Вчера от этого турагентства школьники ездили в Москву автобусом. Цели экскурсии были посетить телебашню и всероссийскую выставку. С первым проблем не возникло, а вот с выставкой оказалось, что по понедельникам она выходная, но почему-то турагентство об этом не знало. Все очень расстроились. Ставлю 2 за непрофессионализм.
UPD.
В программе вами были заявлены экскурсия и посещение всероссийской выставки. Многие поехали во многом именно из-за выставки. И если вы знали (обязаны были знать), что её в этот день не будет, то надо было честно об этом сообщить.
И не надо казаться святее Папы Римского. Вы берёте за "организацию и работу с нашими детьми" деньги, а мы за это платим и хотим получить то, за что заплатили.
UPD-2.
Очень удивляет, что пользователь Надежда Шурыгина так защищает турагентство и пишет контротзыв в ответ на мой. Есть подозрения, что турагентство пытается себя "отмазать", по "отзыву"это бросается в глаза. Кстати, детей с такой фамилией (Шурыгина/Шурыгин) в группе не было.
5
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
June 16, 2024
Будьте готовы к некорректному отношению в этом турагентстве.
Посетили Биосферу. Цена - 2500 взрослый, 2000 ребенок 6 лет, 2300 пенсионер. За эти деньги: в предварительной переписке с руководителем - отъезд из Тулы в 8ч, отъезд из экопарка в 16ч. По факту - отъезд запланирован на месте всей группой во главе с сопровождающей на 15ч, а фактически мы уехали в 13-30. То есть вы погуляли, полюбоволись, пофоткались, решили пойти перекусить в кафе и продолжить осмотр позже, тем более животные половина спят, но вам сообщают что всё - пора ехать. Вопрос сопровождающей - почему? А потому что половина группы - глубокие пенсионерки (без внуков, без детей) и им уже неинтересно более гулять, домой пора. Будьте готовы к такому отношению со стороны сопровождающего, и будьте готовы объяснять своему ребенку почему мы уже уезжаем.
Может поэтому вы и группу толком не можете собрать....
Слов просто нет ((((((
1
Show business's response
Надежда Шурыгина
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Добрый день. 27 мая ездили в поездку от данного турагенства, посетили Останеинскую телебашню и ВДНХ. Получили море впечатлений. Как написал отзыв Василий, видимо мы из одной группы, да действительно с посещением телебашни вопросов не возникло. С ВДНХ - судя по информации приложения 27,28,29 мая именно тот павельон, который мы должны были посетить , не работал по техническим причинам, поэтому я не отношу это к непрофессионализму турагенства. Да и в договоре было написано посещение территории ВДНХ, посещение павельонов было как предложение…
Не смотря ни на что , мы получили массу удовольствия просто от прогулки по территории. Думаю мои ребята уже устали от экскурсий и просто побегать , поплескаться у фонтана- положительные эмоции. Спасибо Наталья за организацию такого хорошего дня! Удачи вам и вашему агентству!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
2
Show business's response
Надежда Яковлева
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Очень отличное турагенство. Автобус чистый, теплый, ожидал нас заб лаговременно. Очень приятная сопровождающая. Всем советую!
Show business's response
Инкогнито 7714
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Недавно я решила воспользоваться услугами турагентства и выбрала тур «Автобусом к морю». Однако мо й опыт оказался крайне негативным.
Сначала мне предложили путевки, но вскоре сообщили, что их уже нет в наличии. Это было первым неприятным сюрпризом.
После этого мне предложили другой вариант отдыха, и я подписала договор. Однако через несколько дней со мной связались и сообщили, что мой номер уже занят и я никуда не поеду.
Такое отношение к клиентам меня крайне разочаровало. Я осталась без отдыха и с испорченным настроением.
