YetiHouse
1034 reviews
August 1, 2023
Шикарное место, кухня бесподобная, в том числе блюда на мангале. Мужчинам очень понравилась печень в сетке из курдючьем жире.
Небольшие уютные номера, приветливый персонал, красивая территория с детской зоной. По вечерам с гор спускается йети и разжигает костёр, а детям раздают маршмеллоу, чтобы их поджарить. Много качелей для детей и взрослых, есть горные качели.
На территории небольшой бассейн. Также доступны для бронирования хамам, баня и сибирский чан с травами (чан на улице).
Единственное, что немного раздражало, так это 'культура' постоянных гостей. Отдельная благодарность терпению и вежливости персонала!
Рядом есть прокат квадроциклов, конные прогулки.
4
August 1, 2024
Замечательное место отдыха. Шикарная природа вокруг. Тёплый бассейн, который чистят каждое утро. Работает бассейн с мая по октябрь. Если покупаете баню , то выдают халат, полотенца, шапочки, тапочки одноразовые, веник дубовый, травяной чай с мёдом. Всё фото на сайте соответствуют действительности. Бронируйте в сезон места заранее. Очень большой поток отдыхающих.
August 12, 2024
В этом году в этом отеле остановились 4й или 5й раз. И были очень разочарованы. Кроме красивой территории у подножия горы от прежнего YetiHouse не осталось ничего. Сам отель, построенный и отделанный когда-то по последнему слову моды строительства, ветшает и сыпется, а на текущем ремонте нынешние хозяева экономят. На стенах какие-то потеки, разводы. Шкафы скрипят. Телевизор, мало того что он маленький, так ещё и не работал нормально. Балкон был с шикарнейшим видом на территорию отеля и горы, но весь в паутине. Очень не хватало сушки для белья, так как после посещения бассейна хвтаты и полотенца мокрые. Мы развешивали все на перила балкона, но ветер скидывал вещи на землю - здесь бы пригодились хотя бы прищепки. Занавески ужасные - на зацепках, в разводах. В общем за номер вообще можно поставить 2 звезды. В номере не убирали, полотенца не меняли, только выносили мусор. В стоимость номера входит завтрак - очень даже вкусно. Уровень обслуживания и сервис - тоже на 2. Фишка отеля - каждый вечер приходит живой ети и зажигает костёр, детям раздают маршмело, чтобы жарить на костре. Так вот раньше этот ети общался с детьми, веселил их, со взрослыми общался, а сейчас молча зажег, молча сфоткался и ушёл, даже маршмело раздаёт администратор. Беседки которые мы арендовали, тоже убираются очень плохо - столы и скамейки какие-то липкие. Полочек не хватает. Чайник такой заляпаный, что страшно его брать - пришлось сначала намыть его. Чистящее средство стояло в какой-то не понятной банке на дне. Детская комната внутри отеля - одно название, без слез не взглянешь. В ежедневной программе есть показы фильмов и мультфильмов. У меня сын хотел посмотреть какой-то фильм и не смог, потому что другие дети бесились - здесь нужен аниматор, который будет поддерживать порядок при просмотре. Wi-Fi вроде есть, а вроде его и нет - не хватало что загрузить домашнюю страницу яндекс. Зато персонал пользовался интернетом и говорил, что мол не знаем у нас все работает. А чего ж не работать, если роутеры стоят возле них на 1м этаже😁
Поэтому цена качество, не очень то соответствуют друг другу.
А получается, что владельцы подсмотрели, что есть в отелях выше уровнем, сделали у себя, но сервис все равно не дотягивает. Вообщем отелю нужно срочно что-то менять, чтобы становится лучше, а не разрушать, то что уже наработано.
Но плохие впечатления от отеля мы компенсировали потрясающими впечатлениями от природы, горных рек и горных пейзажей. Почему-то фото грязного номера после проверки отзыва отклонены
5
1
March 6, 2024
Превосходный отель, грамотный, тактичный персонал, отличный интерьер, хорошая ежедневная программа, уютная атмосфера. Очень хорошая кухня, шашлык вообще выше всякой похвалы!!! В общем были с женой и ребенком, остались оооочень довольны. Хозяева большие молодцы, что создали такой уютный и комфортный отель.
5
January 10
В Йети приезжали не раз, но вот последний оказался разочарованием. Вернемся ли , нет….. раньше все было по домашнему, как на даче. Сейчас пытаются поменять формат этого заведения. И это конечно уже совсем нет то. Значит, пришло время открывать для себя новые места.
