Бездействие и игнорирование клиентов Я столкнулся с крайне недобросовестным отношением со стороны Единого расчетного центра (ЕРЦ). После покупки квартиры в новостройке я подал все необходимые документы для открытия лицевого счета на электроэнергию. Это произошло более полугода назад, но до сих пор никаких действий со стороны ЕРЦ не последовало. Несмотря на то, что сотрудники утверждают, что документы "на рассмотрении", конкретных сроков решения вопроса мне не называют. Мои неоднократные обращения в офис ЕРЦ и попытки ускорить процесс ни к чему не привели. Такое бездействие со стороны организации, которая должна обеспечивать качественное обслуживание клиентов, неприемлемо. Я вынужден оплачивать счета за электроэнергию на безымянный лицевой счет, что создает дополнительные неудобства и риски. Рекомендую всем, кто столкнулся с подобной проблемой, не ждать милости от ЕРЦ, а сразу обращаться в вышестоящие инстанции или прокуратуру.

Маргарита Окулова

Level 11 Local Expert

Побывала в этом центре, сначала еле нашла, дом очень большой , а центр во дворе, но об этом на сайте ничего не сказано. На сайте указано время работы, но в реальности висит на входе объявление о сокращённом времени работы. Сотрудников в центре много, но посетителей по факту принимает один человек и очень долго, так как заполняет какую то форму в компьютере о цели посещения, не хамили, но и в проблеме не помогли. Учитывая, что добираться туда и обратно супер неудобно, посещать больше этот центр не планирую

Анна Доронина

Level 3 Local Expert

050001082556 лицевой сч Показания с 4 раза удалось подать через приложение . Долг растет, каждые два-три часа после погашения. В справочной операторы ( все 3 ) предоставляют разную информацию! Работают такое ощущение из дома - слышен был посторонний скандал на заднем фоне. Один оператор предоставил информацию, дословно : « не паникуйте, вы все уже оплатили», через час долг еще плюс 686 рублей. Оплачиваю вновь, выставляют новый долг. Ни конца ни края нет. Записывайте все разговоры со справочной себе на телефон ( диктофон) . Заходя в приложение, записывайте видео своего экрана телефона (подачу показаний, оплату, обращения) , скрины делайте всех обращений, платежей, квитанций. По хорошему, нужно собраться всем и обращаться вышестоящие инстанции или прокуратуру. Поеду на днях разбираться в офис . Отзыв допишу.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

113 reviews