Yandex Market
31 review
November 21, 2024
Пришла отправить мастеру ОЧЕНЬ хрупкую и дорогую кукольную голову. Изначально она была в небольшой защитной плёнке, но не так, чтобы быть на 100% уверенной, что при перевозке всё будет в порядке. Ещё при оформлении заказа убедилась, что мне должны предоставить коробку и пупырку, рассчитывала на это, ведь своих не было.
Когда пришла на точку, работник долгое время небрежно вертел вещь в руке, пытаясь определить "категорию товара", пока я уточняла, будет ли коробка, будет ли пупырка, поставят ли наклейку и пометку про хрупкое? Мне сказали, что все будет, ещё и с видом "поскорее бы ты уже ушла". На моих глазах голову положили в маркетовский пакет, затянули это всё скотчем. Я переспросила про коробку и прочее, мне снова кивнули и сказали, что всё будет, отправив уходить. Сотрудник ещё с моей посылкой в руках тут же принялся за другого клиента. Я и ушла, надеясь, что всё будет, как мне сказали.
Зря. Сегодня мастер написала мне, что голова так и пришла - в пакете, без коробки. Ничего не повредилось, конечно, но больше я через эту точку ничего отправлять не буду — лишние нервы и такое отношение к клиенту мне не нужны.
2
1
December 22, 2024
Абсолютно профнепригодный и хамский сотрудник, которого лучше не допускать к работе с людьми. Вместо того, чтобы выдать заказ, сидит в телефоне, отрываясь с таким видом, как будто одолжение делает. Заказ еле нашел, после этого стал кричать, что вскрывать его я не имею права, хотя код подтверждения я уже назвала, он его в систему вбил. Считаю, что после этого посылка моя и уж посмотреть что там, я имею право.
Представиться не пожелал,сказал что он «никакой» сотрудник. А общем то, в этом не соврал, сотрудник действительно никакой
3
1
February 20
Хочу чтоб владелец обратил внимание на сотрудницу с короткими волосами блондинку . Девушка закрылась на 25 минут раньше времени , я стучался она просто что-то кричала. Хотя видно было что она там просто сидит . Заказал другу подарок , сегодня должен был подарить , бежал после работы чтоб забрать посылку , в итоге такая картина . Так же завтра напишу в книгу жалоб . Прошу принять меры .
September 19, 2024
Отличный пункт выдачи, который легко найти по местоположению, и внутри все ч исто и опрятно. Сотрудники вполне вежливые и приятные люди, и косяков по заказам не заметил.
1
November 27, 2024
Иногда пользуюсь данной точкой, и все устраивает, кроме ужасного помещения и узкого прохода. Глядя на такое крыльцо сложно сопоставить что это Яндекс. Персонал относительно адекватный и с работой своей справляется, так что пользоваться можно.
1
1
April 23, 2024
Здравствуйте, пришла получить заказ, все понравилось. Обслуживание превосходное.На все вопросы по поводу заказа, возврата получишь помощь. Доставка своевременная, местоположение отличное.
Сотрудник появился недавно, зовут Максим. Очень вежливый молодой человек, поможет по всем вопросам.
Из минусов только что летом заходишь очень душно, а так все прекрасно.
1
1
January 23
Быстрое и вежливое обслуживание, уютный и чистый пункт выдачи, удобное расположение.
1
October 3, 2024
Заходил за доставкой из Боксберри, прождал 15 минут в ожидании персонала, передо мной парень ожидал, не выдержал, ушел :) Но в итоге всё получил и ушел, обычный пункт выдачи.
1
January 23
Спасибо что есть такой пункт и такие люди, которые могут оказать помощь в отправке и при приемке. Светлане огромное спасибо за помощь. Рекомендую этот пунк👍
1
September 8, 2024
Сегодня, 8.09.24 прихожу второй раз за заказом и вижу на пункте выдачи такую надпись.
