Yediny raschetny tsentr

Rating 1.8
1689 ratings
Rate this place

635 reviews

Level 5 Local Expert
January 31
Обратилась в данный центр для получения справки об участии папы в спецоперации. Хотелось бы поблагодарить персонал за вежливость и готовность помочь! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Елене Борисовне за оперативную работу! Справку получила в этот же день!
1
9
Level 6 Local Expert
March 4
Звонила по вопросу не выплаты супругу зарплаты уже 3-ий месяц. Он находится 3 год на СВО, в зоне боевых действий, сам соответственно не может позвонить. Учитывая,что дозванивалась я 2 часа 40 минут, и была в очереди 461....Ну и что в итоге, дождалась я через указанное время ответа, взяла трубку оператор, я просто задала вопрос передали ли документа супруга с бухгалтерии ДНР обратно в ЕРЦ Минобороны, на что от нее стала получать ответ в виде чтения закона,в части непредоставления персональных данных..какие персональные данные??? Я их и так знаю, меня они не интересуют!!!! на мне и Личный кабинет супруга зарегистрирован!!! и Доверенность на меня оформлена генеральная!!!! Вопрос был о передачи документов по начислению зарплаты из одного ведомства в другое!!!! Это реальное издательство, как пишут в отзывах люди,которые также не могут получить никакой необходимой информации! Прождать 2 часа 40 минут, чтобы мне сказали фразу которую мне говорил автоинформатор 461 раз пока я ждала свою очередь, чтобы мне ответили !!! В итоге когда я стала говорить, что вы издеваетесь, это не персоналка и я для этого ждала 2.40 времени, чтобы мне так ответили, она просто положила трубку! КЛАСС!!!! Вопрос: Зачем тогда нужна данная "горячая линия"????????? Тогда ,в таком случае ,операторам тоже нужно почитать закон, что входит в персональные данные! Сегодня 04.03.2025 супругу так и не дали выплаты, уже третий месяц пошел! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО данной структуры и наплевательское отношение на военнослужащего и его семью!!!!
2
Level 3 Local Expert
February 21
сегодня 21.02.25 Звоню на горячую линию с 17.01.25 - звонки по от 1,5 до 2 часов, очередь все время начинается с четырехсот какого-то номера. Звонки то с 68 по очереди скидываются, то тишина на тридцать каком-то и снова сброс. Сегодня дозвонилась, оператор взяла трубку, звонила ровно 2 часа. Она меня спросила какой вопрос, ФИО бывшего мужа и мое, кто обращается и все.... сбросился звонок. Все сделано специально, чтобы не звонили, чтобы у людей терпения не хватало, и было это бесполезным. ВЫ что ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Надо в прокуратуру наверное подать, сразу будет все в работе и уважительнее относиться. Сами-то ЛЮДИ???? не может такое количество человек сразу быть в очереди, и никто не может дозвониться. Я работала в УФО (когда оно так назвалось) 12,5 лет... таких проблем не было с горячей службой. И почта эл. не работает и телефоны - это вы так относитесь к военнослужащим, к мобилизованным и членам их семей, к тем, кто сейчас отдает жизнь свою за Родину???? Как предлагаете выяснить необходимую информацию??? Как взаимодействовать???? В чем ваша помощь членам семей военнослужащих???
14
1
Level 6 Local Expert
February 21
Нет возможности обратной связи! Телефон не работает и давно!! И это Москва и это век технологий?!!! Приставы направили постановление ,полученно 9 января,два месяца прошло - никакого ответа!!!! Аллименты ни положенные 25%, ни задолжность не взымается! Ребенок хочет есть каждый день! Вот это забота гос-ва о детях! Зачем переводить все регионы в Москву и делать один центр, если вы не вывозите и нарушаете права людей,детей и сроки ответов обозначенные законом?! У нас правовое гос-во или что вообще происходит?!!!! За то если я сейчас не заплачу за свет из за отсутствия денег,приставы сразу найдут способ залесть в мой карман! А аллименты с официально устроенного военнослужащего изьять не могут!!! Такая забота о детях!
