We recently stayed at YE’S Apart-Hotel Mitino and were very impressed with the excellent service provided by Ekaterina. From the moment we arrived, she was welcoming, friendly, and highly professional. The check-in process was quick and smooth—Ekaterina explained all the details about our stay, answered our questions, and accommodated our preferences for the room.
The room itself was spacious, clean, and very cozy. It had a modern design, a comfortable bed, and a fully equipped kitchen with all the necessary appliances and utensils. We were pleasantly surprised to find towels, toiletries, and even a small selection of tea and coffee ready for us.
A special thanks to Ekaterina for her attentive and helpful attitude! She was always available to assist with any requests and made our stay truly enjoyable. With such outstanding service, we will definitely return. Highly recommended!
1
Joe Gitonga
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
So, i checked in to this Hotel on October 19th 2024. It was my first time visiting Russia. I didnt know what to expect because I’m a child of “lesser God” (African decent).
Fast forward, i met a receptionist by the name Kira. She made me feel welcomed and her hospitality gesture created an enviroment of “Home sweet home!” What a beautiful soul. She made me feel welcomed to the the Hotel and Moscow at large. Despite the hotel being a budget place, the hospitality and ambience is top notch. This is definetly my “home” whenever i travel to Moscow. To Kira, keep up doing a fantastic work at the reception. Ahead looks brighter and better! #love #stay #home #ye’s Mitino
1
Show business's response
Elly Zhu
Level 2 Local Expert
April 4
Ekaterina, very good service and helpful
1
1
Incognito 1513
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Excellent sight view. Beautiful reception.
1
Rocky Lin
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Good hotel
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 13
Прекрасный отель! В отличном районе. Метро 7 минут ходьбы. Тихий чистый спокойный район.
В номерах очень чисто. Персонал приветливый. Девочки на ресепшен любой вопрос решают за пару минут и всегда в пользу клиента. Спасибо Вам за это огромное!!!
Мы отмечали Новый год в Москве и выбрали отельYES - Отель сделал наш отдых прекрасным!!! Очень удобно оборудованы номера барной стойкой, полноценной кухней с посудой и стиральной машиной.
Обязательно вернемся к Вам снова.
После отдыха, уехав за 1200 км обнаружили, что забыли в номере очень дорогую для нас вещь. Позвонив на ресепшен, оперативно нашли нашу пропажу и любезно дождались нашего курьера, для передачи посылки. Это большого стоит!!! Спасибо Вам большое за понимание, терпение и заботу о каждом посетителе!!!
5
3
Show business's response
Александр м.
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Удобный и комфортный апарт-отель. Расположение также удобное, быстрый выезд на МКАД, паркинг, рядом метро.
В комплесе есть кафе, бары и фитнес клуб с удобной системой скидок для постяльцев, все в одном здании, не выходя на улицу.
Персонал очень отзывчивый и позитивный, отдельное спасибо Юлии, за оперативность и профисиональный подход.
Спасибо команде апарт-отеля за комфортное проживание :) :) :)
4
Show business's response
Диана Шахназарян
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Часто приходится останавливаться в апартаментах Митино yes , я в восторге , девочки на ресепшене просто прекрасны , Кристина и Вероника , такие милые приятные , оформили заселение быстро , все рассказали показали . Я благодарна что есть такие администраторы готовые ответить на все вопросы и решить все проблемы . В наше время это редкость . Апартаменты чистые , пахнет вкусно , полотенца , тапочки зубные щетки пасты и самое важное для меня нормальный фен , все удобства ! Буду останавливаться именно тут ! Спасибо девочки ❤️
4
1
Show business's response
.
Level 16 Local Expert
February 9
Хорошие апартаменты, заселение быстрое, номера чистые, приятный интерьер, но есть несколько минусов.
Основное- это матрас. Я не знаю нам не повезло или так во всех номерах, но на сайте написано ортопедический матрас, а по факту в спину утыкается пружина и с одной стороны была яма.
Звукоизоляции 0, слышно как люди в коридоре разговаривают, а за стенкой храп.
Также в номере просто миллион выключателей света, все между собой как-то переплетено, непонятно ничего, но работает и ладно.
Мы снимали на пару дней, на долгосрочную аренду не советовала бы.
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
В общем и целом Нормально.
Номера, даже учитывая что ремонт местами обновить бы, но вполне приемлемо. В номере есть стиральная машина и мини кухонный гарнитур с чайником и кофе машиной (ну и разумеется телевизор и холодильник).
