Была в данном месте 11.05.2022г., консультировалась о предоставлении кредита. Сотрудники берут Согласие на получение кредитной истории в Нацбанке РБ, но сам запрос туда не делают, экономят. Он же платный для организаций.. Вместо этого пытаются взломать профиль клиента на сайте МСИ - ЕРИП. Заходят на сайт, вводят предоставленный номер телефона в качестве логина и пытаются сменить пароль. Прямо перед сидящим напротив клиентом! Но клиент не видит, что они пытаются взломать его профиль на МСИ, т.к. монитор повернут задней частью к клиенту и что происходит на экране не видно. На телефон клиента приходит SMS с кодом для смены пароля. Они говорят, что код из SMS нужно им сообщить для подтверждения уже подписанного Согласия. Нагло врут в лицо людям не разбирающимся в деталях. Для запроса в Нацбанк нужен только номер паспорта. Никаких дополнительных кодов клиенту сообщать не нужно! Я отказалась сообщать код из SMS и попросила жалобную книгу. Менеджер сказала, что не может найти её в своём же рабочем кабинете. Я вызвала милицию и о, чудо! Жалобная книга волшебным образом материализовалась на столе передо мной. Написала заявление, разбираются.
Друзья, будьте бдительны. Эти клоуны перед вашим носом могут и в интернет-банкинг ваш зайти, например. Или ещё куда. Обращайтесь в достойные организации, а не в эту шарашкину контору.
1
Маша Васько
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Выражаю огромную благодарность сотруднику Анатолию за его отношение к работе и уважение к клиенту,очень внимательно относиться к работе,побольше таких работников ответственных,которые знают своё дело!Спасибо огромное!
Володя Поведайко
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Огромная благодарность Анастасии Михайленковой! Быстро и профессионально.