Курьер вчера сказал моей маме, что не знает как отправлять посылку , и не уверен, что она дойдет. Потом он сказал, что у него не работает интернет и он не сможет выдать ей Акт. Естественно, она забрала посылку и ушла отправлять ее почтой России. После того как почти час времени потеряла в вашей точке.
Я конечно, понимаю, что вам все равно, что человек в 60 лет едет из области в город, чтобы отправить посылку в несколько килограмм и стрессует , и я не могу ей на расстоянии ничем помочь. Но я считаю , это крайне непрофессионально с вашей стороны указывать этот пункт в доставке и не обучать работников процессу отправки.
Уберите этот пункт из приложения или проведите обучение сотрудника и почините интернет. У вас вообще в Белгороде есть хоть один пункт, где сотрудник может нормально отправить посылку?
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 26
Отличный Пвз! Заказ выдали быстро! В самом пункте чисто и комфортная обстановка. Особенно понравился менеджер Никита!
Show business's response
Александра Мартынова
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
прихожу 3 дня подряд, каждый день закрыто, не могу забрать заказ. служба поддержки ЯМ внятный ответ на работу пункта выдачи дать не могут!!!!!!! Самый ужасный пункт выдачи
Show business's response
Саша Позднякова
Level 3 Local Expert
February 7
Хороший Пвз, работает как надо. Респект работникам этой точки
Show business's response
Типография P.
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Второй день закрыто , не могу забрать оплаяеннц1 заказ. Техподдерж4а вообще немреагируеь
1
Show business's response
Антон
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Пункт выдачи не работает по графику, по закрыто, то перерыв, то перекупы, в помещении бардак
1
артем ивашкевич
Level 3 Local Expert
February 3
Отличный ПВЗ,работает по графику,пришел за пару минут до закрытия и спокойно забрал посылку.