В этом комплексе зданий продуктовый магазин, кафе (кормят вкусно), кальянная Мята Lounge.
Цена на номера высоковата (11т.р., а продление на сутки обошлось в 15 т.р.)
Завтраки на 3ку (за 550р), их выдают с собой из буфера в холле.
Номера убирают только раз в 3 дня (соответственно и ванные принадлежности вы получите раз в 3 дня - не хватает их).
Такси не знают как заехать на верх к выходу из отеля (визуально со стороны это не понятно как сделать).
Поселился бы ещё раз?, возможно, но не дороже 8т.р., это была бы оптимальная цена.
2
Show business's response
Людмила Метелькова
Level 2 Local Expert
January 7
Отличный отель, очень внимательный персонал! Особенно хочу отметить работника Ресепшн Даниила. Очень профессионально работает: - спокойно, делово, внимательно, доброжелательно! Кроме того, Даниил обладает очень высокой степенью эмпатии. Я ношу слуховые аппараты и так случилось, что 31 декабря, прекратили действовать элементы питания к ним... Я практически выпала из социума! Обратилась на ресепшн к Даниилу, который помог мне решить этот жизненно важный вопрос! Спасибо Даниилу, спасибо руководству за правильный и профессиональный подбор кадров! С Новым Годом! Успехов Вашему предприятию!
2
1
Show business's response
Игнат Ч
Level 4 Local Expert
March 27
Хочу выразить благодарность администратору Екатерине за высокий уровень сервиса и профессионализм. С момента заселения она была очень внимательной и доброжелательной, оперативно отвечала на все вопросы и помогала решить любые возникающие вопросы.
Особенно приятно, что Екатерина проявляет индивидуальный подход к каждому гостю, всегда вежлива и тактична. Заселение и выезд прошли быстро и без проблем, а атмосфера в отеле благодаря таким сотрудникам становится еще более комфортной.
Спасибо за отличный сервис! Будем рады снова остановиться в YE’S Апарт-Отель Митино.
Show business's response
Артём Курпатов
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Очень понравился наш отдых в этой гостинице! Номер был уютный, с приятной атмосферой и продуманным интерьером. Всё чисто, аккуратно, и есть всё необходимое для комфортного проживания. Персонал вежливый и всегда готов помочь, что добавляет плюсов к общему впечатлению. Рекомендуем для спокойного и приятного отдыха!
2
1
Show business's response
Ольга Кондюрина
Level 3 Local Expert
January 22
Отличный отель, прекрасное месторасположения!
Очень чисто в номерах, всё прекрасно оборудовано!
Персонал дружелюбный и отзывчивый!
Алминистратор Кристина помогла со всеми возникшими вопросами, быстро всё решили!
Спасибо ей огромное!!!!!!!!!
Побольше бы таких добрых и отзывчивых администраторов🫶
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Район чистый и спокойный,до всех центральных мест мин. 30 на машине. Рядом ухоженный парк с большим озером,лебедями и уточками. На территории парка есть платная территория с 4 бассейнами и лежаками,не попали,все разобрано. Снаружи выглядит очень прилично. Про апарты могу сказать,что мы довольны. Комнаты просторные,светлые,шкафов достаточно,есть все необходимое. Лифты быстрые,девочки на ресепшн вежливые и отзывчивые. Уборка раз в 3 дня. Несомненным плюсом для меня было наличие фитнеса на 1 этаже с зплом,бассейном и хамамом. Все чисто и приятно. На расстоянии 5 мин снизу и кофейня, и ресторан-караоке,где можно и завтракать ,и обедать, и ужинать,ну и, конечно,спеть несколько песен. Что мы и делали с удовольствием. Рекомендую!!!
4
1
Show business's response
Дмитрий Лапутин
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Отель хочу отметить с лучшей стороны.
Каждый заезд в отель всегда начинается с Reception, и он у них Отличный, круто проконсультировали, посоветовали и пожелали отличного отдыха. Прям Респект.
Далее номер попался очень удобный, особенно оценили при заезде барную стойку со стульями)
Сама стилистика номера современная и функциональная, что порадовало.
Проведи отлично время. Спасибо)
1
1
Show business's response
eliss-23
Level 7 Local Expert
December 13, 2024
Прекрасное место для размещения в Москве, есть охраняемая парковка, метро в 10 минутах пешком, великолепный ландшафтный парк! В апартаменты есть все для приготовления завтрака, небольшой, но с хорошей кухней ресторан, кафе, фитнес-центр, в общем, замечательное место для отдыха!
