Хороший персонал, но отель устарел, нужен ремонт и особенно сантехники
Show business's response
Ирина Лебедева
Level 14 Local Expert
June 16, 2022
Проживали в гостинице в июне 2022. Отличное место. В номере чисто, уборка каждый день, все средства гигиены предоставляются. Особенно понравился ресторан. Очень вкусно и приятные цены. Находится рядом со всеми достопримечательностями)))
Show business's response
Мария Педалькина
Level 14 Local Expert
May 16, 2023
Итак, долго собиралась с мыслями и вот, созрела написать отзыв!
Сразу скажу, что отель выбирали по отзывам в том же яндексе, где рейтинг у отеля 9,1!!! Однако у меня вопрос тогда в студию: откуда такие замечательные отзывы? Я нашла те, что с оценкой 3 и ниже звезд и вот тут вся правда, а именно: фото номеров на сайте не соответствует, грязно, шумно, ремонта нет и т.д.
Я же в своем номере 511(запомните и сразу категорически отказывайтесь от него) нашла все перечисленные безобразия и еще добавлю от себя кое-что!
Смотрим фото👆
Наш номер носит громкое название полулюкс за 6 тыс.в сутки.
В нем все грязное, старое и поломаное(ну ясно, это же ПОЛУлюкс)
Стакана 2, но разные и 1 со сколом
Чашки 2, но разные и 1 со сколом
Стула 2, но разные и 1 поломан....
Краны-это отдельная тема. Они ржавые и, кстати, тоже разные! Потеки на стенах и потолке(понимаю, проблема с ними бороться),а мы переживем, нам всего-то на 1- 3 ночи.
Когда заходила в номер, ручка осталась у меня в руках и поменяли только на 3 день!!!
Тут в отзывах часто ставят звезду за хорошее расположение. Однако хочу заметить, что такси по городу стоит 120- 200 рэ и это совершенно не должно влиять на оценку отеля! Количество звезд должно указывать на укомплектованность номеров, а не на качество обслуживания!
Сначала хотела поставить 2 звезды, однако, когда увидела, что те же проблемы описывали люди ГОД назад и приходили ответы, что это недопустимо, мы того наказали, этому выговор сделали...и ровным счетом ничего не поменялось за год, я прям сразу перестала сомневаться и без зазрения совести оставила 1 звезду за завтраки!
Вот так неприятно было испорчено впечатление от пребывания в городе!
P.S. а вот и проблема))) можно выложить только 9 фотографий, и то, без выделений и подписей, которые я старательно делала, поэтому все прелести вы не сможете увидеть😅
2
1
Show business's response
Юрий Лапкин
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Ночевали одну ночь. В принципе отель не плохой, довольно чисто. Хороший завтрак. Есть своя парковка. Но был один минус: жили в номере 210 , под окном крыша пристройки , на ней весь вечер до самой ночи шумно работал какой-то агрегат. Монотонно гудел, закрытие окна не помогало. Утром часов до 9 было тихо, потом снова включили. Для тех кто любит тишину 210 номер не вариант.
5
Show business's response
Елена П.
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Всё понравилось. В номере чисто, есть маленький холодильник, удобные кровати. Еда ( у нас было 2 завтрака (шведский стол) и 1 обед) очень вкусно приготовлена. Рядом есть Магнит.
3
Show business's response
Елена Каратаева
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Отличная гостиница, номера на разный бюджет. Чисто, уютно. Кухня можно сказать домашняя, без изысков, но очень вкусно готовят. Вежливый персонал. Расположение удачное, пешком можно дойти до театра им. Ф. Волкова, до набережной р. Волга, напротив гостиницы есть Камерный театр, можно заранее купить билеты на дату поездки. Рекомендую.
1
Show business's response
Елена Королева
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Очень приятный отель, чистые уютные номера, уборка ежедневно, смена полотенец, пополнение воды, на этаже кулер. В номере студия 2 телевизора, камин, просторный. В ресторане очень вкусно кормят, оценили и дети, и взрослые. Персонал доброжелательный. Набережная, рестораны, храмы, все в пешей доступности. Рекомендуем !!!
