Сложно ставить все 5 ⭐️. Только из-за чистоты, новизны, наличия урн для раздельного сбора мусора у соседнего здания (входит в комплекс Яр) и доступности. Гостиница расположена на берегу реки Урал, в новом спальном районе. Комплекс включает в себя гостиницу, ресторан, SPA-зону. В пешей доступности набережная, пешеходная улица Советская, пляж. На размещение 3-х человек (взрослый и 2 ребёнка 8 и 11 лет) нам предложили номер junior suite с двумя раздельными кроватями и доп местом (раскладушка). Бронировала по телефону. В мессенджер мне было переслано бронирование. По приезде оказалась иная сумма, более высокая. Но после разбирательства на ресепшен, была уточнена сумма, и разницу мне вернули. Совет 💡 : уточняйте и проверяйте суммы бронирования. Не очень приятно было выслушать, что из-за моих нескольких изменений брони, у них в системе что-то сдвинулось. Я была на другом конце провода 📞 , когда уточняла бронирования, и в глаза их систему не видела, и как она работает не знаю, и знать нет желания… Заселили быстро. Строго по оригиналам документов, удостоверяющих личность. Спросили разрешение отсканировать. Номер большой, с балконом, выходящим на набережную со спортивной площадкой. Всё новое, чистое. Мы отдыхали 3 ночи, через 2 ночи нам поменяли постель. Полотенца меняли каждый день. В номере: удобные шкафы, вешалки, сейф, гладильная доска и утюг (это редкость, обычно эта услуга на этаже), светильники, чайный набор, вода (каждый день ставили 3 бутылочки), зубные набор (разово), мыло/гель/шампунь в банках с дозаторами, фен, телефон, столик с креслами, телевизор (не включали), на полу ковролин. Очень приятный аромат цитрусовых был в номере при заселении. Каждый день убирались. Ненавязчиво. Завтрак - шведский стол, скорее шведский столб)) Вокруг колонны с 4 сторон организована подача. Кофе варят по запросу. В меню: гречка, макароны, молочная каша, сосиски, сырники, блинчики, омлет, глазунья, сыр нарезка, 2 вида колбасной нарезки, огурцы, помидоры, яблоки, апельсины, выпечка, разнообразный хлеб, порционные соусы/сметана и варенья/сгущёнка. Без изысков и излишеств. Но мы были сыты, потому что всё вкусно, было что выбрать детям, что для нас приоритетно. Сын даже разнообразил - сырники, потом блинчики, на третий день макарошки. Дочка ела макароны с сосиской и овощами. Из минусов. Прям по мелочи: не было стаканчиков для полоскания рта в ванной и мыло вообще ничего не мыло… А вот глобально это сплит-система. Без неё душно. С ней шумно. Шумоизоляция реально так себе. Если есть соседи - всё слышно. Мы уходим рано, приходим поздно, не сильно зависимы от соседей. А вот сплит-система сильно мешала. Я пыталась менять настройки - уменьшала мощность, переводила на влажность. Но в какой-то момент она снова начинала шуметь и сильно дуть. Мы проехали очень много гостиниц и терпимы ко многому, поэтому и здесь перетерпели. Но если кому-то важен сон, то сплит-систему лучше не включать. Персонал вежливый. Все. На первом этаже можно купить напитки и снеки. В гардеробной оставляли свой багаж на несколько часов. SPA не пользовались. Одну звезду добавила за урны для раздельного сбора мусора. Хоть она всего на три фракции - стекло, бумага, пластик. Но это лучше чем ничего. Каждое утро выносили эти фракции и разбирали по урнам. Заметили, что урны освобождаются каждый день. Мы несколько лет уже живём, сдавая свой мусор в переработку ♻️. Если не находим в городе, везём домой свой мусор, пригодный к переработке. Даже самолётом. Поэтому, одна звезда ⭐️ добавлена за возможность переработки ♻️. Общее впечатление: чисто, уютно, безопасно для проживания с детьми.

Show business's response

Александр

Level 24 Local Expert

Всё, начиная с адреса, прекрасно. Расположена на берегу реки Урал, есть выход на набережную. Всё новое, чистое. Особенно приятно добротное дорогое бельё, матрас и отличные подушки. Круглосуточная регистрация, лифт, бесплатная парковка. Очень любезный персонал. По проживанию всё супер. Завтрак шведский стол, не как в Испании, но попытка засчитана. ))) Очень приятное впечатление. Вернусь. P.S. Вернулся через пару недель, а номер - то ещё лучше, ещё просторнее! И завтрак на этот раз прям нормальный, полноценный, как в Европе! Вот опять приеду, так приятно у Вас в гостях!)))

Show business's response