работа , как самого ПВЗ так и службы поддержки.
Сделала заказ , доставка проходила через Яндекс маркет. Хотела прийти и спокойной забрать ,как это обычно бывает. Но мне автомат начал выдавать ошибку и то ,что не может найти такую посылку. После начал запрашивать код , который я вводила, а он говорил ,что неверный . Хотя мне пришел только один код , не знаю какой я еще должна была вести чтобы забрать посылку ,но испробовать все возможные способы у меня не вышло .
Начала звонить в поддержку.
1) ожидать придется не меньше 5 минут, а может и все 20…
2) оператор подскажет один способ и то который ты уже испробовал и говоришь что не получается но Оператор будет утверждать что я сделала что-то не так , а не то что ошибка в самом аппарате.
Итог посылку я не забрала и осталось очень недовольна данным сервисом доставки
1
Михаил
Level 20 Local Expert
June 20, 2022
Удобно расположенный постмат, иногда приходится немного ждать, если попадешь в технический перерыв. Расположен в подвале жилого дома, в шаговой доступности от метро.
Ека Багл
Level 25 Local Expert
September 10, 2022
Постомат просто не работает. На нем написано no signal. Служба поддержки ничем помочь не может. Не рекомендую пользоваться данным постоматом, чтобы не остаться без заказа в нужное время.