Show business's response
Ирина Д
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
7 мая 2023 года остановились в отеле на одну ночь. На первом этаже в баре была дискотека с танцами и громкой музыкой. Сказать громкой- ничего не сказать. В номере громыхало. Обращение к администратору Елизавете в 22:30 ( фамилию отказалась назвать) не принесло никакого результата. Спать невозможно. Не рекомендую данную гостиницу тем, кто планирует здесь отдыхать.
1
Show business's response
Alla
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Отель находится в центре города. Всё в шаговой доступности. Насчёт персонала могу написать, только положительный отзыв. Если возникают какие-то вопросы, то все решается быстро. У нас был номер ,, стандарт’’.Все устроило. Уборка каждый день.. Большой плюс, что в отеле своя парковка! Я рекомендую этот отель!
3
1
Show business's response
Viktor Manuylov
Level 11 Local Expert
January 9
Хорошая и тихая гостиница для отдыха. В ресторане кормят вкусно за невысокие деньги.
Show business's response
Алексей Махин
Level 15 Local Expert
November 22, 2022
Заказывали номер через Островок. Нам дали возможно самый неподходящий для жизни номер из имеющихся. Неподходящий, потому что самый холодный, угловой на верхнем этаже. Температура в номере была около 12 градусов по Цельсию. Пришлось брать 2 обогревателя и 2 одеяла. На просьбу поменять номер, получили отказ, хотя в отеле было безлюдно и номера очевидно были.
В остальном отель неплохой, завтрак для небольшого количества проживающих оптимален, есть каши, йогурты, пара мясных блюд, пара гарниров, тосты, чай, кофе, десерты и пр.
Сантехника не очень надежная, унитаз приходилось несколько раз дергать, чтобы он переставал течь, полотенцесушитель не закреплен и держался только на своих тонких трубах.
В номере чисто, телевизор маленький, как монитор от ноутбука, есть холодильник. В коридорах есть кулеры с водой.
Интернет в номере был очень плохой.
Есть две стоянки для автомобилей: перед отелем на обочине и за отелем, за шлагбаумом.
3
Show business's response
Светлана Чеснова
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Гостиница отличная, выше трех звезд. Номера очень чистые, мебель новая. Шведский стол на завтрак, выбор блюд очень большой. Ажминистраторы очень вежливые и подробно обьяснили кула сходить.
4
Show business's response
Сапожников В
Level 8 Local Expert
March 21
Хороший недорогой отель в самом центре ярославля! Нам понравилось ) спасиьо!
3
Show business's response
Татьяна М.
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Номера удобные, чистые. Персонал привелив, завтрак хороший. Рекомендую. Буду в Ярославле, обязательно остановлюсь.
1
Show business's response
Дмитрий Крюков
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Отель соответствует заявленным звёздам, завтрак «шведский стол» довольно обширный, в номерах чисто, персонал приветливый, парковка входит в стоимость проживания. Расположение в непосредственной близости от исторической части города.
Show business's response
Иван Кудрявцев
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Плюсы - удобная парковка, довольно чистый номер, наличие лифта, заселили без проблем раньше, т.к. номер был готов.
Из минусов - очень "уставший" санузел. Постоянный гул за окном (есть предположения, что от кондиционера. В номере кондиционера нет, но снаружи выносные блоки стоят в других номерах) (номер на 5 этаже).
1
Show business's response
Александр Машковцев
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Рядом с центром. Номер просторный, чистый. Еда в отеле вкусная, обслуживание хорошее. Персонал дружелюбный.
Show business's response
Andy
Level 13 Local Expert
March 3
Был тут дважды. Первый раз снимал номер после после свадьбы, второй раз был банкет в зеркальном зале. Впечатления исключительно положительные. Чисто, уютно, вкусно готовят.
