Енисей
54 reviews
November 25, 2024
Все на высшем уровне. Тренерский состав очень сильный. Индивидуальный подход к каждому ребёнку.
Администрация вежливая, профессиональный, индивидуальный подход к каждому посетителю.
Всегда все чисто и очень вкусный кофе)))
May 29, 2024
Отличный, реконструированный бассейн. Новый безопасный, экологичный. Занятия можно посетить, как разовое, так и приобрести абонемент. Просторная игровая комната, по совместительству комната отдыха/ожидания. Бассейн расположен от дома в шаговой доступности. Пока ребёнок плавает и оздоравливается, мама всегда может нарастить ресницы на Михайловской 1, строение 1, кабинет 1. По прямой, от бассейна Енисей, пять минут хотьбы.
September 28, 2024
В августе поменяли правила, и теперь мы меняем бассейн на более клиентоориентированный. Мы ходили по классическому абонементу, который дороже всех остальных и занятия переносили по справке, так как ребенок часто болеет. А теперь правила поменяли. ОРВИ - это не болезнь!
Получается по логике администрации бассейна, мой ребенок утром проснулся с температурой и я должна, вести больного в бассейн, чтобы мое занятие не сгорело. Или не вести, но подарить 950р просто так!!!! Раньше было достаточно предупредить администратора и принести справку после болезни. Администратор в августе так же поменялась, вообще не умеет общаться с клиентами. На то что я оставлю плохой отзыв - сказала «оставляйте». Ей пофиг на клиентов. Ну если вам ПОФИГ, то и такое отношение будет и к вам. Теряете клиентов, ваши проблемы.
Кстати игрушек в детской комнате стало меньше.
Видимо чтоб долго не задерживались.
К тренерам ни каких вопросов нет, тренера все хорошие, спасибо вам за трепетное отношение.
3
February 17
Подписываюсь под всеми негативными отзывами на счет администраторов! Клиентоориентированности просто 0. По ОРВИ абонемент не продлевают, из-за отсутствия тренера тоже (нам предложили замену, но мы уже занимались по замене и остались недовольны, т.к. ребенок маленький и привык уже у одному тренеру, и ее методики нравятся больше, в сравнение с другими). В итоге мы подарили бассейну 3 тысячи рублей за то, что не смогли перенести занятия в срок абонемента.
Первая причина это ОРВИ, вторая причина - тренер сама не смогла присутствовать на занятии. О чем нас кстати даже не предупредили.
Переносили занятия без моего ведома и ставили перед фактом несколько раз по времени, которое нам не подходит.
Также иногда бывает грязно. В 3 месяца ребенок подцепил бактериальный конъюнктивит после ныряния.
К нашему тренеру вопросов нет, надеюсь она работает еще в других местах, чтобы можно было сменить бассейн! Но в этот больше ходить мы не будем. Просто хамство!
1
September 28, 2024
Появилась новый адмистратор, совершенно не убирает, в помещение грязь, там два фена и оба перевязаны изолентой, я как электрик в профессии понимаю что это небезопасно для мокрого ребенка в случае чего, к тренерам претензий нет, но администрация конфликтные ситуации решать не пытается как например с переносом занятий по справке, а цена у них не самая маленькая, плюс занятия оказывается нельзя переносить по орви даже по справке, тогда в чём смысл брать дорогой абонемент не понятно
2
1
June 5, 2024
Отличный бассейн все удобства предпочтены. Находится очень в удобном местоположении. Грамотные тренеры. Екатерина нашла подход нашему ребенку , безусловно у неё получилось наладить с ней контакт. Девочка у нас сначала боялась, но сразу пошла к Екатерине .Мы очень довольны и будем ходить еще .
1
August 28, 2024
Внимательно читайте договор! Переписали правила в своих интересах. Решили, что ОРВИ - это не болезнь, даже справка от врача не аргумент.