10
Level 3 Local Expert
February 6
Уже сколько звоню и не могу дозвониться, телефоны скидываються или вообще не работают. Живу не В Москве приехать соответственно не могу, как можно дозвониться? Подала заявление на восстановление алиментов уже идёт пятый месяц заявление зарегистрировано но выплаты ни одной не было, приставы якобы постоянно падают заявление , направляют сюда,(тк бывший муж на сво )заявление вечно рассмотрено ,принято, Но выплат так и не было. Куда обращаться? Где узнать хоть какую-то информацию? Куда звонить?Как добиться хоть чего то ?????
10
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Положительное впечатление. Елена Владимировна и Полина Геннадьевна хорошие сотрудники. Огромная благодарность за хорошо выполненную работу.
14
Level 2 Local Expert
February 21
Зачем убрали возможность обращения на мейл в ЕРЦ за справками? Идиотизм! Как и всё, что делается сейчас в МО РФ. Дозвониться -" ваша позиция - 372" Карл, - 372!!! Написал обращение в МФЦ - еле прорвавшись сквозь препоны- ответ нет второй месяц. Мне нужна справка 2НДФЛ - представляю, какие проблемы у людей с более серьёзными вопросами. Либо в консерватории надо подправить, либо начальницу смените на более эффективную .Дайте мне справку!
2
Level 3 Local Expert
February 17
Как и у большинства звонящих в этот "социальный" центр, на "горячую линию", дозвониться и задать вопрос не получилось. Звонил три раза за один день. Через два часа ожидания ответа, оператор отключает звонок. Итого потеряно 6 часов из жизни без результата. Какой смысл существования этой горячей линии если люди не могут дозвониться и получить помощь?
8
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительное место! Дозвониться невозможно, отфуболивают постоянно на Мясницкую в ВСЦ от туда на Спартаковскую ЕРЦ. Сотрудники не квалифицированные, особенно бухгалтерия, очень хотелось бы посмотреть в глаза "королевам", которые там якобы "работают"!!! Алименты во время не перечисляют а если и перечисляют то не по постановлению пристава 25% от дохода должника а как им захочется. Просили с приставам привлечь сотрудников к 315 статье УК РФ и тишина!!! Беспредел!!!
14
1
Level 2 Local Expert
March 17
Создали очередную бесполезную и проблемную контору. Для галочки . Дозвониться не возможно, а если дозвонился через 3 часа озвучил проблеиу говорят ожидайте. Ставят на удержание и через 10 секунд сбрасывают или отключаются. Безобразие и откровенное неуважение к людям которые родину защищают или их родственники которые обратились с проблемой.
Level 12 Local Expert
January 18
Сам не был, ну жена много раз звонила, писала. Ответ не получали. Наша оценка 1. Центр для того, чтобы решать вопросы и проблемы военнослужащих. Всегда телефон занят, сбрасывают трубку. Иногда перезванивают сами, но проблема не решена до сих пор.
6
Level 5 Local Expert
February 27
Ну это издательство, по другому не назвать. Звонок начинается с 365 позиции в очереди, спустя 2 часа мне ответили, успели спросить мои данные и звонок завершился. Как только перевели на ЕРЦ Минобороны алименты перестали выплачиваться, ранее напрямую из бухгалтерии выплачивали день в день. И вот как быть и как дозвониться непонятно.
2
Level 3 Local Expert
April 3
Добрый день! Звоню но ю на норячую линию по поводу алиментов почему не начисляют! Звоню 2 дня с 9 утра до 16:00 от 40 до 2 часов. Слышу одно и тоже что перед до мной более 25 звонков и все специалисты заняты! Сколько будет это продолжаться! Как можно связаться с ними! Остальные номера которые укащаеы не доступны!