1
Show business's response
Антон Самыйлов
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Нормальный вариант для проживания в командировке. Очень чисто, тихо, в номере всё необходимое есть. Отличный завтрак в формате шведский стол.
3
1
Show business's response
Оксана Шинкарук
Level 12 Local Expert
July 26
Хороший отель в центре. Тихо, спокойно. Спасибо за размещение. Всё в шаговой доступности.
Show business's response
Антон Трофимов
Level 17 Local Expert
February 7, 2022
Хорошая гостиница, бывший «Медвежий угол». Цена - качество!
Прекрасное расположение, на мой взгляд. В номерах чисто, уборка вовремя, постель меняют как положено. Завтрак - шведский стол. Есть возможность пообедать - комплекс разных видов, блюда приятно удивили качеством приготовления.
Есть своя парковка во внутреннем дворе, за закрытыми воротами.
Очень советую, сам в Ярославле буду останавливается здесь.
Персонал 👍
1
Show business's response
Наталия Червякова
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Номера не такие, как на картинке, еда на завтрак шведский стол - всё холодное, качество оставляет желать лучшего, правда чисто, расположение рядом с центром, в номерах было холодно, что порадовало, так это благожелательный персонал: приветливый, профессиональный, позитивный.
1
1
Show business's response
Сергей Верин
Level 11 Local Expert
February 26
Уютные ,чистые и комфортабельные номера!!! Отзывчивый персонал! 5 баллов!!!!
Show business's response
Инна Филатова
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение. Конечно не в шаговой доступности, но не очень и далеко от центра. Если сильно устал, то такси от центра не заказать, никто не едет. Ходили по навигатору
2
Show business's response
Владимир М.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Хороший отель в центре города, на тихой улочке. Приветливый персонал Вполне хороший завтрак.
Отлично!
3
1
Show business's response
Ирина Ирина
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
У этого отеля 2 плюса. Местоположение (в центре) и вежливый персонал.
Если вы путешествуете в жаркое время года, как мы, то точно не рекомендую этот отель. Нет кондиционера, а стоит вентилятор, который не спасает. Номер у нас был стандарт. Начнём с ванной: душевая кабина ржавая, плитка и косяки местами отколоты, унитаз стоит так близко к стене, что высокому человеку сесть можно только полубоком)) у шкафа дверцы не закрывались. Кровать неплохая, удобная. Белье чистое. На столе стояли 2 стакана, один со сколом, можно порезаться.
Моё мнение: до 3-х звёзд этот отель не дотягивает. Были в отелях разных городов, есть с чем сравнить!
3
Show business's response
Елена Никитина
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Номер чистый, уютный. Отличные кровати, подушки, одеяла супер, белье белоснежное! В номере холодильник, кулер в коридоре. Завтрак шведский стол. В общем выбор большой, но два раза из трёх блины были сушеные.))
В общем- Рекомендую!
Show business's response
NOTA DOLLS
Level 14 Local Expert
March 4
В номере запах прелости, проветривание не помогает, к тому же прохладно в номере.
Одеяло толстое, но жёсткое, колом, укрываешься, а холодный воздух в щели задувает.
Из плюсов
Расположение
Очень вкусная выпечка на завтрак
Show business's response
nma nma
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Номера отличное, завтраки хороший, персонал вежливый, расположение супер. Хорошая парковка, кровать замечательная.
Show business's response
Надежда Кудик
Level 6 Local Expert
September 20, 2022
Уютный отель с собственной охраняемой парковкой. Аутентичная обстановка, но всё очень аккуратно!
Особенно понравился утренний шведский стол, богатый выбором!
Show business's response
Sergey Y.
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Поездка в Ярославль на одну ночь. Цель - за два дня осмотреть основные достопримечательности. Отдельная охраняемая парковка - большой плюс.
Расположение - очень хорошее, за десять минут можно дойти до всех объектов.