Show business's response
Nkvd Nkvdov
Level 11 Local Expert
January 22
Отличная гостиница, хороший ремонт, в номерах все есть - все хорошего добротного качества. В номере есть кухня, плита, чайник, холодильник, набор посуды. Приятный персонал, готовый помочь. Бесплатная парковка. Хорошее расположение, рядом парк и есть где купить продукты.
Show business's response
Аленка
Level 14 Local Expert
February 17
Комфортный апарт отель. Апарты вполне достаточно квадратуры для проживания длительное время одного-двух человек. В апартах есть все необходимое для жизни. Гладильная доска, утюк, сушка для вещей, фен, плита и набор посуды для приготовления, а также микроволновка, чайник и посуда для приема пищи. Постельное белье и два комплекта полотенец белые и чистые. Уборка проходит по заявке. На этаже с ресепшн хорошее кафе для обеда
Show business's response
Nadroy Pedroso
Level 3 Local Expert
March 27
Мое пребывание в этом месте было замечательным. Екатерина - исключительный администратор: внимательный, дружелюбный и всегда готовый помочь с любыми вопросами. Общение было быстрым и понятным, что сделало весь процесс очень простым.
Комната просторная, чистая и уютная, с современным и функциональным декором. Кровать очень удобная, что гарантирует хороший отдых. Кроме того, в нем есть все необходимое для приятного пребывания: шкаф, письменный стол и идеальное освещение. Отличное расположение, в тихом, но хорошо связанном районе.
Я бы определенно порекомендовал это жилье всем, кто ищет комфорт и отличное внимание от хозяйки. Спасибо, Екатерина!
1
Show business's response
Игорь С.
Level 4 Local Expert
February 7
В номере всё хорошо, чисто, аккуратно. Всё необходимое есть. С завтраками не очень понятно. Раньше предлагали привозную еду на нормальных тарелках, а теперь в контейнерах и не подогревают, хотя собираешься есть там, в холле) По идее можно было и выгородку сделать и хоть какой-то уют создать. Но это уже на любителя, как гостиница вполне себе норм)
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Шикарные номера, есть все необходимые удобства: плита, стиральная машина, санузел в номере.
Особенно понравилась барная стойка.
В номерах чисто. Персонал приветливый, быстро заселили.
Рядом с апартаментами есть все необходимое магазины, кафе.
1
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Чисто, современный ремонт, тапочки, шампуни/гели для мытья, телевизор, холодильник, посуда, чай, кофемашина, стиралка. Удобно бесплатная парковка на территории. Завтраки не брали, не в курсе, вкусно ли. Но можно что то и самим приготовить, плита тоже есть. Особенно приятно, что попали по акции по промокоду)
Show business's response
Karpen
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Плюсы: чисто, современный ремонт, набор кухонных принадлежностей и техники в номере, бесплатная парковка на территории для постояльцев, в этом же здании тренажерный зал, неплохие завтраки, оперативное решение проблем с номером, относительно неплохая звукоизоляция
Минусы: сначала дали апартамент с ободранным изголовьем кровати (заменили номер без вопросов); странная уборка - за 3 дня проживания не убрали мусор, при том что поменяли постельное; номера не первой свежести, видны следы неумолимой эксплуатации, вспученный ковролин в коридорах, бывают очереди на ресепшн
Особенности: завтрак с 7.30, на выбор 2 блюда основных, напиток.
1
Show business's response
Светлана Евгеньевна
Level 5 Local Expert
February 4
Соотношение цена-качество, всё необходимое в номере, если бы не курящие соседи(через вентиляцию сразу воняло) была бы пятерочка.
Завтраки неплохие, но в воскресенье не было выбора🙄хорошо бы улучшить качество кофе .
Но это не особо проблематично. Если собираетесь долго жить, очень достойный отель. Соседей не слышно вообще, Стиральная машина , сушилка, утюг. Уборка раз в три дня, по запросу чаще.Фитнесс, бассейн, не выходя из отеля. Рядом рестораны и магазины. Метро и остановка общественного транспорта в пешей доступности. Отдельное спасибо девочкам на ресепшене и официантке Анечке ))
Show business's response
Таня Г.
Level 4 Local Expert
March 21
Прекрасный отель, номера чистые, приветливый персонал, очень хорошо что остановились именно там) Отдельно хочу поблагодарить администратора на ресепшен Киру, очень приветливая и отзывчивая, с удовольствием помогла решить некоторые нюансы)
Show business's response
виталик к.
