Много раз обращалась с разными вопросами - нареканий никаких. Всегда вежливо выслушают и достаточно быстро ответят на все интересующие вопросы. Посетители бывают разные, есть и невыдержанные. Спасибо за тактичность тем, кто терпеливо объясняет каждому, отвечая порой на одни и те же вопросы. Электронная очередь - очень удобно. Бывает, что она идёт достаточно быстро, иногда же нужно подождать. Стараюсь приехать в первой половине дня, к открытию центра, т.к.в это время не так много посетителей.
1
Show business's response
Дарья Иванова
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Мне ГОД не могут сменить собственника и количество проживающих с 3 до 1!
Я обращалась в расчётный центр, клиентский центр, по телефону, в контакте и где только ещё не обращалась! Приходишь -«дада мы все поменяли, в следующей квитанции все увидите» и… опять ничего!
В квартире идёт ремонт, счётчики отсутствуют, что они там насчитывают на 3х человек не понятно, заявление на пересчёт тоже написать невозможно, пока собственник и количество проживающих не будут изменены.
Эту бесполезную организацию нужно закрывать и не тратить ни бюджетные деньги, ни плательщиков.
66
1
Анастасия Давыдчик
Level 7 Local Expert
February 18
Филиал ада в Санкт-Петербурге.
4 часа в очереди, с ребёнком. Половина посетителей пожилые или с детьми. На вопрос "а можно ли через одного пропускать" ответ "у нас так не положено". Как всегда работает только половина окошек. Запись на определённое время - только на месяц вперед. Один раз повезло быстро обслужиться, тк приехала в субботу к открытию.
И это я ещё молчу о том, что и по телефону, и на сайте, и при личном приёме тут или в их филиалах сотрудники могут выдавать вам совершенно противоречивую информацию. Такое впечатление, что никто вообще ничего не знает и все службы у них работают сами по себе.
Для примера, 6 июня на Михайловна сотрудник принял у меня повторное заявление на разделение счетов, а потом при общении по телефону мне сообщили что "счета Вам разделили уже 31 мая".
Не хотелось бы общаться с ними никогда, но, увы, приходится.