Мы водили дочь в Енисей 2 года и всегда брали более гибкий и более дорогой, в отличии от строгого, классический абонемент с возможностью переноса занятий по справке, тк дочь часто болеет. В июле дирекция обновила договор. И вот нам написали, что абонемент закончился. Ребенок наш сильно переболел и на руках как раз была справка от врача, скинула ее в переписку и оказалось, что при орви занятия не переносятся ( 7 пункт договора). И администратор вдруг стала общаться по-хамски, когда я решила уточнить этот момент. Два занятия из четырех в итоге у нас просто сгорели, а это две тысячи рублей.
Неприятная ситуация, с удовольствием ходили в этот бассейн, тренеры отличные (им огромное спасибо за труд и прекрасное отношение к детям), ребенку все нравилось, плюс там чисто, уютно, тепло. Но вот клиентоориентированность упала. Всегда советовали бассейн друзьям и знакомым, теперь не будем) Решили туда больше не ходить.
3
1
September 11, 2024
Отличный сервис, доброжелательные администраторы, всегда войдут в положение и помогут решить возникшие вопросы. Чисто уютно, ребенок бежит с удовольствием!
1
September 28, 2024
Не понравилось то что с августа невозможно переносить занятия по
ОРВИ. Об этом администратор и руководитель не сообщили. Потерял деньги и занятия сгорели , больше сюда не ногой ! Никому не рекомендую. Будьте внимательны, когда подписываете договор .
1
September 23, 2023
Лучше бассейна для деток просто нету в Калининграде)))
Персонал на высшем уровне!
Особенно Антон!ходим с сынов Владиславом к нему давно))и сын мчит на тренировку к нему !!
Вообщем таких тренеров мало мало скажу я вам к любому детишке найдет подход ))!
На ресепшн девочки тоже всегда чуткие и внимательны к мелочам ,приветливы и общительны!всегда в бассейне чистенько,уютно ,.
Недавно освежали ремонт делали )))да даже не в этом дело персонал супер и детки все в восторге
1
December 2, 2023
Отличный бассейн. Всегда чисто и аккуратно!!! Классная большая зона отдыха.
Приятные и вежливые администраторы. Замечательный тренерский состав. От тренера Антона ребенок в восторге, полностью ему доверяет.
February 28
Все супер. Персонал хороший. Современное оборудование. Благодарны тренеру Татьяне 🥰🥰🥰
August 31, 2023
Отличный бассейн, ходим к классному тренеру Елене, обожаем, ребёнок активно и с удовольствием занимается, Елена всегда всё расскажет, объяснит, даст рекомендации❤️ Очень нравится администратор Алёна, приятная, ответственная, внимательная и общительная девушка, всегда на позитиве🔥
1
March 23, 2024
Пришли первый раз в 6 месяце. Малыш в восторге, плавать ему понравилось.
Сам центр идеально продуман. С малышом максимально комфортно. Пеленальные столы, специальная душевая. Игровое пространство.
July 25, 2024
Прекрасное место для детей разных возрастов 😊 тренира реально всё настолько хорошие,что не важно к кому вы попадете,у вас будет профессионал!!!! Спасибо ♥️ будем ходить и другим советуем ✨
June 27, 2023
Супер бассейн, вожу двух дочек уже год, старшая, 5 лет, к тренеру Антону, младшая с 3 мес к тренеру Алёне. Старшая уже через 3 мес научилась держаться на воде и проплывать небольшие расстояния, каждое занятие для нее праздник, тренер внимательный, терпеливый, все объясняет. У малышки до мес 10 было спокойное плаванье, сейчас 1 г 2 мес ныряют с тренером, занимаются с различными приспособлениями, учатся держаться на воде..ребенок доволен. Когда приходим в бассейн она уже понимает куда пришла и начинает радоваться. В возрасте 8-9 мес, в течение месяца были периоды плохого настроения в бассейне, в силу возраста детки боятся чужих людей, но внимание и забота тренера Алены помогла все преодолеть. В бассейне чисто, светло и очень красочно (особо поднимает настроение зимой в дождливую погоду), тепло, удобные приспособления для малышей - пеленальные столики, манеж, на ресепшн можно купить спец подгузники и разные полезные вкусняшки для ребенка, а так же кофе для мамы) Тренеры все отличные, мы были кроме наших постоянных тренеров у Кати, Миши , Вадима, Оксаны- все отлично, у каждого свой стиль обучения , но принципы у всех одинаковые - не навредить ребенку и чтобы занятие приносило радость! Отдельно хочу сказать о девочках-администраторах- Алёне, Алине, Евгении и особенно Анастасии. Чтобы я без них делала!!!!!По возможности предлагают удобные окошки для записи, всегда готовы ответить на вопросы, как лично, так и в мессенджере. Администратор Анастасия очень ответственная любящая детей девушка, очень помогает мне с малышкой, в то время как я готовлю к плаванью сестричку. В общем, нас такой досуг с пользой для здоровья очень устраивает, будем ходить дальше!!!!