Level 6 Local Expert
April 27
Прекрасный апарт отель! Замечательные номера, укомплектованные оргтехникой, бытовым и другим оборудованием, от чайника до стиральной машины. Приветливый и отзывчивый персонал! Замечательный круглосуточный бар при отеле. Всем советую!
2
Сергей Быков
Level 10 Local Expert
December 8, 2024
Снимал апартаменты на две ночи. Понравилось расположение, рядом метро, магазины и т.д. Сами апартаменты чистые, уютные, есть всё для комфортного проживания - кухня, стиральная машина, холодильник, чайник, утюг и другое. Рекомендую
Show business's response
Alexander L.
Level 13 Local Expert
November 17, 2024
Отличное место для отдыха. Уютные апартаменты со всем необходимым. Чистота, тишина. Отзывчивый персонал.Рядом метро, магазины, торговый центр. Удобная парковка. Пускают с собакой. Постоянно останавливаюсь в этом отеле.
1
Show business's response
Александр Г.
Level 8 Local Expert
April 25
Из плюсов - это просторные для Москвы номера, наличие кухни (а также стиральной машины) в номере. Относительная близость к Крокусу. В целом неплохой апарт-отель, но можно было бы что-то придумать с очередями на завтрак, т.к. у определенные утренние часы она может достигать несколько десятков человек (( в других отелях есть вариант подачи завтрака в номер.
Заруи Широян
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Отличный опыт проживания в вашем отеле!
Я остановилась в Ye's отеле по рекомендации знакомых, и хочу поделиться своими впечатлениями. С самого начала мне понравилось внимательное отношение – особенно хочется отметить менеджера Юлию, которая помогла с заселением. Она была очень вежлива и готова помочь с любыми вопросами!
Отель предлагает уютные номера, а также разнообразные удобства, такие как бесплатный Wi-Fi , просторная парковка и уборка. Что касается расположения, то оно хорошее – всё необходимое находится рядом (Магнит, КБ, салоны красоты, фитнес DDX, а также фитнес расположенный в самом отеле с бассейном).
Единственное, что немного смутило – это рост цен, который произошёл довольно быстро. Ориентировочная цена апартаментов от 90 тыс за 27 кв.
Проживаю уже в данном отеле более 5 месяцев. Апартаменты отлично подойдут тем, кто приезжает в город ненадолго и вскоре уезжает.
Рекомендую этот отель всем.
1
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
February 15
Отличный отель.
Хорошее расположение.
Рядом парк, масса магазинов.
Станция метро в шаговой доступности.
Отличные виды из окна.
В номерах есть всё необходимое для проживания.
Рекомендую.
1
Show business's response
Александра Батова
Level 8 Local Expert
December 31, 2024
К сожалению с каждым посещением территории отеля, мое желание приезжать сюда становится все меньше.
На территории отеля есть спортзал, у меня там абонемент, приезжаю на тренировки 3 раза в неделю на своей машине. Парковка платная для всех без исключения, самое неудобное, что невозможно купить карточку парковки для оплаты в терминале. Каждый раз приходится подходить на ресепшн самого отеля или соседнего здания бизнес-центра. Кстати сказать, если хочется посетить один из ресторанчиков на территории отеля, потом также придется подниматься на второй уровень и оплачивать парковку на вышеупомянутых ресепшенах...
Ну так вот, сегодня, выйдя после тренировки я подошла на ресепшн отеля. Девушка администратор в этот момент обслуживала двух людей, заселяющихся в отель. Я встала около кассы и благополучно ждала свою очередь. В течение 10 минут, пока я ждала, к стойке регистрации подошли еще 4 человека, и девушка-администратор начала заниматься ими. На мой вопрос, можно ли мне оплатить парковку, ведь я подошла раньше, ее ответ был: "идите в соседнее здание, там очереди нет". Я, конечно с возмущениями, пошла в соседнее здание. Мое негодование в том, что она, конечно, не обязана пропускать меня без очереди, и я этого и не прошу, но если собираешься обслуживать людей на заселение, можно же сказать сразу. Ведь если бы я не полола голос, простояла бы еще полчаса🤷♀️ было очень обидно еще и из-за того, что пока я ждала и бегала между корпусами, начался второй час облаты, и мне пришлось заплатить 300 р. просто за то, что у нее "заселение"
2
2
Елена Тимохина
Level 15 Local Expert
March 9
Многократно по разным проблемам ,когда традиционное лечение не помогает ,я обращалась в эту клинику и всегда получала квалифицированную помощь.Здесь работают профессионалы.Очень советую!
