Я очень довольна службой такси. Почти каждый день пользуюсь. Но хочу предупредить пользователей о том, что появились очень недобросовестные водители. Сегодня попался такой. Стоимость поездки вышла 20000 сум, а он затребовал оплатить 28000 сум, показав у себя на телефоне эту сумму. Я отказалась платить и заплатила сумму, отображенную на моем телефоне. Сразу обратилась в службу поддержки. Они написали мне, что водитель завысил цену и предоставили 8000 по промокоду на следующую поездку. Также написали, что предупредят этого водителя и при повторе такого случая ему вообще закроют доступ к сервису. Мне было очень приятно, что служба поддержки так качественно работает и быстрое реагирует. Дорогие пользователи будьте пожалуйста бдительным в отношении недобросовестных водителей.
4
3
Natalya K.
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Сегодня заказала такси для мамы, пожилого человека, у которой к тому же на данный момент гипс на руке. Оплатила по карте, на минуточку тарифы сейчас из-за погоды повышены в разы. Доехав до места, водитель взял у нее оплату наличными. Она не поняв ситуации добровольно оплатила.
Выяснив это, позвонила водителю по указанному в сервисе номеру. В ответ, он сообщил, что вообще не работает а Яндекс такси. Обратилась в службу поддержки, они ответили, что если мы добровольно отдали деньги наличными, они ничего не могут сделать.😠
7
Лобар Расуйева
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Есть плюсы и к сожалению минусы, которые необходимо устранить. Плюс: быстрое реагирование на заказ. Недостатки: многие водители плохо ориентируются по городу, не следят за чистотой и свежестью в салоне, отказываются принимать оплату с пластиковых карточек (в последнее время). Цены достаточно высокие. Дважды попались недобросовестные водители, которые сняли с пластиковой карточки и ещё попросили оплатить наличными.