ЕИРЦ СПб
81 reviews
February 3
Большое спасибо этому отделению ЕИРЦ на Луначарского, д.60 и, в первую очередь, его сотрудницам Нине Владимировне Моисеевой и Ольге Владимировне Титовой!
Они с готовностью помогли мне решить проблему, которую не смогли (а возможно, просто не захотели) решать в другом отделении Петроэлектросбыта. Здесь же всё делалось с желанием мне помочь, с желанием мне разобраться, всё делалось и очень компетентно, и с доброжелательностью!
И очереди, кстати, не было: обратилась в субботу около 19 часов.
В общем, отличные сотрудницы и отделение!
Очень рада, что обратилась именно сюда! 5 звëзд!!! Если бы была возможность, 10 звёзд бы поставила!
1
1
August 29, 2023
Само место не плохое. Операторы обслуживают вежливо, быстро и грамотно. Но бывает период (когда народу наконец-то приходят все квитанции оплаты), что приходится стоять в очереди больше часа (был момент, что стояли два часа), очень часто в период нагрузки работают всего 3 оператора (при том что рабочих мест 9).
П. С. Я не против работы операторов. Но руководству можно продумать график работы так, чтобы операторов на загруженные дни было много
П. П. С. Тем кто составляет квитанции. почему нельзя их все формировать и передовать населению до 10го числа. Чтобы народ планомерно их мог оплатить до 25го (а лучше бы перенесли сроки оплаты до 10го числа следующего месяца). А то получается пришлют квитанции к 20му (бывает позже), а оплатить надо до 25го. Вот и стоим в очередях, тратим своё время. (а это как никак воровство времени у народа)
5
September 28
Радует, что в период платежей работает много касс, очередь идёт очень быстро!
1
November 30, 2023
Вчера отключили электричество. Второй день без него, безобразие. Не предупредив, просто взяли и отключили. Звонил, каждый из них говорит разную информацию, только разозлился. Все ещё без света 🥴 Больше всего злит, что без предупреждения, вы хоть в дверь постучитесь и предупредите. Заявку на подключение создал, а вот действий с их стороны не замечаю + за повторное подключение 2600₽, чувствую шабашкой пахнет.
2
1
December 19, 2023
Хорошая организация. Квалифицированные специалисты. Приходят в основном те, кто не дружит с компьютером и не может пользоваться личным кабинетом. Либо кто хочет пообщаться. Однако всем надо регулярно подавать данные о потреблённых ресурсах, чтобы не возникало проблем
1
1
February 14, 2023
Всё хорошо, что не плохо. В городе явная нехватка с пунктами расчёта Петроэлектросбыт.Нагрузка на них явно возросла, но точек не прибавляют. В районе Озерки - пр. Просвещения для громадного микрорайона их три(Лента, пр. Энгельса и Луночарского) Вот эта красавица самая маленькая. С недавнего времени электрон. очередь ситуацию не улучшает. 6 касс внутри, свободная зона метров 8. Непонятно почему, но на улице почти всегда очередь. Приходит в основном старшее поколение, очень законопослушное, поэтому все стоят за дверью, даже когда внутри один человек. Ждут когда выйдет. Кто был, поймёт о чём я. По работе : кассиры приветливые, помогут, подскажут.Бывает, многие ксссиры на больничном, принимают два человека и стоите вы долго-долго в очереди. Ленэнерго не бедная организация, арендовать достойное по размеру помещение не проблема.
Было бы желание.
12
2
March 22
Пришла решить проблему. Зделала заказ на электрощечик. Заказ приняли но не кто не Перезвонил втечении 3 робочих дней. Так не могу решить свою проблему замкнутый круг.
1
October 14, 2023
Вежливые и внимательные к посетителям сотрудники. Пришла разбираться с начислениями - всё подробно объяснили, помогли сделать перерасчёт (не были учтены показания счётчиков при переходе на единую квитанцию).
1
March 24, 2023
Толпа народу . Огромная очередь . Благо не мороз на улице .
В 19:40 выбегает операционист со словами:
«… через 15 минут талончики не дадим …» При том что , время работы отделения до 20:15 .
19:49 - терминал талоны не выдает . Рабочее время до 20:15 .
В общем , ужас ужасный .
Администрация отделения , обратите внимание , что персонала не хватает .
19:50, 24 марта 2023 - я стою в очереди уже 45 минут . За мной порядка 35-40 человек .
Ваши сотрудники кричат , грызаются .
Это ненормально .
3
November 18, 2023
Очереди на 2 часа и более, ещё и на улице!? После ковида нас пытаются убедить, что это норма. Но это не так. Нельзя держать людей на морозе по 2 часа.
2
November 16, 2023
Ужасное место, люди выстраиваются в огромную очередь в минусовую температуру, чтобы попасть на приём. И старики и молодые, стоят мёрзнут, так как места внутри не хватает всем людям. Очередь продвигается медленно.
3
October 19
Стоим часами и не можем попасть на оплату,сегодня суббота
December 18, 2023
Если хотите оплатить квитанции в период выдачи пенсий,то обходите это место)))))))
Очередь на улице километровая.
Очень всё долго!
2
February 27, 2023
Очень плохой обстановка. Там 8 окошок, а открыто только 2. Народ очень много в ожидании. Берёшь талон ждёшь часами чтобы оплатить или решить другие проблемы. Раз не принимают другие окошки, зачем они нужны?
5
March 12
Хороший центр.Прекрасные работники.Все объяснят,посоветуют.
1
April 22
До 10 числа. Если придёте никакой очереди не будет максимум 5-6 человек.
