Японика
64 reviews
March 8
Ужасное отношение к КЛИЕНТАМ, НИКОГДА не заказывайте через приложение Chibbis (0 реакции) испортили праздник 8 марта, сделал заказ в 18:07 через вышеуказанное приложение, время доставки было указано 19:33, отнеслись с пониманием, что праздничный день, много заказов и т.д. но после 9 часов вечера стали пробывать связаться по телефонам указанным тут, и который дал оператор приложения, при наборе номера происходит перевод на автоответчик, связаться никак не получится. Часов в 9-10 вечера Оператор Chibbis в приложении написал: "О боже! Удалось связаться с "партнёром" и заказ доставят в течении 30-35 МИНУТ! Праздник не испорчен! , но в итоге эта информация оказась "... фантазией" оператора приложения, заказа как не было, так и нет по состоянию на 23:20. Тоесть более 5 часов отважная Японика пешкарем со своим произведением в руках *бошила/доставляла ко мне без связи и возможности внятно что то объяснить/ ответить на телефон (звонили раз 30,с разных номеров и на их разные номера) несчастный сет для моей жены на праздник (если дойдёт к следующему 8 марта я дополню отзыв)пока не дошёл, кстати тенденция такая:ты им звонишь-сброс, потом тебе на телефон от них приходит дозвон в секунду, типа они пытались с тобой связаться, но не обольщайтесь, связаться с Вами точно никто не пытается) Если без сарказма, заведение при моем первом и скорее всего последнем заказе тут оказалось прям максимально неклиентоориениированным, бесконтактным и показательным, так что подумай прежде чем напрягать Японику своими заказами
1
February 14
При посещении заведения меня сотрудник уверил, что "лучше заказать доставку" и что "она приедет быстрее"
В итоге потеряла скидку за самовывоз и доставку жду уже четвёртый час!
Вопрос к заведению и сотрудникам: Зачем врать?
Если вы не справляетесь и не успеваете предупреждайте об этом сразу!
Требую вернуть средства за впустую потраченное время в ожидание вашей доставки, которая в одиннадцатого часу вечера ко мне так и не доехала
March 9
ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА 👌
Никогда не заказывайте тут доставку ролл 😭
Заказали роллы , прождали ПЯТЬ часов .Никто ничего не привез, трубки не берут . Стоит какой-то автоответчик , который говорит , что никто не может сейчас принять звонок .
Вечер испорчен .
Отношение к клиентам отвратительное .
March 9
Сделали заказ в честь 8 марта и сильно пожалели об этом.
Понимаю,что была большая занятость, но не 7 же часов ожидать заказ и так его и не дождаться !
Телефон вовсе решили отключить
Большое разочарование в данном заведении !
October 19, 2024
Сменился собственник и сменилось меню.. заказала первый раз через новое приложение, самовывоз. В подарок написано было ролл. В итоге ролл был в чеке, но его не положили. При звонке сказали что прошла скидка за самовывоз , поэтому ролл не положен.. но в чеке то он есть.. Кроме того разочаровал ролл калифорния, икры сверху вообще нет, можно поштучно икринки пересчитать. Остальные разваливаются, до соуса с трудом можно донести. В общем несколько лет заказывали и думаю больше не будем, так как качество продукции снизилось и поменялось меню
August 31, 2024
Ждать заказ пришлось 2 с половиной часа, на просьбу о том чтобы перезвонили ноль реакций, запрос оставлял через чиббис неоднократно, чтобы узнать статус заказа, приехал курьер говорит сдачи нету, хотя указывал комментарий что сдача нужна с 1000, блюда удовлетворительны.
1
May 23, 2024
Ждали доставку 3 часа 20 минут из обещанных в течение 2. Звонили, девушка не могла сказать состояние заказа, то он едет на пол пути, то подъезжает, и курьер "подъезжал" полтора часа. Если не можете вовремя доставить, лучше не беритесь. Конечно все пришло холодное. Конечно мы в праве отказаться за нарушение сроков предоставления услуги. Но больше не хотим иметь не какого дела с данным заведением.