Здесь вам обязательно помогут
замечательные врачи . Комфортное оборудование и приятный персонал клиники,создают атмосферу способствующую обязательному выздоровлению.Будьте всё здоровы!
ПАША
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Отличное место для прибывания, метро сравнительно не далеко, через 2 станции крокус из минусов пожалуй только завтраки, номер уютный чистый телевизор хороший есть все что бы можно было готовить
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
April 3
Комфортный апарт отель. Останавливалась несколько раз. Просторные номера, есть все для быта. В самом отеле и рядом достаточно мест чтобы поесть и отдохнуть. При желании можно приготовить еду в номере. Есть спортзал
Show business's response
Ева Воронцова
Level 3 Local Expert
January 9
Гостиница очень приятная.
Спасибо девочкам за ресепшеном, особенно девушке Мэри, т.к. были проблемы при заселении, но мне смогли быстро подсказать и помочь.
Есть парковка рядом. В номерах чисто и красиво. В целом, проживание оставило положительные эмоции.
2
Show business's response
Александр Карпунин
Level 5 Local Expert
January 13
Не то чтобы супер, но жить можно. Расположение в Митино не очень, если ездить в центр - далеко, но рядом с отелем есть парк с лебедями и церковью, все стандартные магазины. В целом неплохо, ремонт дешовенький, но не бабушкин.
Если командировка и работа рядом, то самое оно.
Show business's response
Виталий Марченко
Level 15 Local Expert
March 17
Вся сеть этих апарт отелей вызывает приятные чувства. Номера просторные, кровати удобные. В номере тепло, белье чистое. ТВ и инет работает прекрасно. На кухне и в ванной все есть!! Цены на проживание прекрасные.
Show business's response
Михаил Тимофеев
Level 7 Local Expert
January 5
Сам отель неплохой в принципе. Но сотрудники ресепшн это конечно что-то) были в отеле много раз. Всегда были кофеварки в номере. Заезжаем 31.12- её нет. От девочки на ресепшн я так и не смог ничего добиться. Она просто не знает). Выезжаем 04.01. Забыли в номере вещи, вспомнили мин через 30. Звоним на ресепшн. Молодой человек что-то выяснял и ответил, что номер ещё не убирали, он предупредит горничных и надо перезвонить после 16 часов. Звоним. Он опять начинает что-то выяснять) долго. Затем говорит, что ответит на ватсап. Приходит ответ, что горничная ничего не нашла)) я так понимать, никого он и не предупреждал. Не забывай вещи в этом отеле)
1
Show business's response
Павел Белобоков
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Очень достойное место,для меня большой плюс размещение в апартаментах (кухня,стир.машина). Площадь апартаментов больше чем в гостинице раза в два. Завтраки на 3,так как готовят на заказ или выдают уже готовые. Можно поесть на месте,но посадка на 20-25 человек и в проходной зоне. Но для меня возможность взять с собой тоже плюс,так что пользовался ей. Выбор еды минимален и зависит от дня недели. Сырники были отвратительные,а вот сендвич и блины очень даже. Кофе чуть лучше чем из кофемашины.
Расположение относительно центра так себе,но если нужен Красногорск,Митино, Химки,то в целом сойдёт.
В этом же здании есть КБ,пара кафе,караоке и кальянная. Чуть подальше магазины и ТЦ с кинотеатром.
Show business's response
Катерина Б.
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
хороший отель!
+ повысили класс номера
+ уточнили, какой этаж предпочтительнее
+ хороший, просторный номер
- не очень приятный запах в ванне
- неудобный подъезд (таксисты не всегда проезжают за шлагбаум , приходится идти /договариваться)
- не понравились завтраки, а особенно работники кофейни:
1. столы не убираются совсем. мы приходили на завтрак, и работник мог убрать только один стол, чтобы мы за него сели, а вокруг продолжали лежать тарелки, салфетки , стаканчики и т.д.
