Галина С. До обращения в этот центр неоднократно обращалась в другие салоны но безрезультатно. При обращении в этот салон быстро и качественно разрешили мою проблему. Приятная атмосфера доброжелательные сотрудники. Особенно хочется отметить сотрудника Артема , который неоднократно оказывал квалифицированную помощь. Очень внимательный, терпеливый, добрый, вникает во все детали, приятен в общении. Прекрасно справляется со всеми проблемами. В дальнейшем планирую обращение в эту фирму и всем рекомендую пользоваться услугами этого центра. Желаю успехов и процветания . 22 мая 2024
1
1
Show business's response
вика пастухова
Level 2 Local Expert
August 25
Пришла за чехлом на айфон , очень приятный вежливый продавец , помог подобрать подходящий мне чехол , все идеально подошло , чехол качественный , приятный на ощупь , спасибо большое, всем советую именно этот магазин.
1
Show business's response
Дарья П.
Level 6 Local Expert
May 31
Итак, расскажу свою эпопею о замене экрана на Samsung Galaxy A32. Ремонт был произведён недавно и вместо двух заявленных дней проводился все 6. Начну сначала. Отдавали телефон 18.05.24г. Был разбит экран и требовалась замена. Выбор стоял оригинал -6000 р. или копия -3500. Переплачивать я не видела смысла да и не факт, что стоял бы оригинал. Отдали телефон, со словами администратора мужчины:"Позвоним Вам, как только телефон будет готов. Может даже сегодня вечером". Окей, ждём. Ни 19 числа ни 20 никто не звонил. Всё эти дни я звонила сама в салон, как и последующие. Сначала мне сказали, что стекло не приклеивается. Телефон работает, всё окей, но такая вот проблема. Потом созвонилась вечером 20 и сказали, что можете к утру подъезжать, телефон будет готов. Приехала на следующее утро и администратор говорит, что так же новое стекло оклеивается от телефона, буду ждать какого-то ещё мастера и т.д... то есть приехала зря и никто даже не отзвонился, что задержится ремонт. Звоню 23.05.24 и мне уже говорят СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ ИСТОРИЮ. "Дело, видимо, в плохой партии экранов, которую мы закупаем. Три экрана ставили - они все не работают." Так что ремонт задерживается дальше, но я ответила "Я сейчас приеду за телефоном в ваш салон. С экраном он или без. Прошло пять дней!. И отнесу в другую мастерскую, меня не устраивает, что вы мне уже совсем другую причину называете и оттягивает ремонт". Администратор, руководитель, фиг знает с кем я говорила по телефону, так как звонишь им на их официальный номер - идёт сброс, а потом мне перезванивают с личных незнакомых номеров, три раза мне отказывал со словами:"Нет, подождите, давайте мы отремонтируем. Да и мастера нет на месте, он будет только к 13:00, а за стойкой стоит женщина, которая не в курсе происходящего". Я психанула, приехала, мастера на месте не было, а администратор -женщина позвонила кому-то, что бы узнать, что за ситуация с телефоном. Как только начала объяснять, при чем спокойным тоном(вела запись разговора) что мне нужен мой телефон и я хочу его вернуть, даже если придется вызывать полицию , тут же прилетает :"Ой вот только не надо, я это уже столько раз слышала. И Роспотребнадзор и т.д." тут я поняла, что я не первая, у кого такие проблемы с этим салоном. Далее. Дождались мастер и тут опять НОВАЯ ИСТОРИЯ! Третий вариант развития событий. Мне показывают разобранный телефон, материнскую плату и говорят, что проблема сразу была в копии экрана. Его вставили, плата сгорела из-за него, надо ставить оригинал. То есть делаем выводы: 1. Я не буду сейчас забирать телефон с кишками наружу, так как заплачу ещё больше в другом салоне за замену платы и + экран. 2. Мне поставят новую плату (насколько новая, можно только гадать), и оригинальный экран, который и стоит 6к. При этом сумма остаётся за работу 3500. Выгодное предложение, не правда ли? В расстроенных чувствах и на 7 месяце беременности вот так я покаталась в этот салон. Телефон пока работает, посмотрим, сколько прослужит. Телефон по гарантийному талону забирала не я и в нём не была исправлена информация, что экран стоит оригинальный. Суть в том, что на копию экрана гарантия всего 2 месяца. На оригинал - год. Но я всё равно не буду обращаться в этот салон, хрен с ней, с гарантией.. прошло