Брала шкаф в детскую.... Шкаф купе, не дорогой, но пришел с задержкой на месяц. Сотрудники не звонят и не сообщают о задержке, предлагают звонить самим на фабрику... После моих звонков в магазин(на фабрику не звонила) еще говорят ждать месяц.Как только пригрозила возвратом, сразу шкаф оказался готов и можно было забрать... Оплата была 70 %, остальные 30% требовали еще до доставки. Обратной связи нет короче. Я довольна шкафом, но сервисом нет. Не советую никому, и сама не вернусь.

Malika Kambarova

Level 3 Local Expert

Покупали угловой диван. То, что было на витрине, нам не подходил по габаритам. Продавец Светлана объяснила нам, что, если заказывать чуть больше, добавят вставку. А в остальном будет точно такой же внешний вид. После того, как привезли, в разложенном виде образовывалась очень большая щель. Не совсем удобно. И ещё, несколько деталей пришли повреждёнными. Мы уже хотели оформить возврат. Но нам пообещали заменить повреждённые детали, и, чтобы мы не оформляли возврат, обещали возместить сумму некую. Обещали,что заменят через месяц. Что детали будут ехать из Иванова уже после нового года. Прошел новый год, потом ещё месяц. А они кормили нас завтраками. Продавец набивала цену, что мол заказов много, и очередь ещё ваша не дошла. Люди заказывали до нового года, сначало выполнят прежние заказы...., а потом только ваш заказ... Бла, бла, бла... В итоге мы прождали эту замену деталей 3 месяца. И тоже пригрозили возвратом,что напишем жалобу... Правда уже срок прошёл, уже на возврат не было основания. Мастер, который нам произвёл замену, сообщил, что оказывается сейчас заказов почти нет. И поэтому машины не едут с товаром в Питер. Вот поэтому и наши детали так долго не доставляли...И по истечению этих трёх месяцев уже продавец и директор забыли про сумму возмещение. Так и не вернули нам.... На звонки не отвечали... А цена вопроса был в 3000 р. Просто позор....

Сергей Титов

Level 20 Local Expert

Смешанное чувство после покупки дивана: Сам диван очень хорош. А вот сервис на двойку. Доставка с опозданием на 2 дня, перенос сроков, чека нет, врут где находится сам диван и доставщик. Но диван хороший