ЕКА
Directions
Мечта-2
136 m
217 reviews
June 21, 2022
АЗС приятно удивило , очень быстро обслужили, качество топлива очень хорошее, в самом здании очень чисто, приятный персонал , практически есть всё необходимое для водителей .
July 26, 2021
Сеть АЗС ЕКА в целом нравиться, современный дизайн, есть магазин с автомобильными аксесуарами, товарами для пикника и чай/кофе с собой. К большому сожалению, одним из слабых звеньев является персонал. На фото заправщик, который вел себя нагло, надменно, нецензурно выражался, позволял себе совместно с коллегами в процессе заправки автомобилей громко обсуждать клиентов с применением оскорбительной и нецензурной брани, резко не аккуратно обращается с пистолетом колонки, что может привести к сколам и царапинам на кузове автомобиля. Поведение его агрессивное, на вопросы и замечания реагирует дерзко, оскорбляет и переходит на личности. Кассир самоустраняется, никаких действий по урегулированию жалоб на хамское поведения заправщика не предпринимает. На вопросы отвечает уклончиво, ФИО заправщика скрывает, способы донесения информации до менеджера АЗС не сообщает. Никто из персонала не извеняется и демонстрируют полную уверенность в своей безнаказанности. Призываю руководство компании ЕКА более тчательно относиться к подбору персонала и проводить тренинги по общению и поведению с клиентами т.к. именно персонал своей некомпетентностью влияет на выбор посетителей, имидж и рейтинг компании, а в последствии и на снижение прибыли. Очень надеюсь, что компания дорожит своими клиентами и «подтянет» уровень своих сотрудников. Заранее спасибо!
6
2
September 11, 2022
Благодаря карте лояльности регулярно заправлялся качественным бензином по приемлемой цене. Жаль, что их купил Лукойл. Теперь цена поднимется.