October 13, 2024
Отдыхали семьёй с детьми, хорошие завтраки, интересный для деток ритуал вчернего зажигания костра. С погодой повезло. Персонал отзывчивый и вежливый.
1
April 10
Одни плюсы. Все было супер. Особо хочу отметить кухню и выход йети под музыку. Спасибо Вам большое за такое прекрасное место. 👍👍
3
November 22, 2024
Много где останавливался на Кавказе, но в Йети Хаус приезжаю снова и снова.
Хозяева идеально подчеркнули природную красоту места, куда уже много лет раз в сутки спускается с гор йети.
Плюс комфортные номера, уровень сервиса и прекрасная кухня... С 2017 года я частый гость здесь, дети в восторге в любое время года
3
1
August 16, 2023
Отдыхали в этом отеле с ребенком. Ребенок в восторге. Есть детская площадка, качели, расположенные вокруг кострища. На территории внутреннего двора протекает горная река, через которую перекинут крепкий мост. За рекой, также на территории небольшой бассейн и небольшое озеро, питаемое речкой. Ресторан есть в отеле. Меню не большое, но голодным не останетесь. Кухня нареканий не вызвала ни со стороны мозга, ни со стороны желудка)) Все просто, но вкусно и безопасно. Самая изюминка этого отеля в том, что в половине девятого вечера, как стемнеет, приходит йети. Он идёт с факелом из-за речки и зажигает костер в центральном кострище. Сотрудники отеля раздают детям зифирки на палочке. Малыши с удовольствием жарят зифирки на огне. Также гостей поздравляют в день рождения каким-нибудь сладким сюрпризом. Очень душевно. Думаю что вернусь сюда ещё...
3
November 5, 2023
Очень демократичное место для ненапряжных, уверенных в себе людей.
Жили 3 дня в конце октября с двумя детьми (4 и 10) и прекрасно провели время. По-настоящему семейное место без лишних понтов, здесь работают и отдыхают хорошие люди. Милая традиция разжигания общего костра по вечерам с небольшим театрализованным представлением и поздравлением именинников.
Посетили с женой сибирский чан – ощущение словно заново родился. При этом не надо было переживать за детей, так как на территории организована детская зона для безопасного времяпрепровождения и игровая комната.
Номер 310 – отличный: просторный и современный, с балконом. Телевизор пришлось подключить к телефону, чтоб смотреть Ютуб, так как Вайфай работает с перебоями. Горячая вода – тёплая, но мыться можно, это обычные издержки южных регионов.
Все дни питались только в ресторане отеля – очень вкусная еда, попробовал несколько новых для себя блюд кавказской кухни.
На территории отеля есть закрытая парковка – очень было для нас актуально, так как мы приехали на арендованной машине. Без машины до отеля не добраться и из него не выбраться, имейте это ввиду.
Спасибо большое сотрудникам отеля за прекрасно проведенный отдых. Обязательно вернемся к вам снова!
3
June 5, 2023
Место очень живописное: река, горы, уютная территория, по-соседству гуляют лошади, и прочая домашняя живность. Есть общие мангальные зоны и отдельные беседки для любителей шашлыка. Не оставит равнодушным баня, сибирский чан на дровах, подогреваемый бассейн и прохладное озеро!
Однако сам отель и постройки на территории нуждаются в ремонте - номера подушатанные, двери закрываются плохо, сантехника барахлит, в швах плитки плесень.
Не помешают дополнительные детские площадки - один домик с маленькой горкой это как то совсем скучно. Анимация рассчитана на детей постарше - йети страшноват, маленькие детки его пугаются.
Ну и если отзыв будет читать управляющий отеля - сделайте что-нибудь с вонючей дизельной котельной около детской площадки. Запах скверный, находиться рядом некомфортно.
5
1
October 13, 2024
И так, начну, пожалуй, с того, что номер дабл комфорт находится на 5 этаже. Такой себе комфорт, откровенно говоря, почти за 10000 в сутки. К тому же, лестница довольно крутая и шуточки про «зато попу накачаем» канают максимум в первый день.
Далее, телевизор только в «гостиной», работает 7 каналов и те с перебоями, диван на двоих, при том, что номер с двумя спальнями.
Дверь в одной спальне не защелкивается, закрыть можно только на замок.
В одном из санузлов периодически возникал стойкий запах канализации.
