НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!!! Дозвониться невозможно. Течет потолок ,вся стена в воде ,и что я должна с этим делать?! Соседи сверху разводят руками ,и от аварийки толку нет

Анна Иванова

Level 9 Local Expert

Хамское отношение.. безразличие и грубость! Звонили сегодня 09.12.2022 года около 23.20 в нашем доме оиключили отопление и это в -10 мороза! Женщина оператор хамски общалась.. сказала что они за это не отвечают.. «возьмите квитанцию.. найдите телефон и звоните.. там все написано».. Фамилию свою отказалась назвать.. ответила «у нас нет фамилий».. на просьбу назвать зоть какие данные о себе.. назвала номер 124.. Прошу руководство провести проверку по факту хамского и безразличного поведения работника!

Пётр Масловский

Level 12 Local Expert

Сколько раз обращался, всегда выполняли свою работу на 110% Для понимая другим ЕДДС - Это не Аварика, их задача принять информацию и передать в дальнейшем другим службам. Максимум уведомить население о аварийных работах или телефоне конкретной службы. Если же за окном погодный фаус, то можно понять что нагрузка от звонков возрастает. Пример последних двух обращений: У соседей в квартире лопнул стояк холодной воды, их дома не было. Время 4:00 утра Позвонил, без проблем дали номер дежурного сантехника моей управляющей компании, звонок ему и в 4:27 вода перекрыта. В следующий раз, 9 декабря 2022 года был очень сильный ветер, сорвало небольшой кусок железа и он прилетел мне в машину…обращался чтоб передали заявку на проверку крыши, чтоб никому в голову не прилетело…Жаль уехал после этого, потому как ЕДДС отработал оперативно и через 30 минут мне уже звонил представитель Управляющей компании, искал меня что бы зафиксировать мои повреждения авто, но увы я уехал по своим делам. В остальном, всегда общайтесь уважительно друг к другу и будем всем счастье.