2
April 15, 2024
Отличный басеин для детей. Хороший тренерский состав. Вежливые, доброжелательные администраторы. За ребенка не переживаю оставил и пошел в спар на пол часа. Главное ребенку нравиться и есть прогресс.
1
January 23, 2023
Отличный бассейн, мне очень понравился. Сотрудники бассейна всегда всё подробно объяснят, покажут и посоветуют. У тренеров профессиональный подход к каждому ребёнку. Моим малышам очень нравится ходить в этот бассейн. В особенности понравилось то, что тренеры очень внимательны к настроению ребёнка и от этого уже выбирают какую тренировку проводить, более спокойную или интенсивную. Советую этот бассейн 👍
3
1
September 15, 2024
Очень классный бассейн и игровая зона. Приходим сюда с сыном за 30 минут, что бы поиграть. Персонал очень вежливый и дружелюбный!
1
September 28, 2024
Замечательно. Детям очень нравится. Спасибо персоналу за работу.
1
October 27, 2023
Очень нравится, уже пол года занимаемся плаванием , много тренеров, все адекватные, попробовали разных, так как подбирали более удобное время для себя, приятные администраторы, быстро реагируют на общение)
1
August 21, 2023
Отличный бассейн! Ходим к тренеру Михаилу, отличный тренер, вообще все тренера отличные. Мне очень нравиться. Девочки администраторы молодцы, всегда помогут, скажут подскажут и на помнят о времени. Алёнушка Анастасия, Алина и Евгения . Спасибо вам большое.
2
July 14, 2023
Очень нравится данный бассейн, тренер Алёна сначала приходила к нам домой и занималась с дочкой в ванной(ей было 3 мес) , после знакомства даже не было сомнений, что это наш тренер и мы готовы ходить к ней на занятия, дочке с ней комфортно, они на одной волне, всегда рада идти к ней.🤩 Для меня было важно, чтобы тренер ловил настроение ребёнка и мог в игровой форме проводить занятия, ведь у деток часто меняется настроение🙈
Так же хочу отметить замечательную работу администратора Анастасии, всегда встречает нас с теплом, поможет, если с ребёнком одна и руки заняты🙈
А ещё здорово, что есть игровая, там детки знакомятся, играют, перекусывают, а мамы могут обменяться опытом👍👍👍
Сейчас 1,1г
Спасибо вам огромное❤️
2
March 7, 2023
Наш любимый бассейн! Вожу сына в Енисей уже полгода, сын стал плавать, нырять, с легкостью достает игрушки со дна бассейна, совершенно перестал бояться воды, были в аквапарке, все вокруг были в шоке от его умелок ! И этому всему всего лишь за полгода (занятия 1 раз в неделю) моего сына научил самый лучший тренер Антон! Спасибо большое нашему любимому тренеру! Так же хочу отдельное спасибо сказать тренеру Вере, когда Антона нет, она прекрасно его заменяет и справляетсяс легкостью с моим вредным скорпионом, другим тренерам это, к сожалению, не удается ☹️
А наше знакомство с бассейном и первое пробное занятие было именно с Верой! Именно Вера "зародила" в нас любовь к Енисею и я преобрела первый наш абонемент, а за ним ещё, ещё и ещё! Так же в восторге от администратора Евгении, всегда поможет, подскажет, очень приветливая, ответственная и чуткая!
