Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника Магадановой Р.С. Обратилась к ней 12.04, пришла за 10 мин до закрытия. Был вопрос по начислениям, так как купила квартиру и автоматически открыли новый лицевой счет, а сумму за предыдущий месяц не учли. Отправляла и чек, и заявление в личном кабинете, не ответили и в связи с этим направилась в ерц. Если не хотите портить нервы, то не обращайтесь к данному сотруднику, она вместо доброжелательного отношения начала хамить и грубо разговаривать. Проведите работу с сотрудником по поводу корректного общения, это же не дело, быть такой злой и агрессивной! Люди не виноваты, что у нее плохое настроение. Считаю, что работать с людьми такой человек не должен. Надеюсь на то, что работу проведут.
1
Show business's response
Татьяна Четверикова
Level 9 Local Expert
January 16
Было непонимание по начислениям!!! Записалась, что очень удобно, подошла к назначенному времени. Специалисты всё подробно разъяснили, так что вопросов не осталось!!! Также хорошо работает колл-центр!!! Всё грамотно, чётко и по существу!!!!!
1
Show business's response
Петрова К.
Level 10 Local Expert
May 27
График работы удивляет, для кого вы работаете??? ))) всё эти прокладки нужно аннулировать и платить напрямую поставщикам услуг
Show business's response
Илья Крижевский
Level 8 Local Expert
March 29
Очередей почти нет, записаться сложно только по телефона ближайшая запись в лучшем случае черкз 7 8 дней. Принимают быстро. И по времени
Show business's response
владимир Шанько
Level 2 Local Expert
December 11, 2022
пришел разобраться с квитанцией и оплаченным чеком оказывается , что чек был отбит за три разных вида услуг из-за сбоя в кассовом аппарате [вывоз мусора, капитальный ремонт и ЖКХ ) на один адрес, и мне объяснили, что я сам виноват, надо было смотреть на правильность оформления чека. Да разве пожилой человек (а мне 82 года) разберется в мелком шрифте и правильности оформления чека и разборе по статьям квитанции. Хотел обжаловать у начальства, но мне так и не сказали где его найти, сказав что все мы тут операторы и старшего у нас нет, но ведь кто-то их принимает на работу. У всех бывает начальство, которое должно реагировать на такие вызовы наглости.
3
Show business's response
Дмитрий Воложанин
Level 18 Local Expert
May 30
Рано закрывается,не комфортное место расположение
Show business's response
Светлана Попова
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Записывалась на сайте. Удобно. Пришла по времени, при входе отметили в списке, тут же пригласили к окну. Обслуживают быстро. Грамотный приветливый персонал.
1
Show business's response
Оксана Медведевских
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Хочу сказать спасибо сотрудникам. С них надо брать пример другим подобным организациям. Приняли раньше назначенного времени, так как никого не было. Всё внимательно посмотрели, была замена счётчиков на воду. Потратили на меня полчаса, хотя за мной уже были люди. То есть делают, как надо, чтобы полноценно оказать услугу. Максимальная вежливость и внимательность. Спасибо ещё раз
1
Show business's response
Горожанин
Level 17 Local Expert
January 29, 2023
Впечатление двойственное. Учреждение важное и нужное в наши дни. Но, во-первых, центр открыт только 4 неполных дня в неделю, во-вторых, просто так приходить нельзя, требуется предварительная запись, в-третьих, чтобы предварительно записаться, надо дозвониться, а в телефоне в ответ: Ваш звонок 12-й в очереди, ожидайте... и так и ждешь. Все это не очень удобно
3
1
Show business's response
АНДРЕЙ САКРЮКИН
Level 22 Local Expert
November 4, 2023
Быстро оперативно помогли с регистрацией поверки счëтчиков воды 2 минуты заняло всë.
Show business's response
Яна Раскина
Level 8 Local Expert
April 1
Специалисты грамотные, но очень долго ждали вызов, хотя пришли по записи
Show business's response
Наталья
Level 19 Local Expert
March 15
Документы приняли быстро.
