Сделала заказ через сайт. Звонка от менеджера, как было написано, так и не последовало. Позвонила сама. На следующий день ровно в 12. 00 подъехала за заказом на Коммунистическую, 5. К этому времени он ещё не был готов. Только в 12.08 заказ отдали. На вопрос о том, почему заказ задержан, последовал ответ: "Так получилось". А почему так получилось? Значит нужно рассчитывать время. Или хотя бы научить персонал приносить извинения, улыбаться. Кроме того, в этот день мы праздновали день рождения сына. На сайте было обещан чизкейк в подарок. Никакого подарка мы не получили. Персонал ответил: либо скидка за самовывоз, либо чизкейк. Так и пишите на сайте, зачем вводить людей в заблуждение?! Цените наше время и не забывайте принцип - "клиент всегда прав". По продукции: пицца очень вкусная - "5", роллы -"4-".
1
1
Ольга Григорьева
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Доставка всегда быстрая, все свежее, горячее. Очень нравится всей семье и часто делаем заказы на праздники, потому как все вкусно.
2
Елена Забелина
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Отличное заведение, вкусная еда, своевременная доставка и качество продуктов замечательное. Приветливый и весёлый персонал. И находится рядом с домом.