2
Level 2 Local Expert
February 1
Обратился на прием в Военно социальный центр, на большинство своих вопросов не получил ответ, девушка по имени Оксана высокомерно общалась неприемлемое отношение к людям для чего создана эта организация, если на поставленные вопросы не дают ответа и не решают проблему!
6
1
Level 2 Local Expert
February 6
Складывается впечатление что там *** работают ,дозвониться невозможно ,поскольку по закону длительность звонка не может составлять более 60 минут и оператор отключает автоматически ,очередь за 60 минут не доходит Я 2 месяца пытаюсь дозвониться....
5
Level 11 Local Expert
February 16
Скажу сразу что сейчас появилось надежда у многих дозвониться ))) дозвониться можно но не раньше чем через полтора часа если в очереди 525 то дозвониться можно просто звонишь и ждёшь час тридцать . Видно честно что стараются уже говорят какой ты в очереди
1
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Отличное место, вежливые специалисты, дозвониться проще не куда, всегда на связи и направят на правильное русло, спасибо огромное.
10
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Являюсь участником СВО,запросил справку об участии на госуслугах,из этого центра пришел отказ,так как у них нет данных о моем участии!это что за бардак?что у вас там твориться?зачем нужен этот центр???дозвониться невозможно!!!!
11
Level 2 Local Expert
February 21
Просто отвратицельное отношение. Не могу получить денежное довольствие уже несколько месяцев. Дозвониться до них очень-очень сложно. Нормальную консультацию дать не могут!!!
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Отвратительное место. Классический пример объектов "заколдованного леса" Все чинно и красиво, дорого и богато! Только вот сотрудники правовой минимум по своим специальностям не знают. Законы и указы читают через строчку, так как им удобно. Статус военнослужащего определить не могут, как и правоприменение законов к такому военнослужащему.
45
2
Level 3 Movie Critic
February 12
Невозможно дозвониться, ровно два часа очередь, и когда находишься в позиции 4 или 6,тупо скидывают и всё Я участник сво, и это не реально дозвониться, решить проблему невозможно Вот такое отношение у них к бойцам!!
Level 2 Local Expert
April 15
Отвратительное обслуживание! ТРУБКУ НЕ БЕРУТ ИЛИ СКИДЫВАЮТ, НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ! ЗАЧИСЛЕНИЯ ВО ВРЕМЯ НЕ ДЕЛАЮТ, А ФИНАНСЫ УДЕРЖИВАЮТ! ПОХОЖЕ ЧТО НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ИЛИ ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ!!!!
Level 18 Local Expert
January 21
Сколько не обращался вопросы решают. Организация очень большая по этому не поворотливая, но они стараются людям помочь. С 1.01.24 будет переименован.
4
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
С появлением мфц стало все намного быстрее и оперативнее. Очередей практически нет. Сотрудники вежливые и объясняют всё доходчиво
4
46
Level 10 Local Expert
January 13
Не решают проблемы , один пафос зачем этот центр не понятно . Обращался по службе ни чего не могли решить одни отговорки . Плюсов нет один большой минус .
4
Level 13 Local Expert
February 17
Доброжелательное ,участливое обращение к посетителям,чисто. Всё понравилось
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Кто там работает ? Почему выше стоящее руководство не смотрит как работают люди . Я уже 4 месяца дозвониться до них не могу . Зачем тогда горячая линия нужна , если люди дозаониться не могут , не все живут в Москве, в Питере. Наплевательское отношение людям . Ужассс. Наверное надо писать министру Обороны , чтоб он как то повлиял. Тогда там , сразу и трубку будут брать и помогать людям . Боясь потерять свое место. ......
46
Level 6 Local Expert
January 21
Дозвониться невозможно. Спустя 2 часа соезволили ответить, информацию не предрставили , сказвли писать обращение. Спрашивается зачем звонила, хотя прочитав дпугие отзывы поеяла и обращение писать бестолку.
