Очень жаль потраченных денег! Моя бабушка заказала в данной конторе экскурсию в город Архангельск Отвратительная организация тура!! -Заселили в 18:00 вечера, хотя приехали в 6:00 утра. Уважаемая организация, подскажите пожалуйста почему пожилой человек должен ждать заселения 12 ЧАСОВ!??? Вы издеваетесь? Во-вторых ,вместо двухместного номера заселили в одноместный номер. - Программа экскурсий отвратительная! Музеи для детей, экскурсовод монотонно читала лекцию. В общем впечатление о поездке ужасное . Никому не рекомендуем данную контору для покупки экскурсий Прошу разобраться с нашей ситуацией и вернуть деньги за номер!!!

Евгеньевна

Level 23 Local Expert

Отличное турагенство. Часто ездили с помощью него в поездки однодневные и многодневные. Первый раз ездили в Геленджик. Затем в кукобой, С-Пб итд. Очень удобно и всегда найдётся компания, если ехать не с кем

Максим Давыдов

Level 2 Local Expert

Отрицательный отзыв на туристическое агентство «Ярблутур» (Рыбинск) Тур: «Мандариновая сказка» в Абхазию. Дата поездки: новогодний тур 2025-2026 Суть проблемы: Приобретая тур, мы специально оговаривали, что нам, компании из 4 человек, необходимы места в одном вагоне. Туроператор гарантировал выполнение этого условия. Реальность оказалась катастрофической: 1. *** с бронированием: Билеты, выданные за 3 дня до выезда, были на верхних боковых полках в разных концах поезда. Вагоны оказались с размещением животных. 2. Антисанитарные условия: В нашем вагоне находились 4 собаки, кошка и 2 крысы в клетке. О комфорте и гигиене поездки не могло быть и речи. 3. Грубая ошибка в маршруте: Мы отправлялись из Ярославля, но билеты были выкуплены на маршрут Архангельск – Адлер. Это лишило нас возможности самостоятельно обменять билеты на альтернативные места, появившиеся в продаже за несколько часов до отправления нашего поезда из Ярославля. 4. Полное бездействие службы поддержки: При обращении с просьбой решить проблему (мы были готовы доплатить за купе) туроператор не оказал никакой помощи. В критический момент, когда на сайте РЖД появились подходящие места, менять что-либо было уже невозможно из-за их ошибки с маршрутом. 5. Проблемы с обратными билетами: При попытке обмена обратных билетов (Адлер – Ярославль) РЖД потребовало доплату в 55 000 руб., так как изначальные билеты были на маршрут Адлер – Архангельск. В ответ на наш запрос о помощи в выходной день туроператор заявил: «Меняйте самостоятельно». 6. Смехотворная компенсация: За все перенесенные неудобства, стресс и дополнительные расходы компания предложила компенсацию в размере 1 000 рублей. Это выглядит как издевательство. Вывод: Туроператор «Ярблутур» проявил непрофессионализм на всех этапах: от бронирования и организации переезда до клиентского сервиса. Нарушены данные гарантии, допущены грубые ошибки, приведшие к финансовым потерям клиентов. В сложной ситуации компания полностью устранилась от решения проблем, которые сама же и создала. Рекомендация: Категорически не рекомендую иметь дело с данным туроператором. Экономия на комфорте и внимании к клиенту может полностью испортить ваш долгожданный отдых, как это произошло у нас. Будьте готовы к невыполненным обещаниям и полному отсутствию помощи в форс-мажорных ситуациях.

Yarobltour

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews