YaponskiMaster
129 reviews
June 20
Искала хороший автосервис для японских иномарок. Требовалось заменить масло в АКПП, заменить шаровую опору, провести плановое ТО, компьютерную диагностику и развал-схождение - ничего сложного. Начнем с того, что на звонки отвечает не администратор, а мастер приёмщик. Со слов Евгения, который представился мастером по ремонту, непосредственно работы по ТО автомобиля выполняет он сам, что странно, поскольку мастер приёмщик и автомеханик это совершенно две разные категории должностей. Работы выполняются, внимание, - с узлами и расходными материалами сервиса в безусловном порядке (!). На мой вопрос оригинальные ли будут использованы расходники, мастер приёмщик Евгений пояснил, что это решает сервис (!), но пожелания клиента они как выяснилось готовы все-таки учесть. Как великодушно с Вашей стороны. Закрывающие документы предоставить не готовы, исправность агрегатов а/м после работ по ТО гарантировать не готовы. Не могу судить о качестве работ, поскольку так и не договорились: Евгений тактично проигнорировал мою просьбу определиться наконец, готовы ли они выполнить требуемые работы или нет. Клиентоориентированность - ноль. Берёшь деньги за свои услуги - будь готов гарантировать исправность и предоставить документы. Игнорировать клиента пусть даже и в переписке считаю недопустимым.
9
5
June 14
У меня Митсубиси Паджеро. Они довольно капризные на обслуживание, поэтому предпочитаю обращаться сюда. Здесь мастера знают японцев до винтика, поэтому всегда все делают отлично.
2
October 27
Оптимальное соотношение цены и качество работ. ЗИП на японцев весь в наличии и цены очень гуманные, особенно когда все цены очень подняли, тут все не сильно в цене выросли.
August 7
Обратился в данный автосервис впервые по ремонту КПП Митцубиси Паджеро Спорт 1 4D56. Отнеслись ответственно к ремонту. Позвонил мастер-приемщик Евгений Николаевич, что сцепление подлежит замене, согласовал заказ запчастей, озвучил стоимость ремонтных работ и цены по железу. Ремонт выполнили, автомобиль исправен. Планирую далее проводить То и ремонт в этом автосервисе.
1
October 8
Чинила подвеску на Мазде. Сделали быстро, качественно и недорого. Теперь езжу без проблем, как и ранее, до поломки . Однозначно рекомендую!
March 25
Очень грамотные и компетентные специалисты, знающие свое дело. Быстрая и качественная работа, выше всяких похвал! Отдельная благодарность администратору Евгению - очень приятно с ним работать. Приехал, отдал машину и забыл о проблеме.
1
1
October 17
Приехал на обслуживание автомобиля перед югом. Парни провели все необходимые мероприятия, поменяли масло, фильтра, заправили кондиционер, а также что-то сделали по подвеске, благодаря чему мы без проблем сьездили. Спасибо
August 28
Менял радиатор отопителя салона. Сделали все хорошо-быстро. Только фишка от прикуривателя отскочила...Вернулся, сделали! Молодцы. Доволен. Цена адекватная.
May 18
С первой машиной все нормально, оставил вторую машину с вечера на замену дисков, колодок и блока абс, к вечеру звонят говорят готово, приехал через полтора часа, хотел оставить на большое ТО третью машину, по факту поменяли только блок абс и всё, спрашиваю не смутило ли то, что рядом с блоком абс лежали новые диски и колодки? Мастер приемщик ответил что да смутило и у него в заказ наряде эти работы уже выполнены. Я спросил, зачем звонили если видели, что работы не завершены? Хамоватый мастер приемщик заявил «ну что 20 минут роль сыграют что ли?» Да сыграют, на что он отказался продолжать работы по автомобилю и предложил оплатить за выполненные. Оплатил, руководству рекомендую научить персонал разговаривать с клиентами. 17.05.2024
9
August 14
Сдали машину, была одна проблема, стала больше. Машина была в ремонте неделю по другой причине, ее не устранили! После ремонта все стало бренчать, оказывается не прекрутитили генератор, слетел ремень, машина не работает. Хотя "вроде" бы грамотно всё объясняют.
1
March 2
Все быстро, профессионально и чисто! Вот что навидится - так это высококвалифицированные кадры, приятные цены и дружественная атмосфера. Обслуживаю на СТО машину свою больше год и без каких-либо нареканий.
1
November 9, 2023
Отличный сервис для японских авто. Всегда обслуживаюсь у этих ребят. Работают быстро и самое главное качественно. Менеджер Евгений всегда все объяснит. Однозначно рекомендую данный автосервис👍
2
2
May 8
29 января был проездом в Тюмени,заехал в этот центр для регулировки клапанов на своeй
машине Хонда CR-V. Работу центр выполнил,но машина начала работать как старый УАЗик. С такой проблемой мне пришлось обратиться к местному простому мотористу-«Кулибину».После вскрытия клапанной крышки обнаружились зазоры в два раза больше положенного! Вот тебе и работа мастеров центра! Пришлось по новой оплачивать за регулировку клапанов. Не советую этот центр!