1
Show business's response
Татьяна Керимли
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
С этой турфирмой была не знакома. Купили путёвки здесь очень дешево, были сомнения и страх. Отзывы не очень на сайте, но мы решили рискнуть, по итогу за очень смешную цену комфортабельный автобус, по гостевому дому всё, как в описание до моря 5 мин номера чистые хозяйка дома очень приветливая. Ездили автобусом Тула Краснодар. Спасибо за отдых.
Show business's response
Даша Петрова
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Просто кошмар, все кто пишут, что с ними отдых будет испорчен полностью правы! Наталья заключает до говор, берет деньги, а когда начинаются проблемы сразу ой это не я я тут не причем это перевозчик, ладно туда еще более менее доехали, но обратно трансфер забрал в два дня и отвез нас на заправку, автобус дали в три ночи!!! С трех дня до 3 ночи мы стояли на заправке, это был ужас просто, а Наталья как всегда не причем
2
Show business's response
Ольга Панова
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Благодарю турагентство "Едем вместе" и лично Наталью за прекрасный отдых и море впечатлений! Оте ль в Гагре превзошел все ожидания! Боялись сначала ехать, но Наталья объяснила все нюансы и подобрала именно то, что нам нужно. И рейсы удобные, и трансфер. Не первый год ездим от этого агентства, чаще экскурсионные поездки, всегда большой выбор. Спасибо, придем ещë!
Ольга Валерьевна
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Очень мне нравится турагенство, особенно нравится Наталья, всегда подскажет и подберет тур на любые направления. Я очень довольна и спасибо огромное.
Show business's response
Ольга Ортега
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Неприятные впечатление от общения с менеджером как по телефону, так и при вербальном контакте (а по всей видимости и владелицей данного туристического агентства). Опоздание на встречу, на которую предварительно нас записали, на 20 минут. При этом извинение за ожидание не последовало. Сам офис выглядит очень не респектабельно, даже я бы сказала, неопрятно. Последнее, что сподвигло отказаться от услуг по приобретению билетов на автобус, это стоимость неустойки в случае сдачи билетов обратно за 2 недели до выезда или позже (по причине непредвиденных обстоятельствах) . Стоимость неустойки при сдаче 1 билета 1000 р (а мы собирались приобретать их 6), если сдаете за 2 недели, а если позже, то ...на ее усмотрение (как я поняла, ничего не получишь).
4
Darth Vader
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Отвратительная контора не советую суда обращаться! Не тратьте свое время! Записывают зарание на встречу по оформлению и могут опоздать или не предти. В переписке ещё и хамят мол Вы "дурак". Обходите это злачно е мосто стороной!
6
Олег.
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Всем здравствуйте.Отдыхал в городе Саки,база отдыха прибой.Отдыхал с 23.07 по 2.08.Бронировал путевку в агенстве Едем вместе.Очень хорошее агенство,обращаюсь только в это агенство.Отдых был супер!Все понравилось.Хочу выраз ить благодарнось агенству и лично директору Наталье.
1
Юлия Левченко
Level 3 Local Expert
August 7, 2022
Отличное агентство. Езжу от него не первый год и заграницу и по просторам России. В агентстве вам подберут любой тур и по кошельку и по интересам. Заранее скажут обо всех минусах и плюсах выбранного вами тура. В общем, если хотите отдых без "сюрпризов"- Вам сюда!
1
Елена С
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Вот такой номер мне был подобран за 9000/ сутки. Поменять не смогли- все занято.
2
Show business's response
Елена Зубкова
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Большое спасибо Наталье за организацию нашего отдыха. 5 лет обращаемся в "едем вместе" и всегда довольны результатом. При заказе тура учитываются все наши пожелания.
Анастасия Харитонова
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Предоставили не совсем корректные данные. Сказали цену на путёвки одну а по факту выросла намного выше
1
Натали
Level 8 Local Expert
August 18, 2022
Хорошее агенство, не первый раз обращалась, большой выбор предложений, есть с чем сравнить)
Леха Москвин
Level 11 Local Expert
August 2, 2022
Очень плохое агентства автобусы кондер не работает духота не советую