3
September 16, 2023
Отличный бассейн и игровая зона. Ребёнок ходит с удовольствием. Для малышей предусмотрено все, вплоть до туалетных принадлежностей , включая ступеньку в туалете (чтоб ребёнок сам помыл ручки). Очень довольны)
1
November 12, 2023
Этот бассейн-наша находка! Лучшее что может быть для детей, кому доктор бассеин прописал. Тренер Миша научил ребенка плавать всего за месяц! Сейчас он проплывает весь бассеин, ныряет за игрушками, поднимает их со дна и все это, под чутким руководством тренера. Мы довольны и очень благодарны!
2
October 7, 2023
Ходили к тренеру Алене, очень довольны, индивидуальный подход к каждому ребёнку. Тренеру поставлю 10 из 10. Но вот к санитарным условиям большие вопросы. Никогда не требовали справку на энторибиоз. Ребёнок периодически после басеина цеплян инфекцию. А абонементы вообще смех....особенно гибкие.
2
May 27, 2023
Специалист Лена.Все отлично. Подход индивидуальный, несмотря на первые сложности, потихоньку учимся плаванию. Отношения к клиентам отличное. Есть детская комната ожидания.
1
August 23, 2022
Выбирали между несколькими вариантами и решили посетить пробное занятие именно в Енисее. Очень понравилась как обстановка внутри, так и влюбились в тренера Веру, поэтому решили брать абонент. Пробное занятие прошло очень увлекательно для ребенка:) Удобные душевые, тепло, есть игровая зона и все для удобства родителя. Стоимость абонементов очень приятная, а также удобный график для посещений.
3
February 19, 2024
Отличный бассейн, хорошие тренера. 👍Быстро нашли к дочке подход. Ходим с удовольствием.
May 25, 2023
Всё бы ничего, но администрация оставляет желать лучшего. Вечно надо всё перепроверять с записями к тренеру. Тренеры хорошие и отрабатывают свою каждую копеечку. Но встречающий персонал, через которого договариваешься на следующее занятие просто ужас. Набрали девушек, которые большую часть своего времени просто утыкаются в свой телефон.
1
September 9, 2022
Это лучшее, что можно придумать для ребенка. Индивидуальные занятия, в бассейне два ребенка, мама отдыхает в это время. Очень внимательные, доброжелательные тренера, хорошая игровая зона.
3
November 30, 2024
Супер, всем понравилось.
April 15, 2023
Замечательный центр. Ходит внучок. Учится плавать и заодно решаются проблемы с ножками. Все продумано до мелочей. Очень приятно.
2
May 5, 2022
Все тренера отличные, хорошие специалисты, легко находят подход к детям. Сын с первого занятия пошел с тренером в бассейн, полное доверие. Тренировки через увлекательные игры, Дети входят в кураж.
3
September 26, 2023
Отличный бассейн ходим с 2х месяцев , ребенку нравится , спасибо тренеру Антону
3
November 21, 2022
Это лучший бассейн в городе!!! Подход к детках особенный))) сын постоянно бежит на тренировки а нам 2.8))
Антон тренер от Бога)) очень трудно попасть к нему
3
January 3, 2024
Чисто , уютно но главное профессиональные тренера
2
June 18, 2024
Отличный бассейн,нам очень нравится)))
1
November 21, 2022
Мелкий в восторге)) мы тоже. После ремонта этот бассейн стал что процентов лучшим в городе. Много где были, тут лучше всего.
3
November 17, 2022
Наш любимый бассейн, лучший тренерский состав, обязательно приходите с детками плавать ☺☺☺
3
October 3, 2023
Хороший бассейн, грамотные специалисты своего дела
1
August 29, 2024
В целом все хорошо
May 25, 2024
На двоих детей уже больше 4 лет ходим)
1
June 16, 2023
Жаль, что нет формата посещений - свободное плавание. Со своим тренером нельзя прийти.
2
April 24, 2024
Ребенку очень нравится!)
January 12, 2022
Бассейн для обучения плавания малышей с персональными тренерами. Тренера находят общий язык с малышами, молодцы!
4
March 16, 2024
Воняет хлоркой и оооочень шумно и грязно
3
April 19, 2024
Очень хороший бассейн!
1
June 3, 2022
водим ребенка, очень нравится! Тренера внимательные, занятия интересные. чисто
3