Душ, намертво пригвожденный к стене. Так что, если надо помыться не намочив волосы, придется воспользоваться акробатическими навыками.
В целом, номер чистый. Полотенца поменяли на третий день, мусор выносили каждый день и кажется убирались. Точно сказать сложно, ибо в номере мы особо не находились.
Балкон шикарный, с видом на ущелье.
Еда - отдельная история.
Смешно и грустно, как говорится.
Заселились, спустились в рЭсторан.
Сидели 4 стола.
Сделали заказ - «ждать минут 40, заказов много».
Ок. Решили погулять по территории.
Территория ухоженная, красивая горная река прямо во дворе, «лобное место» с кострищем и качелями, беседки, пруд, чан, баня, качели на высоте, небольшая детская площадка.
Тут все без нареканий.
Возвращаемся через час с небольшим в ресторан, а еды все нет.
Дети ушли в кинозал, мы остались ждать.
Минут через 15 принесли чай меньшего объема, чем мы заказывали - «а, ой, извините». Ладно, не беда.
Еще минут 10 и пошла еда.
Жаркое из говядины истекало маслом, к нанометрической порции грибного супа полагалось 5 кусочков хлеба, и только хачапури по-аджарски заслужили твёрдой 3+.
И только отсутствие поблизости какой-либо другой кухни и надежда на оставшееся меню привели нас сюда на ужин.
Пицца пепперони была вполне себе, да и чай отличный!
Завтрак, включенный в стоимость проживания, уже описывали другие.
Про персонал много говорить не буду.
Мы приехали к ним домой, а они великодушно пустили нас переночевать и кормят, развлекают по принуждению.
Ставлю 3 звезды за виды, двор, балкон, сибирский чан и традицию с Йети (хотя, он тоже не особо рад тому, что его каждый вечер выгоняют сидеть с этими «придумайте сами»).
Спасибо, больше не приедем)))
1
September 16, 2023
Отель понравился. Удачное расположение- нет толп туристов, нет оживленных дорог.Большая, чистая, ухоженная территория, где продуман каждый сантиметр. Ледяное озеро, рядом бассейн с подогревом, со всех сторон горы, на территории горная речка. Горные качели. Чан для купания, баня. Очень вкусная еда!!!!!!!! Кинотеатр.Персонал доброжелателен. Всегда подскажут с экскурсиями, с такси. Девочки в ресторане улыбчивы и профессиональны. Супер идея с йети! Маленькие детки с восторгом ожидали как вечером йети спускается с факелом с горы, дети постарше устраивали засады, чтоб узнать откуда он идёт. Из минусов: нет лифта. Нет прищепок на балконе ( периодически улетали вещи -возле ресепшена полочки находок) . Жили на 2 этаже и на 5м. 3х комнатный номер на 5 этаже какой то странный- 2 спальни без телевизоров, в шкафах нет полок, только вешалки. И третья комната с телевизором и маленьким кожаным диванчиком на одного человека ( ранее вероятно на двоих, но продавлен в центре и скользкий) посадочных мест там нужно хотя бы на четверых. Из минусов ещё долгое ожидание завтрака. Приходилось минут по 20 ждать столика и ещё минут 10 завтрака.
Но в целом отель понравился! Планируем вернуться!
3
December 15, 2023
Горы, природа, звук реки протекающей рядом с отелем, что ещё требуется! Отличный отель, номера, кухня! Да, были сложности утром с завтраком, но я был в отеле в 2018 году, возможно всё исправили. В целом отличный сервис, прекрасная баня с купелью и водой из горной реки, удобные беседки, есть пруд, отличная территория! С этим местом мы неразрывно связаны, так как забрали котенка домой, который жил на территори! В целом не раз хотел вернуться ещё раз отдохнуть с семьёй, но всё время занято! Успехов!
3
August 6, 2024
Отличный отель. Была уже 3 раза. Рекомендую всем знакомым! Красивейшая территория. Вкусные завтраки, теплый бассейн. Фишка отеля - йетти спускающийся с гор. Для детей - полный восторг!
1
1
July 26, 2023
Отдыхали два дня все понравилось, особенно место нахождения, кухня ресторана достойная заказывали шашлык нескольких видов и овощи гриль. Мякоть барашка и овощи с предложенным соусом очень вкусно. Девушки официантки молодцы и в целом весь персонал приветлив. Жили в номере 410, уровень комфорт, номер новый все чисто и удобно. Существенным недостатком в номере является напор воды в кране и холодной и тёплой (не горячей). Хотя проживающие этажом ниже говорили, что у них с этим все хорошо. Ещё бы посоветовал хозяевам добавить в шкафы плечики для одежды. Но это мелочь. В отеле слабенький интернет и если надо будет что-то «тяжелое» скачать или отправить. Этим могут быть проблемы. Мы отдыхали, поэтому нас это особо не заботило. Очень порадовало, что из всех кранов течёт родниковая вода. Рекомендую.
