Единый расчетный центр

Rating 2.9
75 ratings
Rate this place

26 reviews

Level 6 Local Expert
July 12
Давно не обращалась за услугами, сотрудники в отделении работают не охотно и только по записи. Решить вопрос должным образом так и не удалось, не через личный кабинет онлайн, ни в живую по записи в отделении. Раньше закрыть лицевой счет при продаже недвижимости можно было по акту по фактической дате освобождения специалист все расчитывал. Сейчас несмотря на регистрацию в Росреестре 28.05, закрыли счет 27.05, хотя в форме заявления в личном кабинете стоит желаемая дата и подружен акт передачи квартиры во вложении (как в образце заявления). Вопрос зачем писать заявление и прилагать документы? Справку об отсутствии долгов за коммунальные платежи и капремонт кстати тоже получить не удалось, обращалась 5 раз онлайн через личный кабинет и в живую. Для кого эти сотрудники наняты и цель их работы не ясны! !!!!!!!!!! Спасибо, за ответ, но ваш специалист, ни чего не рассчитывал, я описала в отзыве все как было!!!
3
Level 6 Local Expert
September 20
Это ужас, заранее взяла талон, т.к. предварительная запись за 5 дней, на 11.20 вторник 01.06.2021. Опоздала на 3 минуты заставили сидеть ждать 10 минут, т.к. я опоздала, ни одной живой души в отделении, кроме 3 х операторов. Неужели беременную на третьем триместре еле передвигающуюся женщину нельзя было просто принять. Почему работают спустя рукава, 3 минуты задержалась. Позор Вам ЕРЦ Скрыть
1
Level 10 Local Expert
May 11
ЕРЦ совместно с УЖК Территорией решили заняться фальсификацией документов по перерасчёту общедомовых услуг. Дело доходит до Прокуратуры, после прокурорской проверки будем формировать коллективное исковое заявление. Всем большая рекомендация - отслеживайте показатели перерасчета общедомовых услуг, проверяйте их.
2
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
В помещении светло и тихо, потому что посетителей нет. Так как очередь электронная. Записаться можно в терминале на входе в зал или по интернету. Но ближайшая дата приёма только через неделю. Но персонал приветливый, вежливо объясняют эти особенности.
2
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Обратилась в отделение по поводу лишних начислений по холодной воде начислили больше на два куба, на что специалист мне ответил, " это не мы начисляем , а программа" . Извините конечно но, почему я должна оплачивать то, что не потребляю из за вашей программы.?????
3
Level 8 Local Expert
March 30
В центре свободно и тихо, так как приём только по записи. Ну а если записался, то все отлично
1
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Народу нет,тишина и спокойствие,попасть на прием к специалисту можно только по талонам через неделю-бюракратия.
1
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Все было как нужно, быстро приняли, девушка все быстро оформила, объяснила, впечатления крайне положительные)))
2
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Огромная запись на 10 дней вперёд. Не попасть. Спасибо хоть сканы на счётчики взяли без записи. Но любые вопросы остались не отвеченые. Прискорбно .
3
Level 5 Local Expert
July 23, 2021
Отвратительная организация ! Дозвониться невозможно ! 20.07.2021 полчаса промариновали в ожидании ответа на мой звонок, а когда моя очередь продвинулась до номера 1, отключились!!! Хамство просто ! Поверка счетчиков прошла ещё 28 мая 2021! Ни перерасчёта нет в квитанции, ни таблицы, куда вписывать показания счётчиков ! Как убирать платёжные таблички из квитанции - так это махом! Прямо на следующий день просрочки счётчика ! А вот включить в квитанцию после платной (!) поверки уже 2 месяца не можете! Позор полный вашей компании !!!
12
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Добрый день. Сегодня впервые обратилась с проблемой по поводу оплаты квитанций. Очень все понравилось, была специалист Алешкевич Юлия, помогла разобраться с проблемой, все объяснила ясно и понятно, спасибо! !!! Побольше бы таких специалистов приветливыхи и отзывчивых. Очереди не было, пришла к 11 часам приняли даже раньше. Очень удобно когда по записи.
3
1
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Добрый день! Хорошо конечно, что есть электронная очередь. Пришла по талону, но мне не стали открывать лицевой счёт, т.к предыдущие хозяева не оплатили долг по квартплате. Ладно, сказали прийти без талона в следующий раз, пришла, этого специалиста не отказалось, а другая отказалась меня принять без талона. Где логика? Как то нужно наладить работу по таким ситуациям. Не оказалось одной, другая должна заменить. Мы тоже работаем и бегать постоянно нет возможности. И график не очень удобный.
5
Level 12 Local Expert
May 22, 2022
Что с горячей водой? Почему приходится пропускать по минут 15-20? Деревья с 1 по 5 подъезд почему не кронируют? В подъездах страшно находиться, все изрисованные. За что мы платим?
2
1
Level 14 Local Expert
February 14, 2020
Отзывчивые девушки, с пониманием отнеслись к проблеме и быстро помогли ее решить, единственное чтоб хотелось добавить в помещение это вентиляцию получше. Ещё одна проблема это то что помещение не очень большое а количество пожилых людей приходящих туда очень большое, помещение не предназначено для такого количества людей из-за этого они очень сильно злятся и постоянно разговаривают на повышенных тонах, провести там долгое время сплошной негатив. А вот то что есть электронная очередь и предварительная запись это заметно ускоряет работу.
3
1
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Большое спасибо работникам отделения Ерц "Комсомольский" за доброе, отзывчивое и дружелюбное отношение к клиентам.
2
2
Level 9 Local Expert
February 16, 2022
По записи Дак вроде попроще стало а так обычно очереди и хамское обслуживание.нужная организация ну не всегда охото туда идти
2
Level 5 Local Expert
January 25, 2020
Здравствуйте, как не приду так работает только 2 специалиста, народу всегда очень много. Часы работы такие как у всех и в сб работает тоже только 2 окна и только до 13.00. Ужасно не удобно. В свой обеденный перерыв прибежала и тоже неудачно: народу много и работал только 1 специалист. Не рекомендую идти сюда, если только у вас вагон времени и железные нервы.
3
Level 10 Local Expert
November 26, 2019
Была у консультанта Алешкевич Юлии, девушка очень хорошая, отзывчивая, все понятно объясняет, спасибо большое. Бывает очередь которой в принципе не избежать, но бывает и свободно, как повезёт.
1
3
Level 3 Local Expert
September 4, 2020
В очередной раз сталкиваюсь, на сайте показавает что работает а по факту нет. И ещё знайте, люди, когда вы звоните им по общему телефону, они держат вас 10 минут на линии и при этом за свой автоответчик списывают деньги с телефона. Не только всё позакрывали, но и деньги с нас стригут за просто так
3
2
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Грязь не хочу писать. Ужасное обслуживание.
3
Level 2 Local Expert
December 7, 2019
Принимала меня Юлия Алешкевич,хороший работник грамотный специалист.спокойный ,отвественный работник.Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
June 24, 2021
Жутковатое место чесно говоря
2
Level 16 Local Expert
March 5, 2020
На четыре хорошие операторы правильно и ясно отвечают на любые вопросы
4
Level 13 Local Expert
August 9, 2019
Электронная очередь. Вопросы решают быстро и качественно.
4
Level 11 Local Expert
August 15, 2019
Мало специалистов только,а так все хорошо работают и обьясняют.
3
Level 2 Local Expert
September 21, 2019
Понравилось
3