I wanted to make an appointment for styling for the event. I wrote a message to wozzap (the number is listed on the website), because I live in St. Petersburg
There has been no response for 5 days and still hasn't even been read!
Excellent service and customer relations!
See original · Русский
Алла Щёлокова
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
Я планировала отмечать свой юбилей и решила, что на этом празднике я должна выглядеть очень достойно.
Я решила воспользоваться услугами данного салона (маникюр, макияж, причёска) так как представленные работы в Инстаграмм были действительно хороши.
В тот день я крутилась как белка в колесе и понимала, что могу опоздать на запланированное время, поэтому заранее набрала номер и предупредила, что могу ненадолго задержаться. Что впрочем и произошло.
Мастер Янина встретила меня дружелюбно и первым делом мы приступили к маникюру. Я высказала свои пожелания и мастер тут же приступила к делу. Я осталась довольна маникюром.
Следующая услуга - макияж. Раньше я никогда не делала макияж, но выглядеть хотелось красиво, поэтому я высказала свои пожелания и сказала, что полностью доверюсь мастеру, видя какие работы она делает. По причёске мы тоже всё оговорили заранее.
Всё бы ничего, но мастер сказала, что я увижу результат только в самом конце работы вместе с причёской.
Я сидела как зачарованная.
Когда пришло время увидеть результат, - я была в шоке : моё лицо было жёлтого цвета, глаза смотрели куда - то вниз, губы были криво подрисованы, на голове вместо уложенной " живой" причёски - грубая копна волос , залитая лаком.
Я так и сказала : что я без макияжа и такой причёски выгляжу гораздо моложе и что у меня появилась куча морщин благодаря сделанному макияжу.
Настроение было испорчено.
Я указала на ошибки, некоторые из них мастеру удалось подкорректировать, к тому же меня уже ожидали гости и мне ничего не оставалось, как в таком виде бежать на свой юбилей.
Те, кто чаще меня видят, были поражены моим " преображением" и сказали, что в таком виде я выгляжу на 20 лет старше.
Я пыталась обсудить этот вопрос с мастером и по - человечески договориться о компенсации, но данный разговор ни к чему не привёл - меня никто не слышал, указывая на то, что был выполнен весь комплекс услуг.
Вопрос в том, как он был выполнен?
Я просила об одном, а получила совсем другое!!!
Александр
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Отличный салон красоты с полным перечнем услуг. Хозяйка салона всегда идет на встречу клиентам. Можно сделать перманент а так же обучиться его делать с выдачей сертификата гос образца по демократичным ценам. Тот кто туда попадет, останется довольным, гарантия 100%. Требуются парикмахеры на хороший процент!!!!