В офисе чисто. Мало дней в неделю работают. Рекомендую
всегда уточнать, перед тем как пойти!!! То не рабчий день,то обед.!
Show business's response
Юлия ч.
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Обслуживание не очень, толком решить не могут вопросы. Молодая девушка там работает (имя не помню), её общение ужасное, кричит, с каким-то высокомерием общается, лишнего не скажет, особенно на бабушек, они и так толком разобраться не могут, ещё и она орет на них. Ужас
Show business's response
Nmmar Akul
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Быстро, качественно, без лишних вопросов. Но обязательно нужно взять талончик, по телефону или в приложении.
1
Show business's response
ЕкаКраУр
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Специалисты работают на отлично.Одно замечание,неудобство,предварительная запись.Нет возможности,подойти в удобное свободное время,встать в электронную очередь и получить услугу.
1
1
Show business's response
Михаил Вечтомов
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Толку нет
Нагло врут
Пришлось побегать, чтобы доказать свою правоту
А им было лень открыть программу и уставившись в некорректно составленную квитанцию на ходу придумывали объяснения
4
Show business's response
1 1
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
Обращаюсь в это отделение ЕРЦ постоянно. И что сейчас уже редко встречается - ни какого хамства, грубости или формальных ответов.
Все вопросы разрешали грамотно и профессионально. Иногда советовались друг с другом, когда что-то посложнее, но вопросы всегда разрешали.
1
Show business's response
Алексей Яшагин
Level 9 Local Expert
January 23
Девочки очень помогли
Show business's response
Леонид Иванов
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Не человеческое отношение к людям. Специальное затягивание очереди, не грамотные специалисты.
3
Show business's response
Алёна Сарайкина
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Пришла в офис, очереди не было. Свой вопрос решила за 2 минуты. Очень приятный персонал.
2
Show business's response
людмила бабич
Level 4 Local Expert
February 20, 2020
Была один раз. Мой вопрос был решен оперативно и грамотно. Рекомендую. Не разочаруитесь.
Понравилась спокойная обстановка : электронная очередь , диванчики для ожидающих , приветливые операторы.
3
Show business's response
Влад Николаев
Level 9 Local Expert
November 30, 2021
Хороший Ерц. Сотрудники справляются на отлично. Спасибо им.
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 6 Local Expert
August 1, 2021
Я, живу по адресу г.Екатеринбург,ул Хохрякова ,д.102.Письма по квартирной .плате, приносят поздно .В этом месяце нет писем совсем..
2
2
Show business's response
Олег Иванов
Level 11 Local Expert
October 13, 2022
Ошибки в работе. Долгое решение вопроса.
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
November 24, 2021
Адекватные грамотные специалисты. Ответили на все нужные вопросы. Оформили необходимые услуги.
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Без записи не принимают
2
Show business's response
Павел
Level 18 Local Expert
May 22, 2021
Народу немного, пещенме удобное, рекомендую
Show business's response
Timofei Blaskovich
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Очень долго
1
1
Show business's response
Светлана Шумарина
Level 9 Local Expert
March 29, 2021
Всё быстро удобно, внимательные работники
Show business's response
Петр Черепанов
Level 24 Local Expert
October 20, 2021
Работают только по записи. Пробиться срочно невозможно.
1
Show business's response
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
March 1, 2020
Брала справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.Девушки работают оперативно, без тягомотины. Очереди не наблюдала.
1
Show business's response
Ирина М.
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
Была 2 раза, очередей нет, операторы помогли советом по необходимым документам. Все быстро и в срок.
Show business's response
Людмила Т.
Level 3 Local Expert
January 30, 2020
Современный офис, электронная запись, нет очереди, профессиональные операторы. Молодцы!
3
2
Show business's response
samarinaye
Level 7 Local Expert
January 25, 2020
Новое отделение, много окон, электронная очередь, приятные специалисты