2. во второй день просто ждали работника больше 15 минут - поставили табличку «перерыв 5-10 мин», и долго никого не было. после этого пришел очень недовольный молодой человек и все же обслужил нас)
советуем, если есть необходимость жить именно в этом районе (как была у нас), а так, ближе к центру есть достойные отели по схожей цене
1
Show business's response
Makkuin
Level 4 Local Expert
March 12
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудницы вашего отеля, Екатерины. С момента заселения она проявила себя как исключительно вежливый и внимательный специалист. Екатерина оперативно и профессионально помогла мне с оформлением необходимых документов и ответила на все возникшие вопросы. Благодаря ее доброжелательности и готовности помочь, процесс заселения прошел быстро и комфортно. Ее приветливость создала приятное первое впечатление об отеле
1
Show business's response
Арина
Level 3 Local Expert
March 27
Отличное обслуживание! Екатерина — внимательный и доброжелательный администратор, всегда готова помочь. Заселение прошло быстро и без проблем, все объяснила и ответила на вопросы. Очень приятно получать такой сервис. Спасибо!
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
March 26
Отличный отель,всегда сюда приезжаем,в командировку по работе.Магазины,метро,все в шаговой доступности.А главное всегда,все чисто, очень приятно там находится.
2
Show business's response
Lina V.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Ресепшн: Мы попали, когда кроме нас никто больше не регистрировался, поэтому тут все было хорошо. Вежливые сотрудники. Но всего один человек на ресепшн. Когда мы уезжали, то уже пришлось стоять очередь, чтобы сдать номер.
Номер: В целом всё хорошо, за исключением пары недостатков. Изголовье кровати (экокожа) обшарпано, что сразу вызвало впечатление "такого себе" отеля.
На ламинате щели в 2 см, половицу можно было двигать туда-сюда на эти 2 см) забавно.
В остальном всё отлично.
Ну и один неприятный недостаток обнаружился утром. Слышимость в номере дикая. В 8 утра нас разбудил диалог людей то ли за стенкой, то ли сверху, непонятно. Скорее всего, сверху, тк постоянно там что-то падало у них на пол, у нас было слышно, как стройка или ремонт.
Окно нашего номера выходило на тепловую красно-белую трубу) совсем не на парк.
За эти деньги ожидания были выше.
1
Show business's response
Лёля
Level 18 Local Expert
December 24, 2024
Отличные аппартаменты. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Мебель новая, убирают хорошо. В шаговой доступности магазины и кафе. Всём рекомендую!!!
Show business's response
Сергей Белорусов
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Супер Отель ! Ресепшн, обслуживание, завтраки, интерьер, мебель, подсветка - всё классно и достойно!!!
Но на полотенцах в ванной были волосы, жёлтые пятна.. и на подушке. Поэтому 4 🌟 звёзды, а не 5
1
Show business's response
Татьяна Рипа
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Приехала с двумя дочками, номер бронировали заранее на троих «Улучшенные апартаменты (Plus) (Митино)» с видом на парк.
Приехали мы чуть раньше и нам сказали что номер еще не готов, так как заселение с 15-00. Мы прождали 2 часа время подошло, а мне говорят извините все еще номер не готов.
Лобби как такового нет и ожидать неудобно на стульях в кафе. Прошло еще 15 минут и к нам подошла девушка с ресепшена и сказала что нам дадут другой номер, так как тот не готов все так же.
Мы поспали 4 часа за сутки и решили согласиться. Номер такой же по размерам , но выходит вид не на парк а на завод по поизводству пластиковых окон, ну ладно мелочи. Решили принять душь и лечь поспать.
В ванной не убрано, волосы в душевой кабинке и на полотенце, номер для троих, а полотенца положили на 2х, так же косметика , вода и тд на двоих. Постельное белье с пятном. Звоню на ресепшен, пришли заменили все.
На следующий день я прошу сделать уборку так как номер был плохо убран и мне говорят что уборка только 1 раз в три дня, чесно с таким сталкиваюсь впервые УЖАС. Но спустя 3 дня мы пришли после прогулки где-то в. 16 00 а уборки нет. Я пошла на ресепшен так как им не смогла дозвониться , они вызвали горничную и все же сделали уборку.
Но наши приключения не закончились. В полночь звонок на телефон стационарный, думала с ресепшена, а нет дети с других номеров балуются, сво5ять по номерам и прикалываться, 2 раза я была спокойна, на третий раз выругалась в трубку.
Утром в 7:30 они опять начали звонить. Я снова пошла на ресепшен так как там не отвечают на звонок. Парень с ресепшена, сделал недовольное лицо на мою жалобу. Но звонки прекратились.
1
1
Show business's response
Анастасия Соколова
Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Отличные апартаменты. Вид из окна завораживает. В самих апартаментах есть все для комфортного пребывания (косметический набор, посуда, огромное количество мест для хранения, чистое постельное белье и полотенца). Отзывчивый персонал. Для меня в гостиницах самое важное это чистота. Здесь все на уровне.