Испорченное настроение!
5 лет назад (руководство может проверить) подруга затащила меня на танцы, я походила и бросила (бывает).
Сейчас решила, что пора вернуться к танцам... Обзвонила ближайшие клубы, записалась на пробные, где платно, где бесплатно и решила посмотреть, что мне зайдёт.
Позвонила и сюда, мне сказали приходите первое пробное занятие бесплатно (номер телефона и фио они записали!!!).
Так как прошло много времени, ходила я на другое направление я без задней мысли пошла на "пробное занятие".
На ресепшене мне говорят, а вы не первый раз - платите, то есть когда они мне звонили, писали, была я там ранее или нет они не смотрели, а тут она за пару секунд всё увидела.
Вот я завтра иду на первое пробное ПЛАТНОЕ занятие в другой зал и это мой выбор платить, но когда меня зовут на бесплатное, а только на ресепшене мне начинают с ухмылкой, говорить "я что должна из-за вас звонить руководству и типа я должна знать, что и через 5 лет, на другое направление это продолжение того раза".
И дело не в 300-500 руб, мы сейчас живём в век клиентоориентированности и прошло реально очень много времени, и если вы всё видите так быстро меня нужно было предупредить по телефону и я бы приняла для себя решение.
А такой подход, конечно вызывает волну негодования и непонимания.
Алиса
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Место отличное, все чистенько, преподаватели замечательные. Сходила уже на 2 направления, выбрала для себя одно и прекращать не собираюсь. Все чистенько, вода всегда в кулуарах, тапочки. Еще очень приятный момент, абонент начинает работать не со дня покупки, а со дня активации.
Главный минус - отвратительный админ/кассир, попадаю на нее уже второй раз, разговаривает как с ребенком, очень грубо, видимо у человека проблемы какие-то, выпишите ей премию на прием к психологу, ни толкого Здравствуйте/До свидания, только когда сама скажешь. Зашла и стояла на занятии над душой несколько раз, чтобы узнать, кто не предъявил абонемент на входе, хотя человек мог просто не знать) Потом в грубой форме человек был отправлен оплачивать занятие. Я бы больше не пришла, если бы не реально крутые педагоги и комфортные занятия)
2
2
Show business's response
Наталия
Level 13 Local Expert
November 4, 2024
Танцы для всех возрастов на любой вкус. Расписание удобно для тех, кто работает. Не очень удобная раздевалка, больше напоминает место для переодеваний на физкультуру.