9
October 29
Парни,спасибо за отличную работу.Помогли найти причину гула и сказали,что надо менять.Работа сделана качественно и в срок.
September 12
Очень порядочные вежливые ребята,всегда приятно к таким обращаться,всё расскажут,объяснят,респект!
May 18
Обслуживание понравилось, ценник озвучивают сразу, работают быстро, есть место где подождать, телевизор, диванчик, все как полагается, несколько подъемников, развал схождения, кстати долго мучался в разных сервисах, не мог выставить, тут ребята справились на ура, рекомендую
November 9, 2023
Отличный сервис!) два года только здесь и обслуживаю своё авто, машина старая, редкая, 97года, и всегда мы с менеджером, Евгением, решаем любой вопрос по запчастям, и слесаря достаточно грамотные для своей работы. Надо понимать, что не всегда всё приходит во время и то что нужно(поставщики либо запчасти кривые)и относиться соответствующие, тем более что согласовывают каждую мелочь
2
1
October 24
Загнал Субару с непонятным стуком в двигателе. Быстро нашли причину и устранили. Теперь мотор работает без проблем, так шо спасибо за профессионализм!
September 20
Своей первой машиной выбрала Ниссан Тиида. Обслуживание доверила проверенным мастерам. У папы тоже японец , многие годы только к ним ездит))
July 23, 2023
Сервис сначала всем понравился, адекватные цены, все грамотно объясняют. Но по итогу остался неприятно удивлен подходом к работе.. Менял радиатор, соответственно с заменой антифриза, на утро проверяю уровень - ниже минимума, менеджер Евгений вместо извинений, начинает объяснять какие-то технические аспекты, но факт, что антифриза меньше минимума от этого никак не меняется. В чеке 10л. Антифриза, хорошего, дорогого, заправочная ёмкость в моём автомобиле 9 л. Понимаю, что при полной замене может уйти больше, Ну тогда нужно было ещё одну канистру поставить в Чек и налить уровень антифриза считаю крайне недопустимым такой подход и тем более после этой ошибки позволяют себе риторику при которой я ещё остаюсь не прав якобы мол докапываюсь До мелочей но это не мелочь а очень важный в автомобиле параметр. Кроме этого забыли во время ремонта на ночь скинуть клемму аккумулятора и аккумулятор пришёл в негодность пришлось купить новый. Соответственно, впечатление по итогу негативное, ремонт выполнили, запчасти хорошие поставили, вроде О'кей. Но вот эти два нюанса сильно меняют картину. Я уверен, что если в сервисе адекватный конструктивный подход к ремонту, то не может быть исключений и недочётов которые допустил японский мастер. Не рекомендую.
18
7
October 3
Обслуживаю тут Тойоту уже 3 года. Ребята - профи, знают японские машины от и до. Всегда дают дельные советы.
November 9, 2023
ороший автосервис, обслуживаем автомобиль продолжительное время. Работают отличные мастера, знающие своё дело. Всегда все подробно расскажут, предложат разные варианты решения ситуации. Соотношение цена-качество! Рекомендую 👍
3
1
October 2
Сервис вызывает доверие, все расходники есть в наличии и мастера вежливые. Расскажут, покажут и обоснуют.
December 11, 2023
Был у них спроблемой не дуло на стекло говорю посмотрите все объяснил и сказал колодки поменяйте сам уехал звонят говорят надо радиатор печки менять говорят что от туда какая то дичь льется он бежит коврик мокрый хотя антифриз не куда не ушёл ну ладно говорю пока не надо менять загляните машину поменяйте колодки в ответ услышал хорошо дело было в 10 утра звоню узнань поменяли или нет в ответ говорят ждём вашего решения на замену радика но его нет у них заказать надо и при этом колодки не меняют начели менять только в 4 час вечера и броблему не решили с какой приехал только кодки поменяли и всё и при этом приёмщик говорит вы это не говорили у вас всё работает я ему объяснял он не услышал при этом говорит вы мне не говорили
9
1
September 18
Мастера тут хорошие, работают на качество. Японцев знают от и до. Всем советую, надежный автосервис!
February 13
Хороший сервис, мне прям от дома недалеко, очень удобно. Все запчасти есть в наличии, это большой плюс. Мастера грамотные, спецы по япошкам.
2
November 9, 2023
Приехал к ребятам после дальняка со скрипами и хрустами в подвеске. Ребята быстро нашли в чем проблема и оперативно её решили. Особенно спасибо слесарю Косте и мастеру Евгению. Евгений объяснит почему нужна та или иная деталь и чем обернётся в будущем игнорирование проблемы, в общем распишет все от и до, очень грамотный специалист. Спасибо за вашу работу!
2
2
August 12, 2023
Квалифицированные, вежливые ребята. Большое спасибо Евгению 👍🏻👍🏻👍🏻
СТО отличное всегда буду приезжать сюда на ТО и с любой проблемой знаю что ребята всегда помогут. Молодцы так держать 👍🏻🤝
3
4
March 18
Качественный и быстрый автосервис, доступные цены, удобное месторасположение. Ремонтируемся тут на протяжении долгого времени уже, никаких претензий не имею.
