Жаль, что испортилось качество роллов. Последнее время заказываю только здесь, всегда было очень вкусно и доставка пунктуальна, но сегодня очень огорчилась из-за того, что прождала заказ на 1.5 часа дольше назначенного времени, да ещё и роллы приготовлены не вкусно, не качественно. Особое внимание привлек тар тар ролл, заявлена в составе тигровая креветка, но вкуса, кроме лука, риса и майонеза не ощутила, разобрала несколько, креветки не было.
Позвонила, спросила почему они не положили заявленные ингредиенты в продукт. Оператор извинялась и
переадресовала меня на повара, который доказывал, что приготовлено по стандарту и креветка в шапочке рубленная. Разобрав по частям увидела что-то похожее на часть от креветки, на продукте очень сильно сэкономили, если собрать все эти рубленные кусочки, то получилось размер одной небольшой креветки на целый ролл, но это же не за 340₽!!! Возвращать деньги за некачественно приготовленный продукт отказались. Предлагали скидку на следующий заказ, но мне она и не нужна, после такого отношения. Вместо того, чтобы признать свои ошибки и исправить мне дали понять, что со мной что-то не так, а продукт якобы качественный. Очень расстроена, что меня не услышали, доверие потеряно.
Номер заказа 56600
Ксения К.
Level 6 Local Expert
June 26
Наконец-то нашли вкусную доставку!- думали мы до сегодняшнего утра. Вчера вечером заказали роллы, все хорошо, быстро, вкусно, сочно. Но сегодня утром доедая, в предпоследнем кусочке нашли косточку. Вы не представляете как мы огорчены! Ведь это были любимые роллы в городе! Теперь что раз подумаем перед тем как заказывать.
Номер заказа 45519
2
Арина Д.
Level 4 Local Expert
July 1
Раньше всегда заказывали только тут, всё очень нравилось, но последнее время, либо не довезут полностью заказ, либо проблемы со сдачей которую попросили заранее и предупредили, но последней каплей стала доставка на определенное время, пришлось звонить по несколько раз и каждый раз я слушала о том, что курьер уже чуть ли не у подъезда, пообещали скидку на след. заказ, но зачем она мне нужна если заказывать в след. раз я больше не собираюсь?) на всё это мне ответили, что на данный заказ уже никак не сделают скидку, никто даже не извинился за ожидание. В общем последнее время, грустно, но вкусно, но пожалуй впредь я буду пользоваться другими доставками