Yava Tour

4.3

9 ratings

Yekaterinburg, Engelsa Street, 36 • офис 543/1, этаж 5

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Engelsa Street, 36офис 543/1, этаж 5

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Country:Turkey, Russia

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

9 ratings

Rate this place

Elena K.

Level 9 Local Expert

Тур в Великий Устюг, 2-4 января 2022 года. 2 ребёнка , 5 и 6 лет+ 2 взрослых. 1. Менеджер Екатерина Дерксен торопила с заблаговременной оплатой (аванс внесён в начале ноября, полную оплату менеджер настаивала до 2 декабря). Договорились на 4 декабря. оплатили, на этом сервис Ява тур закончится, заботу на себя особо не побеспокоилась взять, ведь нам все должны были сказать в поезде. Организации в поездке не было: 1. Питание в поезде не организовано, в первый день в поезд пришлось самим получать еду на весь вагон, тк организаторы питания сами не справлялись. 2. В ВУстюге программу пребывания организаторы изменили в одностороннем порядке. 2.1. Было заявлено и не предоставлено: Урок - «Сказочное гостеприимство» (Интерактивная игровая программа с чаепитием и вручением сладкого подарка детям). Урок – «Центр волшебных посланий» (Экскурсия в музей поздравительной открытки). Именно здесь 2.2. Программа, заявленная в ваучере, который выдала тур фирма «Ява Тур» и фактическая программа отличались. 2.2.1. Посещение Вотчины Деда Мороза (театрализованное представление у Дома Деда Мороза, путешествие по тропе сказок и тд) в ваучере: утром. Фактически, прибыли в вотчину в 14:15. Закончили посещение около 18:00. Учитывая, что ехали сутки и вышли из поезда в 7:40 утра, в 14:15 у Детей 5 и 6 лет, как думаете, какое состояние было? Нет, не предвкушение чуда, а осоловелое уставшее состояние. 3. Транспорт в Великом Устюге: Автобус, который нас повёз на завтрак, во-первых- очень грязный снаружи. Как Смотреть в окна туристам? Во -вторых водитель не знал маршрут. Навигатор плохо помогал. В грязном автобусе водитель парковался задом, не видел в задние зеркала, В’ехал в сзади стоящий автобус, разбил стекло заднее. Автобус быстро заменили. «Новый» автобус: Программа посещения была изменена в одностороннем порядке организаторами. И по факту, в вотчине дела мороза мы были с 14:15 до 17:30. Температура к вечеру - около минус 12-15. Уставшие и очень замёрзшие мы закончили посещение, вышли на парковку, а АВТОБУСА НЕТ! Дальше -ждали его 30 минут. Группа из 49 человек. На вокзал прибыли за 10 мин до отправки поезда. Хорошо, что в дороге детей не укачало и не было форс мажора. Анимация в поезде: была. Понравилось: Гид (хотя и гид в первый раз в сезоне 2022-2023 был на маршруте), Гил сделал все, что мог, чтобы понравилось путешествие, Вотчина деда мороза - красиво, празднично. Народу тьма. Это наше первое путешествие с группой, организованное тур компанией. Организация =2 балла. Отзыв написала через 3 дня после возвращения из путешествия, когда эмоции улеглись, Рекомендации если Вы поедите в Устюг: ехать 5-6 января, когда наплыв туристов спадёт. С компании организаторов сразу спросить про. Программу экскурсий в Устюге и вероятность изменения. До отправки поезда созвониться с организатором поездки, который будет сопровождать в поезде, уточнить про организацию питания в поезде. От Ява Тур сервис на отвали. В приоритете получить деньги. Все остальное делегировано тур операторатору, которого я как турист не знаю.

Дерксен Андрей

Level 9 Local Expert

Лучшее в городе туристическое агентство для тех, кто любит туры нестандартные. Путешествия с ними всегда незабываемые, поддержка на весь отпуск - 200% Нерешаемых проблем для них нет - одни профессионалы в команде.

Grigory

Level 14 Local Expert

Все по делу и в соответствии с пожеланиями клиента. Очень чувствуется , что профессионалы в области туризма. Рекомендую

Yava Tour

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

4 reviews