Брали номер с завтраком. Вполне приличный завтрак, умеренная цена, без изысков, хорошее качество. Перечислю выбор по "шведскому столу" - омлет, творожная запеканка, вареные яйца, блины, макароны, сосиски, две молочные каши, пирог с яйцом и беконом, молоко и набор хлопьев, круассаны, фрукты (виноград, апельсин, грейп, яблоко), кофе зерновой из автомата, чай, морс - вроде все перечислил.
Кулер на этаже - хорошее дополнение. Можно "зарядиться" на долгие пешеходные прогулки.
Номер оставляет двойственное впечатление. Часть мебели новая, холодильник, телевизор - современные. Часть отделки еще из "совка".
Чистота в номере и в отеле - на уровне.
К работе персонала никаких претензий, только благодарность за отзывчивость и желание помочь.
Время пребывания 23-24 марта 2022.
1
Show business's response
Мария Рычагова
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Приятное место, чисто, уютно, вежливый персонал. Очень приличный завтрак. Рекомендую. Находится в центре, рядом театр, магазины.
Show business's response
Светлана Рябинина
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Понравилось. Хорошее обслуживание, огороженная отдельная парковка. Кровати вполне комфортные. Единственное, одеяла шуршат очень сильно - слышно, как второй человек ворочается. В целом, могу порекомендовать.
3
Show business's response
Panopticum
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Минусы: ужасный wifi, недостаточная уборка в номерах (грязные подоконники, жирный слой пыли по верху зеркал и полок, грязные ковры с волосами), отсутствие свободных розеток у стола (для работы за ноутом например), смеситель шатается, телевизор оч маленький. Наверное всё из основных.
Теперь о плюсах.
Исходя из всех вышеперечисленных недостатков, я бы поставил 3 звёзды. Тем более для меня очень важен хороший wifi, который обещали. Но... 4ую звезду я поставил за шикарный завтрак. Большое разнообразие вторых блюд, закусок, фруктов, овощей и напитков! Много селятся с детьми. По шумоизоляции замечаний нет. Постельное белье достаточно чистое и хорошее, как и кровать, без нареканий. Приветливый персонал (хотя удлинитель, по моей просьбе, найти , оказалось невыполнимой задачей). В номере есть кондиционер и маленький неплохой холодильник. Так же плюс расположение в центре города. Парковки есть как со стороны дороги, так и со двора.
3
Show business's response
Юлия Белова
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
На первый взгляд приличная гостиница. Но по факту номера очень уставшие, требуют ремонта. Да и уборка оставляет желать лучшего. Порадовала кровать, новая) Хорошее белоснежное белье, идеальные одеяло и подушки. Кто работает, имейте в виду, что интернет слабый. И отдельный респект ресторану. Очень хороший и разнообразный шведский стол, отличные и недорогие бизнес ланчи, шикарное обслуживание! И вкусно!
2
1
Copuleti
Level 16 Local Expert
June 5, 2023
Отличное место, находится в центре старого города, все локации рядом и самое главное номера очень чистые
1
Show business's response
Вадим Салихов
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Приятный отель. Да, он в чём-то советский, но шведский стол обрадовал. И в целом чисто и уютно. Под свои 3 звёзды. Парковка есть, прачечная, в целом хорошо.
3
1
Show business's response
Воробей П.
Level 7 Local Expert
July 22
Неудобная сантехника. Старое оборудование номера. Хороший ресторан.
Show business's response
Светлана Панова
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Удобная, чистая гостиница! Отличное кафе, готовят вкусно, домашняя кухня, всё свежее и персонал приветливый, дружелюбный! Отлично отдохнули!
3
1
Show business's response
Ирина Корженевская
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Неплохая гостиница, недалеко от центра города. Хорошие номера. Есть всё необходимое. Вкусные завтраки (отличная творожная запеканка). Есть парковка. Вежливый персонал.
