Обратилась в данный ПВЗ 9.03.25, ранее обращалась неоднократно. И каждый раз одна и та же сотрудница (очень юная девушка, надеюсь, ей хотя бы есть 18 лет и она не нарушает трудовое законодательство) крайне неприветлива при общении, тяжко вздыхает, когда у клиента виснет приложение, и ей приходится на 15 секунд дольше держать пикающий датчик в руке. Сегодня, к примеру, она бросила его на стол, услышав, что мне нужно перезагрузить приложение для получения кода. Общается всегда сквозь зубы, как будто я отвлекаю ее от ее же работы на рабочем месте в середине рабочего дня. Это повторялось неоднократно, чем вывело меня на неприятный диалог в повышенном тоне. Но я искренне не понимаю, как можно так относиться к своей работе и просто абсолютно каждый раз портить настроение пришедшим людям. Отвратительное обслуживание, научите своих сотрудников общаться или помогите найти место, где им будет комфортно, если ежедневный контакт с людьми по столь нейтральным задачам для них так труден.
Поведение данной сотрудницы можно также отследить по камерам. И любое адекватное начальство поймет, о чем я говорю.
4
2
Show business's response
Ольга Руднева
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Всегда чисто, приятный запах, хорошие сотрудн ики! Удобно расположен. Крайне редко попадала на перерыв и то он длился меньше 15 минут и время и телефон был указан. За своими заказами только сюда!
4
3
Show business's response
Алина Ц.
Level 2 Local Expert
March 20
Когда зашла на пункт выдачи Я.Маркета, в пункте никого не было, при этом было открыто и таблички перерыв тоже не было. Следом за мной забежала сотрудница. Мало того, что оставляет пункт выдачи без присмотра, так еще и хамит. Ни в первый раз с ней пересекаюсь она в общем разговаривает очень грубо. Согласна со всеми другими отзывами, очень грубая сотрудница представилась Полиной. Из-за того, что я не поняла где посмотреть код получения, начала повышать на меня голос и грубить.
Желание заказывать, что-то в Я.Маркете теперь равно нулю. Лучше буду в других местах заказывать, чтоб не пересекаться с этой грубой девушкой. Примите уже меры на ее счет, надоело это хамство! Написать отзыв на картах предложила мне сама сотрудница