Сегодня 9.08.24 пришла в данный пункт отправить посылку авито через Боксбери.
Упаковала как обычно в пакет, до этого всегда без проблем молодой парень(к сожалению не знаю имени) упаковывал и замечаний никаких не было.
Сегодня сотрудник сказал, что через авито самообсуживание, предоставил вежливо ножницы и скотч. Я ни разу не запаковывала товары, так как отправлять через авито начала относительно недавно, он сказал, что упаковала все равно не надежно.
В интернете дома я нашла информацию, что оказывается на пвз яндекс должны предоставлять либо коробку, либо клапанный пакет. Ничего из этого мне сотрудник не предложил, зато указать на то, что у них самообслуживание и что они товары не упаковывают - у него времени хватило. Ставлю две звезды только за вежливое обращение.
1
Show business's response
организатор о.
Level 3 Local Expert
October 8
Отвратительное обслуживание! Давно такого не встречала! Персонал подобран так что я откажусь от этого маркетплейс! Мужчина передо мной хотел отправить заказ, на что ему сотрудница сказала что она занята и не будет его обслуживать, следующие были мы на выдачу заказа, у нас возникли трудности с поиском кода на что нам ответили, ищите( хотя сотрудник мог отправить код повторно) в итоге мы нашли код, при просьбе его озвучить для того что бы получить заказ нам было велено ждать 20 минут или придти в другое время! так как сотрудник занят толи приемкой толи отгрузкой товара курьеру!
Вопрос по чему нельзя было отдать нам заказ и продолжить работу с товаром! Грубое и хамское отношение оставило негативное впечатление на маркетплейс!
1
4
Show business's response
Светлана К.
Level 3 Local Expert
July 17
Большая благодарность сотруднице пункта Юлии!
Всегда внимательна, профессиональна, отзывчива и ответственна.
Большое спасибо,
при каждой возможности выбираем этот пункт.