Сегодня , 30.06.24,в 6 часов утра уже не было в квартирах, всего поселка Демихово, холодной воды. Я позвонила в 7-15в ЕДС, где пояснили, что авария, ведутся работы.. В 17-20 я так же позвонила в ЕДС, узнать ситуацию по поводу подачи воды в квартиры всего поселка Демихово. На мой звонок был недовольный голос - "Слушаю едс". Я спросила, что в вашей организации уже разучились здороваться? На что мне был ответ уже в повышенном тоне - "слушаю едс". Я попросила представиться. На том конце ответили Мастеркова Мария Сергеевна. Я уточнила информацию по поводу отсутствия воды. На что был дат ответ, что они не владеют информацией???? Это что такое Было??? Хочу вас спросить! Зачем она там сидит, получает зп, если она дежурный единой диспетчерской службы не может ответить на вопрос, который касается ее деятельности-владение информацией!!!!!!!!! Да, о чем можно говорить, если элементарно поздороваться в этой едс не научили своих сотрудников... Сидите на шее народа, который платит квартплату. За июнь месяц второе отключение воды..!!! БУДЕМ ВСЕМ ПОСЕЛКОМ ДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ!!!!
Борис *****
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Оценка "-1" по 5-бальной шкале. Субъективное впечатление: "УЖАС"! Сначала "посчастливилось" нарваться на грубый, высокомерный, "ленивый" мужской голос диспетчера, демонстрирующего некомпетентность и увиливающего от конкретных вопросов, а на уточняющие вопросы пытавшегося хамить и прервавшего связь! Перезвонил вновь, оветил пожилой женский голос, оправдывающий свего предыдущего "партнера"(визави,коллегу, подчиненного? ). И тоже попыталась хамить, демонстрируя такую же некомпетентность и неосведомленность! Может есть смысл расформировать эту службу коли не получается ее улучшить через обращения потребителей, а передать в ведение мчс, или иные гос/структуры под постоянным контролем прокуратуры? Кроме того, по ошибке нажал 2 звезды, но изменить до 1 звезды не получилось! Хотя по справедливости не заслуживают и 1 звезды!
3
Наталья М.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Позвонила первый и последний раз.. Грубый, некомпетентный оператор, разговаривающий на повышенных тонах, а на последок думала ещё и пошлёт.. нежности не прошу, но с людьми надо по-человечески разговаривать, особенно когда с тобой также