1
April 12, 2023
Ужасное место.Все ,что у нас связано с расчетами по электричеству это кошмар.Кучв народу,кассиры хамят или откровенно ничего не делают.Стоят пожилые люди,присесть негде.Издевательство над людьми
3
July 6, 2023
Что тут скажешь, если тебе не попасть в данное учреждение. Очередь на улице и не двигается. Последнее время именно так всё и происходит. А когда сотрудница пытается выставить клиентов вон перед закрытием, то ничего умнее не находит сказать,как то, что вызовет полицию.
1
April 24, 2023
Бессмысленная организация. Огромные очереди, бумажная волокита и другие прелести пролетариата
2
3
May 23, 2022
Обслуживание быстрое, есть электронный терминал, помимо касс, очереди большие, но надолго не задерживаются.
1
1
December 26, 2022
Очередь огромная, как и в любом петроэлектросбыте) но когда дошёл до кассы, то очень быстро обслужили. Так что проблема явно не в операторах, а в толпах людей которые откладывают на "потом", как и я)
3
1
January 15
Чудесно-быстро, доброжелательно, и решили мой вопрос. Спасибо
1
February 17, 2023
Очень хороший офис. Вежливые и грамотные сотрудники
1
July 21, 2022
Была проблема с перерасчетом, помогли, всё объяснили. Очень доброжелательные сотрудники.
1
1
December 9, 2023
Вроде очереди стали поменьше...возможно показалось
1
June 22, 2023
Очеред как всегда не доступны зайти , грубые сотрудники как будто люди обижали их
1
December 22, 2023
Огромные очереди с улицы 60 метров
2
July 15, 2023
Отвратительное заведение из восьми касс работают две
2
1
October 3
Нормально. Быстро
1
September 20, 2021
Всегда огромные очереди. Давно оплачиваем счета через Сбербанк онлайн, но в этот раз пришлось пойти в центр, т.к. была путаница с начислениями. Простояла в очереди 1,5 часа. Это ужасно.
4
1
June 22, 2023
Постоянные очереди!
Даже на фото)
2
1
March 23, 2023
Огромная очередь на улице. Давно такого нигде не видел, как будто в прошлое попал. Пора меняться! Делайте что-нибудь!
3
February 6, 2019
Часто пользуемся именно этим филиалом. Удобно расположен - напротив дома.
Вежливые и компетентные сотрудники; иногда большие очереди- это минус ; не всегда работает терминал; в продаже приятная мелочевка.
6
2
January 18, 2022
Сотрудники вежливы, компетентны. Обслуживают быстро.
2
November 1, 2019
Заплатил 4000 за счетчик и замену. Новый счетчик не выдали. Сказали ждать 5 дней, со мной свяжется мастер, принесет купленный счетчик и установит. Прошло 10 дней - никто не позвонил. Связаться с горячей линией - это 88 в очереди на линии и 25 (!) минут ожидания! Связался. Дождался. Объяснил ситуацию. Сказали - звоните на участок (дали 2 мегафоновских номера) и там точно договоритесь. Конечно же до "участка" дозвониться не получается - звонок сразу сбрасывается, как в регистратуре уважающей себе поликлинике. Звоню оператору снова. (25 минут, теперь 84 в очереди!). "Не нравится - забирайте деньги" - такой ответ.... Я думал нет организации, хуже пОЧТЫ. Ан нет - еще как есть...
11
1
May 31, 2023
Очередь большая
2
1
April 13, 2022
Быстро, вежливо, много окон работает.
1
April 27, 2021
Пять за расположение, а очереди просто караул, персоналу наплевать, работа работой, а обед по расписанию
2
1
October 25, 2021
25 октября 2021 года, в 10 часов утра нет ни какой очереди. Всё переоформили быстро!
1
1
August 26, 2021
Может мне просто повезло. Но, очереди не было, обслужили быстро. Так что все понравилось
1
1
August 25, 2019
Работает всегда много операторов. Быстро даже в дни пиковых нагрузок, 2 человека в одно окно, максимум 5-7 минут, операторы вежливые. А кто говорит очереди попробуйте на Петроградке в любой петроэлектросбыт зайти.Атасс!!!
9
2
October 3, 2020
Все в пределах разумного:очереди,обслуживание,чисто,спокойные кассиры.
1
October 15, 2021
Хотела в прошлую субботу оплатить учлуги,какое там,кассиры отказывались принемать оплату как за наличку,так и по карте.на улице всегда очередь на 1,5часа,а то и на два.
November 2, 2019
Внимательные и вежливые кассиры Обслуживают быстро. Что непонятно, объясняют спокойно и доходчиво. Спасибо большое!
7
1
March 7, 2019
Замечательно девочки работают,все вежливые и терпеливые. Всегда быстро и со знанием дела обслуживают клиентов. Так держать!
7
1
March 17, 2020
В этом центре работают профессионалы: обслуживание на высоте, грамотно и вежливо.
3
1
September 11, 2019
Бывает много народа, но кассиры работают быстро и вежливо. Более 10 минут не потратите. Кассиры терпеливо отвечают на все вопросы.
7
1
March 29, 2021
Плохая работа оператора петроэлектросбата,пытался урегулировать вопрос по оплате услуг ГВС и отопления. Оператор отвечала грубо после чего бросила трубку,вопрос остался не закрытый.
1
3
April 30, 2021
ВсЁ хорошо , только очереди бывают как в мавзолей ...
5
June 18, 2019
Если приходить тогда, когда пенсионеры ещё не получили пенсию и не ринулись оплачивать ЖКХ (18-23 число каждого месяца в моем случае), то удаётся увидеть пустые окошки и скучающих операционисток. :) Большой минус для меня - не принимают карты! Только наличка.
5
2