3
July 30, 2024
Решили заказать в Японике и были разочарованны: роллы ужасные, рис липкий, вкус отвратный. В роллах попалась кость от курицы...очень неприятно
Девушка администратор, вообще сидела в телефоне и не обращала на меня внимание....больше заказывать никогда не будем....не рекомендую
1
March 8
с 2 часов сделали заказ по приложению, было обещено привезти в 8 часов, в итоге ничего не привезли, на звонки никто не отвечал
1
February 14
Просто ужас!!! Сделала заказ в 18:08 на 21:10 в итоге нет заказа!!! Больше в жизни не свяжусь с ними!!!
July 28, 2023
Очень круто ведут инстаграм. Насмотрелась и очень захотелось. Из плюсов, быстрая доставка. Но!
Не могу сказать что ролы были не вкусные, скорее БЕЗ вкусные. У васаби тоже не было вкуса, ни острое, ни какое. 1/3 заказа привезли правильно, 2/3 заказа не правильно, после звонка исправили. Пока ждали замену, горячие ролы остыли. А кушать хотелось все вместе, а ни ждать когда ещё привезут то, с чем ошиблись.
Больше брать не буду.
2
March 8
Хотели заказать в субботу . Заказали в 17, сказали ждать 4 часа а в итоге вообще не пришло (говорили придут в 9)
1
June 7, 2023
Работают на доставку, очь долгая! Год назад было очень вкусно, теперь через раз, как повезëт. От чего это зависит не знаю, может от настроения повара или от смены. Курьеры к стати души! Человек на телефоне по ощущениям всегда случайный и не компетентный. Еда красивая и иногда вкусная, но косяков всë больше в последнее время. Рис бывает сухой как-будто вчерашний, а бывает разваренный как каша в детском саду, особенно в тяхоне это заметно. Начинка тоже как повезëт, может быть и не свежая. Не стесняются в порцию свежих роллов закинуть пару старых. Выдают сдохли васаби. Забывают положить заказанный продукт, который оплачен. Вводят в заблуждение не актуальными акциями в приложении! Цена приемлема! Можно рискнуть и заказать, но я вас предупредила. На обратную связь реагируют долго. Отношение к потребителю на отвчжись.
1
June 8, 2024
Зашёл забрать заказ с собой, дверь на кухню была открыта. То, что я увидел повергло меня в шок. Повара работают без перчаток и фартуков, на кухне было 2 молодых парня которые работали в кепках. Администратор не знала что сказать и ответить на это. Не урегулировала ситуацию.
1
1
September 30, 2024
Ужасно! Заказали роллы и долго ждали! Администратор попросила подождать еще десять минут, потом еще десять и так прошел целый час! Разочарование и никаких извинений.
April 22, 2024
Спасибо за вкусные роллы, детям и мне очень понравились, большие ,не как у других. Доставка быстрая, прям радует.
1
September 8, 2024
долгая доставка!
Отвратительный вкус, причем самый отвратительный из всего что есть в городе. Заказ просто викинули недоев. Заказывать больше не будем
September 14, 2024
Сделала заказ в 15:08,заказ везли более 3х часов. Это мало того,позвонила им,там девушка отвечает так будто я в ее личный ресторан 5 звезд звоню.
October 17, 2023
Заказывали два сета ооочень плохо...
Запечённые роллы приехали холодные, нарезка кривая один рол одного размера второй другого, рис слипшийся превратился в одно целое, так же шапочка на роллах такое ощущение что из-за одного майонеза просто ничего не чувствуется не вкус риса не рыбы а просто один майонез.
Не рекомендую заказывать с данного места
1
1
January 6
Заказ ждали очень долго, привезли уже холодные, васаби и имбирь не положили.
July 11, 2023
Ролы и суши вкусные, оператор девушка помогла дооформить заказ, дола хороший совет, доставка и приготовление во время "час пик" были быстрые,сайт удобный и простой.
Большое спасибо.
1
May 13, 2024
Всегда заказываем роллы только здесь.
4* из-за медленной доставки, один курьер-это мало.
Всё остальное хорошо.
June 26, 2024
26.06.2024
Заказали выгодный сет
Только начали есть, и во рту оказался волос...
Настроение и аппетит сразу на нуле.
