Отвратительная контора.У нас квартира коммунальная на 18 собственников. С 2022 года за мусор стали платить в ЕИРЦ.Никто об этом не знал, 3 года мы не получали никаких квитанций ни объявления, что за мусор платим отдельно. Совершенно случайно из других источников я узнаю что у нас долги 180000тыс. И надо собрать документы и подать на разделение счетов. Ко мне на почту, приходят письма об уплате долга, и угрозы о подачи в суд. Приходят суммы каждый месяц на 4000 больше. По прежнему никаких квитанций, уведомлений мы не получаем. Кроме извинений , что они загружены и не успевают сделать перерасчет. И вот приходит письмо, что на основании судебного решения меня лишили всех льготных начислений за квартиру, т.к я являюсь ветераном труда. Живу в другом районе, многие на этаже даже не знают, что долги. Никакого досудебного письма на квартиру не присылали. Звонить бесполезно, начинаешь задавать вопросы отключаются. Собираем подписи со всего дома, для заявления в прокуратуру, пусть проверят эту шарашкину контору.
Светлана
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
РАЗВОД И ОБМАН!!! Ставить одну звезду - это подарок для таких мошенников, как они. Мне необходимо было провести замену счетчиков воды. Позвонила и вызвала специалиста, предварительно, узнав, прайс - обслуживание - 1600, замена с их счетчиками - 2400, я купила самостоятельно счетчики. Договорились произвести замену двух из четырех, но тут самое интересное замена и доп. расходники вышли в ОГРОМНУЮ сумму - 23000р. за два счетчика, мастер даже в процессе замены меня не уведомил об этом!!!! Это просто ШОК! Если вы можете это сделать самостоятельно или через любую другую компанию обращайтесь, но точно не к ним!!!
7
Мария
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Про организацию в целом одно негативное впечатление. Постоянные проблемы при входе в личный кабинет на сайте, постоянно приходится менять пароль, в приложение на телефоне не зайти вообще.
Нужно было передать показания по воде. В личном кабинете показания по воде не передать, в кабинете только по ээ можно передать.
Позвонила по единому номеру, провисела пол часа на телефоне, слушая одно и то же, потом оператор стал выспрашивать у меня ФИО, я сказала, что я не собственник, но оператор сообщила, что все равно надо, далее спросила лицевой счет, потом подтвердила номер квартиры и сказала, что никакой информации не предоставит, потому что я не собственник!!!!!????
Хочется узнать, это что норма???? Для чего все спрашивали, фио, лицевой счет, чтобы потом сказать, что нельзя ничего узнать???!!!
У меня нет слов, не кажется ли ситуация абсурдом полным?
В итоге, у меня даже не приняли показания по воде!!!!!
Ранее возникали вопросы по оплате, тоже стандартные ответы, абсолютное равнодушие и никакого результата по вопросу.
Считаю политику компании неадекватной.
Жаль, что они эти отзывы не читают, им все равно....