Первый раз пришла в 16.23 была такая надпись, второй раз в 16.50.
1
1
May 16, 2023
Сегодня 16.05.2023 по ул. Вишневского д.10 пришла в пункт выдачи ЯНДЕКС получить посылку, встретила меня настоящая ХАМКА!!! У меня вопрос к руководству, вы кого набираете на работу? Разговаривать с клиентами не умеет от слова вообще!!! Разочарование полное! Такие не должны работать с людьми, проведите обучение своих работников, как правильно встречать клиента, выдать заказ и попрощаться с клиентом!!! В противном случае, если так пойдет дальше, разбегутся все клиенты!!!и к стате заказ она мне так и не выдала, в этот пункт на Вишневского 10 я больше не нагой и друзьям и знакомым обязательно расскажу, что бы они тоже туда не ходили!!!
Очень жду обратной связи от руководства! За ранее спасибо)
3
2
January 23
Приятные сотрудники, быстрое получение и отправка🫶🏼
1
February 19
Стою жду никого нет 😡 ни номера , ни выв ески что перерыв . Сколько ждать еще ?
May 31, 2024
Отправлял посылку, обслуживал сотрудник Максим. Всё было оперативно и профессионально. Ставлю "5"
1
August 31, 2023
Уже который раз прихожу забрать свой заказ, а он пл каким то причинам закрыт. ПОСТОЯННО!!!
Люди же не просто так закзы делают на определённую дату.
Или тогда переносите в другой ПВЗ заказы, если в этот день они не работают.
Это ужас просто.
Туда больше ни ногой!!!
3
1
September 24, 2023
Пытаюсь неделю получить заказ и постоянно Яндекс маркет закрывается на «тех причинам», раньше хоть звонили , а сейчас даже не позвонили , заказ у меня до 24.08, увы , получить не смогла
1
1
September 6, 2023
Вежливый, компетентный молодой человек за стойкой, помог оформить в приложении заказ на отправку. Очень приятно, сервис на 5+.
1
1
June 23, 2024
Трудно найти, вывески маленькие. Навигатор ведет не в ту часть дома
1
August 27, 2023
Вот два дня не работает по тех причинам 27 и 28 августа, это же ваш сервис, могли и написать здесь, ходила просто так в дождь.
2
1
January 12, 2022
Ну мало того, что вы изначально не смогли заказ привезти вовремя 24 декабря к 12 дня, а этот товар заказывал именно с тем рассчетом, что время готовности стояло до 12 часов д ня, здесь подвели, товар нужен был, в первой половине дня, пришлось выкручиваться, и обещать на понедельник утро, и что же я получаю в понедельник 28 декабря, сотрудник пункта выдачи не открыл в 9:00 пункт, и в 9:07 тоже не открыл, так как и не пришёл ещё даже. Пришлось уйти, и возвращаться позже, а на улице минус 15 по ощущениям. В общем масса неудобств и пока только разочарование.
2
2
August 26, 2024
Девушка с синими волосами хороши
1
1
April 23, 2024
Ждать на улице, пока разгрузят товар, так себе история 🥵
1
1
February 3, 2024
Очень отзывчивый администратор))
2
2
November 19, 2022
Само помещение хорошее, но лестница немного крутая и скользкая
2
1
March 22, 2023
Слишком узкая дверь. Если большой коробк е неудобно заходить
1
1
January 4, 2023
Маркет маликий не поймёшь куда идти час искал дверь яндекс
2
1
December 3, 2022
Обслуживает очень грубая женщина, было некомфортно и неприятно. Выслушала кучу нравоучений в свой адрес с агрессивной интонацией
3
2
May 2, 2023
Респект норм персонал
1
1
February 14, 2022
Узкая дверь входа) больше 100 кг не пройдете>)))))))
2
1
October 22, 2022
Вежливый персонал !
1
2
July 23, 2022
Неудобное расположение
3
2