3
Show business's response
Анатолий Федосеев
Level 7 Local Expert
July 15
Номер маленький, нет шкафа для одежды, но было лето и поэтому вешалок в коридоре хватило. За два дня пока мы жили в гостинице номер не убирали. Слив воды в душевой кабине практически не функционировал. Завтрак вполне нормальный. Мест в ресторане утром всем не хватает.
3
1
Show business's response
Елена Кожанова
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Здравствуйте.
Расположение отеля удобное.
Но подойти к нему практически невозможно, т.к. тротуары не чистятся, покрылись льдом. Так что дойти до отеля можно, ощущая себя фигуристом. У отеля не посыпано вообще. Номер стандарт, который предоставили во время экскурсии "Северо-восточная Русь" с 23 по 25 февраля 2023 года, не соответствовал нашим требованиям. В номере пахло мочой и спиртным. Двери были разнокалиберные (косяки их желтого дерева, сама дверь из белого). В ванной в кафеле было какая-то дырка.
Мы были вынуждены потребовать другой, альтернативный номер. Но такового не оказалось. Администратор предложила двухместный полулюкс с доплатой. Вынуждены были согласиться, т.к. других вариантов не было, а жить в номере-ферме не хотелось. А новый номер был хорош. Чисто и уютно. Спасибо.
Завтраки в ресторане, в целом, неплохие.
Но ужин в первый вечер, 23 февраля, произвёл впечатление "нас не ждали". Мало того, что нас обслуживание очень долго, да и втрое блюдо было раскидано по тарелке как попало, а выпечку не дали вообще. Пока администратор не стала разносить тарелки, ужин не продолжился. Так что работникам ресторана нужно соответствовать отелю в 3*.
Желаю успехов!
3
Show business's response
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Остановилась по работе, в жизни туда больше ни ногой.
Ставлю одну (с хотелось бы ноль) звезду за общее впечатление от отеля, мне не понятно откуда такая стоимость за жуткого качества отель. Ужасно грязный номер. Эта плесень за две ночи организм разложит на атомы. При стоимости данного отеля, можно было бы сделать хотя бы косметический ремонт. Всё жутко обшарпанное.
Везде экономия на электричестве, из лифта выходишь в темень, если нужно другое крыло - нужно спуститься/подняться по лестнице с чемоданом по темноте, дойти до номера и только потом загорится лампочка от движения. Аут.
В округе много отелей с новым и качественным ремонтом, обязательно выбирайте лучшее для себя! В этот можете врага заселить.
Из плюсов: администраторы на ресепшене и локация.
5
Show business's response
Ренат Ибрагимов
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
В целом неплохой отель, но к сожалению, отголоски советского времени присутствует- хотелось бы обновления интерьера в номерах
Show business's response
Константин Филобок
Level 6 Local Expert
April 22
Всё устроило по-принципу "цена-качество". Остановлюсь в следующий раз!
1
Show business's response
Наталья Дердуга
Level 15 Local Expert
April 21, 2022
Были три дня в Яротеле на Масленицу. За свои деньги очень прилично. Чисто, хороший завтрак, приветливый персонал. Рядом центр Ярославля. В отеле есть замечательный цветочный магазин, муж там купил цветы мне.
1
Show business's response
Евгений Тюрин
Level 5 Local Expert
February 20
Нам всё очень понравилось)) спасибо большое, ещё обязательно приедим))
3
Show business's response
Кирилл Ш
Level 21 Local Expert
April 1, 2023
Уютный отель недалеко от набережной. Номер у меня был уставший, но чистый. За окном что-то сильно шумело, вытяжка или вентиляция. Не плохие завтраки на шведском столе. У отеля хорошее расположение, близко ко многим достопримечательностям, в пешей доступности
Show business's response
Катерина Якушина
Level 8 Local Expert
April 22
Очень тихий и уютный отель, рекомендую 👍
1
Show business's response
Anzor
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Не оправдано дорогие номера, шёл ремонт, все в пыли и грязи, номер весь зашарпанный, с плесенью в ванной, завтраки ужасные, все не вкусно и не свежее.
Больше не ногой в этот ужас