2
June 13
Обращался по регулировке схождения колёс. Грамотно, быстро,качественно.
May 20
Ремонтировал ходовку на авенсис. После ремонта поехал по трассе в другой город проехал 800км. Колеса были не закручены. Недавно заехал в автосервис и наглядно показали что ремонт не делали.
5
October 4, 2023
Записался, приехал во время, в сервисе сказали, что специалисты заняты, пришлось ждать 40 минут. Мастер вроде нормальный посмотрел, написал, что необходимо исправить. Специалист который на приёмке сказал, что сейчас не может сказать стоимость ремонта, нету времени на расчёт. Сказали перезвонят позже, так и не позвонили))) не особо рекомендую данный сервис. Рекламы много, а качество хромает.
8
November 7, 2023
Не рекомендую. Цену просчитывают одну, а когда начинают делать цена вырастает вдвое, внятно объяснить причину не могут. Менеджеры пытаются накручивать ненужные услуги и работы. После ремонта забрали машину поехали домой и увидели что температура начала расти, чуть не закипела, вернулись на сто и выяснилось что мастера накосячили, не доделали, пришлось ждать пока доделают работы. Полная безответственность. В общем хорошо подумайте прежде чем сюда обратиться.
11
August 21, 2023
Приехал в СТО записался на процедуру промывки радиатора отопителя за 2 недели, так как нахожусь за городом приехал заблаговременно, но так как специалист по уважительной причине заболел, мне предложили перенести запись на любое удобное время, когда я обозначил дату через 2-3 недели - сказали что записаться можно за 2 дня. Когда я позвонил за 2 дня мне сказали что данной работой в основном не занимаются, и есть риски некачественной работы, и запись мне предложили только через 5 дней. Специалисты которые консультируют не общаются между собой, не представляют гарантии по ремонту и записи.
11
March 6
Завез ленд крузер на ТО, всё сделали. Менеджеры вежливые, механики знают своё дело. Цены обычные, без неожиданностей. Работают четко и без задержек!
1
October 1, 2023
Сервис не заслуживает и одной звезды
Изначально провели диагностики , срок ремонта был установлен в 2-3 дня
Прошла неделя , машину не отдают , ничего не сделано
Мастер который занимался приемом машины, сначала был на выходном , потом на больничном , завтра окажется в запое и так далее
Каждый раз кормят завтраками
Во-впервых , при просьбе связаться с начальником , сказали его нет
Во-вторых, просто повесели трубку , не решив проблему
Подумайте хорошо , прежде чем доверить этим свою машину!
Ни уважения, по телефону начали грубить , на конкретные вопросы , ответ один ,не знаю’
10
November 1
Помогли разобраться с электрикой.
Мастера хорошо разбираются в японцах
February 4
Заехал со срочным ремонтом, машина не просто не работала, дергалась при движении и глохла. Простояв в данной "мастерской" около 3х часов мне сказали, что все в порядке, на самом деле даже не вникли в суть проблемы
Не советую никому
2
December 5, 2023
Записался на установку подогрева 220 в на хонду. Начались доп накидки за замену антифриза и вообще типо они 220 не устанавливают. При общении выяснил что они думают, что самые умные по японцам, хотя япония не так давно появилась в Тюмени, в отличии от новосибирска, они у нас распространены как жигули...
3
February 15
У меня тойота. Ремонтирую и обслуживаю только здесь не первый год, все устраивает. По ценнику и работам всегда честно. Качество устраивает.
1
March 17
Хороший сервис, с грамотными и адекватными мастерами. Пообщался с ними и решил, что машину перед продажей буду делать тут)
1
1
July 10
Перечень предлогаемых услуг на сайте не соответствует действительности. Потрачено время впустую.
1
September 23
Очень доволен сервисом. Доверяю мастерам. Уверен в их квалификации и возможностях
September 11
Приятные цены и сотрудники грамотные! Буду обращаться еще!
April 15
Спасибо ребятам за подготовку моего авто к тёплому сезону. Всё необходимое поменяли, я доволен.
1
May 6
Огромное спасибо! Всю подвеску отремонтрировали, теперь никаких стуков. По запчастям проблем не было. Ценник очень даже приемлемый.
1
October 25, 2023
Очень рекомендую данный сервис.
Мастера тут отличные. Машины знают от и до. Плюс это локальный сервис, специализируется на японцах, что по мне -большой плюс!
1
2
February 14
Отличный автосервис. Рукастые работают парни, много помогали по машине, так и продолжаю у них обслуживание по сей день.
1
March 16
Заезжал на регулировку ходовой, сделали всё правильно. Ценик нормальный, обслуживоние тоже. Смело советую
1
1
July 11, 2022
Отличный сервис. Перед началом работ рассказали про все нюансы которые могут возникнуть при выполнении работ. Одекватная цена и понимающий персонал. Все быстро чётко и по делу. Не навязывают не нужных дополнительных услуг. По окончании проводимых работ были сделаны рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Вообщем рекомендую)))!!! Ребята молодцы!
4
3