Я расскажу свою историю похода в этот салон а девочки которые только хотят туда сходить пусть сами делают из этого выводы.
Изначально я пришла в салон чтобы узнать прайс на услуги и посмотреть обстановку в общем и что же я увидела:
1)администратора не было на своем рабочем месте ей делали маникюр
2) когда я начала расспрашивать про допуслуги администратор практически ничего не знает (и кстати администратор не поздоровалась и не представилась)
Я подумала что ну ладно тогда позже позвоню из дома и уже всё уточню, но не тут то было:
1) я дозвонилась по их номеру только с третьего раза
2) у меня сразу сложилось ощущение что я ошиблась номером потомучто первое слово которое сказали когда подняли трубку было «да». Мне не сказали ни куда я попала ни кто принял звонок ни имя администратора. И к тому же девушка со мной разговаривала с явной неохотой в голосе
3) когда я пыталась позвонить на следующий день чтобы уже точно записаться я не дозвонилась вообще, ну думаю напишу им в ватсапе, там как ни странно все ответы на мои вопросы были на высшем уровне обслуживания что очень удивило. Записалась
Пришла в назначенное время записи в салон и что де я увидела:
1) администратора нету на своем рабочем месте, она снова делает себе маникюр и все два часа пока мне делали маникюр она сидела за соседним столом и тоже делала себе маникюр
2) мне не предложили ни чай ни кофе ни даже воды( кстати со мной снова даже не поздоровались😂)
По поводу мастера и маникюра:
1) у меня была просьба нарисовать на двух пальцах веточки самые простые на что мне мастер ответил что она не рисует и я была немного ошарашена
2) во время маникюра мастер чтото сделала с моим ногтем и во время маникюра у меня так жудко горел ноготь при полимеризации как никогда в жизни не горел
3) у меня до похода в этот салон был четкий квадрат а теперь у меня спиленные точки вроста и спиленные боковые параллели на абсолютно всех ногтях!!
В общем я еще попытаю удачу и попробую записаться в этот салон но к другому мастеру и дополню отзыв
Кстати мастера звали Иза
В общем уважаемые владельцы этого салона очень вас прошу наладьте пожалуйста клиентоориентированность и сервис в вашем салоне и отправьте на обучение сервису администраторов потомучто они у вас просто ужасно выполняют свою работу
1
Show business's response
Виктория
Level 10 Local Expert
June 14
Первый раз пришла в данный салон по знакомству. Салон мне понравился. Женщина которая меня встретила очень мила. У меня была мастер Иза сделала отличный педикюр все красиво и аккуратно. Приду сюда еще раз. Спасибо огромное за педикюрчик.😻😻✨✨
Show business's response
Маргарита К.
Level 2 Local Expert
June 22
Зожу в этот салон с самого открытия на ман кбр, педикюр, брови и реснички. Замечательные мастера, прекрасный администратор. Сейчас я переехала, но все равно хожу к ним. Окошки есть почти всегда, записаться можно на следующий день, бывают скидки. Чай, кофе, поболтать- всегда душевная атмосфера. Спасибо вам огромное!)