3
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Невозможно дозвониться до ЕРЦ МО, отвечает робот, написала два электронных обращения больше двух недель назад - даже еще не зарегистрированы! При этом второй месяц не платят компенсацию военной пенсии мужу, он на СВО. Такое происходило уже не первый раз, приходилось писать в ЕРЦ, когда еще старый электронный адрес работал, после через несколько дней приходила пенсия, но теперь не работает. Телефоны центров помощи участникам СВО ,конечно отвечают, но информацию толковую дать не могут: звоните в МО РФ, мы такими сведениями не обладаем. В пенсионном отделе военкомата тоже посылают в МО, так как они этим больше не занимаются. Замкнутый круг! Министерство Обороны, дайте хоть какую-то информацию своим военнослужащим. Ваши телефоны и электронные приемные не работают!
95
2
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Парковочка маленькая, но есть. Очередей нет. Персонал вежливо и с пониманием всё объясняет. ОГРОМНЫЙ МИНУС не оперативно решают вопросы даже по приезду!!! Не делают ксерокопии документов!!! Что отправить, что отвезти разницы нет. РЕШЕНИЕ НЕ РАНЬШЕ 30 ДНЕЙ. А могут вообще не ответить.
14
24
Level 5 Local Expert
January 31
Хочу поблагодарить Елену Борисовну за помощь в получении справки об участии в СВО, так же выражаю благодарность всем сотрудникам.
1
2
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Приятный и вежливый персонал, практически нет никогда очереди, быстрая выдача справок. Находится в шаговой доступности от метро.
2
30
Level 2 Local Expert
January 14
Звоню 4 месяца!!!! Проэсперементировала! Трубку не брали 4,5 часа!!! Зачем указывать этот номер, если на него никто вообще не отвечает??? Дозвонится невозможно!!!
5
Level 4 Local Expert
February 6
Невозможно дозвониться , три дня подряд начиная с 09:00 уже в очереди 268 и так каждый день!!!! Когда уже примут решение этой проблемы???
1
Level 6 Local Expert
February 21
Звонил шесть раз, очередь начинается всегда ровно с 400. Через час оператор обрывает звонок. Еще ни разу не был менее, чем 106-ым. Как говорится, все для людей.
2
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Зачем создан этот центр?Третьи сутки в трубке одни гудки,абсолютно невозможно дозвониться.Прикройте эту лавочку ,не позорьтесь! Сидят там карманы протирают.Ужас!
6
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Дозвониться нереально !! Лично на прием приезжала 7!!! Раз! Это уму непостижимо! Полный беспредел, автоматический ответ под копирку у всех сотрудников. Написала обращение в военную прокуратуру, может так дело быстрее пойдет! А тут в МО только место занимают и зп получают, зачем вообще тогда нужна эта организация, если толку от нее ноль!!! Ужас!!!!
20
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
НИКОГДА!!!! Нельзя дозвониться! Я звоню туда ЕЖЕДНЕВНО три месяца! По телефону-8-800-737-77-37 отвечают номер не доступен. По номеру телефона НОВОГО центр, о котором так громко кричат все телеканалы и который дают в центре поддержки на Береговом - 8-800-707-99-99 отвечает робот, что данный номер в сети не зарегистрирован! АБСОЛЮТНО ВСЕ ВЕДОМСТВА перекладывают друг на друга ответственность за НЕ ВЫПЛАТУ БОЙЦУ федеральных подъемных, а так же ежемесячного пособия в размере 15 тыс.рублей согласно указу президента N230 от 31.03.23 Я многократно звонила в центральный военкомат на Проспекте Мира, 15 Я многократно звонила и приезжала физически в Центр Поддержки на Береговом, я звонила в департамент труда и соц.защиты , я разговаривала с отделом социального казначейства - НИКТО ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ. Никто. Все федеральные и социальные выплаты, а это ежемесячная выплата контрактникам в размере 15 тыс.рублей, это подъемный федеральный миллион для ушедших из Москвы с Яблочкова - всем этим занимается этот расчетный центр. В КОТОРЫЙ ВЫ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ!!! И денег вы не получите. Абсолютное не уважение и издевательство над родственниками и самими участниками СВО. Мне никто не может дать ответ и помочь решить эту проблему . Ни одно ведомство, ни один военкомат. Все отправляют по этим номерам, которых не существует!