December 28, 2024
Заказ делали. Вкусно. Быстро
January 13, 2024
Вкусно и быстро, широкий ассортимент, хорошее качество, есть доставка
1
April 27, 2023
Вкусные роллы
Быстрая доставка, но не всегда, зависит от загруженности кухни,лучше заказывать заранее в выходные дни, но ради их роллов можно и подождать, ещё никогда не подводили
1
June 24, 2023
Ролы огонь. Семье очень понравились. Будем заказывать только тут. Спасибо за веусные ролы и быструю доставку
1
December 13, 2023
Вкусно, быстро и цены адекватные! Буду рекомендовать 👌
August 3, 2023
Делают быстро, вкусно, есть скидки на дни рождения, приятный персонал
1
October 12, 2024
Оаоаооа там вкусно и дёшево
August 14, 2024
Еда норм, только вот бы доставку подтянуть, удачи!
September 15, 2024
Отличные роллы! Заказываем не один раз!!!
May 21, 2023
Доставка супер,роллы огонь,время ожидания норм,персонал вежлив,интерьер хорош.
1
February 10
Очень вкусно
January 19
Вкусные ролы
February 6, 2024
Не знаю, но по поводу ассортимента не могу сказать хорошее, буклетов нет
July 15, 2022
Заказывала роллы на доставку.
Во-первых, со мной не связались для подтверждения заказа, пришлось звонить самой .
Во-вторых, если бы я сама не позвонила и попросила подтвердить заказ, они бы его не увидели (так мне сказал оператор). Из-за заминок с подтверждением заказа, роллы привезли позже.
3
December 14, 2022
Отказался от услуг данный фаст-фудной организации из-за ужасного сервиса, забыть про заказ, не положить ролы, соус забыть это почти всегда, последней каплей стала пропавшая рыба
1
July 15, 2022
ЖДАЛИ 5 ЧАСОВ РОЛЛЫ ,Это ещё цветочки.Дождались наконец-то,хотя было сказано не больше 3х часов .Но ладно .Привезли роллы способ оплаты был безнал. В итоге у курьера села батарея ,суши не отдали .Роллов не поели .Зря потраченно время!Хотели поесть с семьей все расстроенны . Обслуживание отвратительное.
3
February 17, 2022
Сеты вкусные, заказывали два раза, но очень мало выбора( советую увеличить выбор именно в сетах. Доставка была долгая 2 часа из-за большого количества заказов, но все привезли горячее, картофель фри 🍟 супер!!! Буду заказывать еще👍
1
September 11, 2022
Самая ужасная доставка. Примерно на заказ час полтора, как оператор говорит , ждешь к этому времени нифига 2 часа проходит, курьер только забирает заказ,ждите. Заказы не могут нормально обработать.
3
January 16, 2022
Ужасно относятся к своей работе!!
Больше никогда у них не будем заказываьь!!!Вчера делали предварительный заказ к 16.00,а курьер нам привез заказ в 17.00
Все было холодное и несвежее.Нас с мужем рвало весь вечер!!!и к тому же курьер сказал что сдача в пакете,а ее там не было!!!!
Бдагодаря вам наш вечер и желудок испорчен.....Вы работаете нечестно и недобросовестно!!!
4
February 15, 2024
Последнее время качество ухудшилось, а вот цены выросли
October 16, 2021
Приезжали в Орск,решили попробовать в данном заведении роллы.На доставку время ожидания было целых 3 часа 😱,в итоге забрал самовывозом.Персонал на выдаче приветливый,все хорошо.Но сами роллы(особенно запечённые-это жирный галимый майонез.)Доедать не стали,отправили в мусор.
3
May 19, 2023
Норм, вкусно, оперативно. По отношению к другим ролы суши не дорого
1
November 27, 2023
В среднем неплохо но...... Есть но.....
January 24, 2024
Вкусно. Доставка хорошая
July 14, 2023
Самое лучшее заведение орска с самым лучшим одним конкретным поваром
1
May 24, 2022
Заказывали 1 раз роллы, не понравились, ехали долго, хотя находимся недалеко, не вкусные роллы, больше не стали заказывать
December 22, 2021
Вкусные суши. Общительный персонал. Интересные акции. Жаль нет рекламы по акциям. Заказывали бы чаще.
2