257
4
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Не могу дозвониться не на один номер номер уже неделю. Никаких объясняющих факторов нет и нет временного номера с переадресацией . Что там у них происходит вообще неясно. Я маленький человек на фоне огромного государства ,но т.к. мне начисляют мои денежные средства ерц то меня очень сильно беспокоит тот факт что не могу ни с кем из специалистов поговорить. Я сейчас нахожусь в отпуске и посещать войсковую часть и отдел кадров нет никакого желания.
38
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Действительно через час дозвона берут трубку. Но у меня оператор скидывает звонок автоматически через 60 минут. Естественно никто не перезвонит. И что делать в таком случае?
1
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Хорошее место, где можно уточнить информацию, проконсультироваться и получить документы. Сотрудники все доходчиво объясняют и помогают.
19
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Это полный беспредел. Звоним по 10 раз в день уже 10 дней подряд и ни разу не дозвонились. Издевательство какое то. Зарплату не выплатили, на что военнослужащий должен добираться до места службы, а кормит мама пенсионерка. Позор просто, одна говорильня по телевизору, как у нас всё хорошо. Минобороны, вы когда к людям повернетесь?
41
1
Level 2 Local Expert
January 18
Пытаюс дозвонится не получается чтобы оформить пенсию нужен ден аттестат теперь думаю поехать из нальчика в москву
2
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Здравствуйте соотечественники, я думал ,что тоже нельзя дозвониться, прочитал один отзыв в контакте этого же учреждения, и в отзыве было написано, что нужно ждать чуть больше 60 минут, я так и сделал, и на 61 минуте взяли трубку, мой вопрос был решён, а раньше звонил около двух месяцев и сбрасывал телефон примерно через 30 минут. Звоните люди и ждите больше 60 минут и всё получится) Объяснили мне такое долгое ожидание, что много очень звонков.
1
Level 6 Local Expert
January 16
40 минут слушала гудки, никто так и не ответил. Вы, главное, служите. А если возникнут вопросы, вам на них не ответит.
1
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Не могу ничего сказать хорошег, т.к ни разу не дозвонилась. Коммуникация отвратительная. Как то же надо немног подумать , что вся страна не может в Москве проживать и приезжать с каждой бумажкой. Способ связи только личное присутствие. Это как . Ни Эл почты, ни каких то других каналов связи не предусмотрено. Третий год муж на СВО. Ничем не помогли, совсем. Две звёзды многовато даже
38
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Дозвонилась в течении 20 минут, но вопрос не решили. Сказали, пишите свои вопросы.... на почту, на адрес ФКУ ВСЦ Почему, при ВЧ есть люди, которые занимаются по дд, не могут сразу помочь эти вопросы решить, сказали бы и я уже написала и не ждала когда пройдут выходные и не занимала линию связи.
7
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Не возможно дозвониться, рекламу уже наизусть выучила, как только касается выплат положенных по закону никакого закона нет.
5
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Добрый день, дозвонилась по поводу алиментов. Сейчас буду ждать когда внесут документы в базу данных, если они вообще пришли. В трек номере написано доставлено до адреса та. Сказали, звоните узнавайте. Дак вот я лежу и просто ржу.🤣🤣🤣 В следующий раз позвоню, мне так же скажут.Я может завтра вообще помру. Ну ничего подождём. Может у них народу не хватает. У нас в городе точно так же у судебных приставов. Все завалено письмами, трубки тоже редко берут. Может, к ним кто-нибудь на работу выйдет. Вместе мы сила.🪂🪂🪂
19
7
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Хотелось бы отметить отличное отношение сотрудников, если что-то не понятно, всё обяснят.
4