5
September 9, 2023
Для детей развлечения есть. Вечером караоке (только до 23 часов, потом отбой! Молодцы) Красивые виды, можно гулять просто по территории. Подогреваемый бассейн. Вкусные завтраки (3 меню на выбор!) НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ!
Минусы!
В номерах грязище! Мы жили в 4 комнатной номере с большим балконом и окнами в пол. Окна заказаны так, что не видно на улицу. Занавески обороны мухами, их , видимо, не стирали с открытия. Сдой пыли, вытирая обеденный стол белым полотенцем, на нем обнаружила отпечаток своей руки чёрного цвета с обратной стороны. Такой грязный был стол. Паутина на окнах в номерах и столовой. В столовой ожидание завтрака от 30 мин. Соседи по столу ждали час. (Когда ты на отдыхе и спешишь на экскурсию, ожидание имеет значение)
Бассейн с тёплой водой, но водитель от него такое!!! Дочке волосы 3 раза мыла, воняли невозможно, у брата часы воняют спустя неделю. Купальники тоже избавить от запаха не удалось. Пол возле бассейна в нескольких местах провалился, но сверху покрыт зелёной искусственной "травкой", поэтому вывихнуть ногу не составит труда.
Очень мало беседок бесплатных на территории. Их всего 2 и стол без беседки. Не успел занять, ужинай на траве!
Ах, да, забыла написать о постоянных сожителях. Нам "повезло" жить на 5! этаже без лифта. Так вот на балконе жили голуби. Не стеснялась залезать в номер и гадить на балконе!!! Очень неприятно было выходить туда, а дети постоянно норовит взяться за обнажённые перила.
В целом не плох, но необоснованно дорого. 12500 за ночь? Очень смешно! Больше не приедем.
2
1
July 25, 2024
Всё в целом не плохо, но есть минусы- бассейн грязный, в нем плавает что угодно, начиная от волос, заканчивая насекомыми, так же завтрак не очень, а именно: принесли еду и не несут чай и кофе, хотя эти напитки были заказаны, после того как я сделал замечания по этому поводу, нам принесли чай спустя 20 минут, а всё уже практически было съедено, так же обслуживают столы по порядку их постановки в зале, а не по принципу кто из гостей пришел раньше. Душ, это отдельная история, одной занавесочки не достаточно, после купания, пол мокрый так же в районе унитаза. И этот заваленный етти, программа скучная, без него костер разжечь было бы веселее, а он просто грустная горилла, нужно программу повеселее. Дополняю отзыв- удивительно что ответ от на отзыв только на счёт насекомых и что как я и написал етти грустная гор дела, остальное устраивает всех судя по всему.
4
2
November 29, 2023
Была в конце сентября. Погода стояла отличная, пользовались открытым бассейном с подогревом. Небольшой, но достаточно для водных процедур. Хорошая сауна с купелью. Есть котел на открытом воздухе "Конёк -горбунок". Лично не пробовала, но желающих достаточно. Обслуживание в отеле соответствует 3м звёздам. Завтрак включен, но выбор скудный. Для детей изюминкой был ежевечерний выход к костру Снежного человека (Етте).
3
August 6, 2024
Пишу отзыв с надеждой, что его прочитаю директора отеля!
В отель приезжаем ни первый, не второй и даже не в 3 раз.
!Очень нравится территория отеля и ресторан с кухней.
Но номера… Шторы- грязные тряпки ( без преувеличений ), обои грязные ( в каплях, в размазанных насекомых ), душевая: размер - микро, детям и то не комфортно, а запах из канализации с утра- до тошноты!!! Кондиционера в номере нет, телевизор- планшет.
Постельное белье чистое, но подушки - месево из содержимого, спать ужасно на них ( берём свои ).
Пошли на завтрак утром, не хватило кружек, на что официант за баром сказала, что они закончились!!!… Мы настояли на своей просьбе, и тут же из-за барной стойки с психом достала целый поднос с кружками…
Выход Йети…. «Вечеринка для немых» в полной тишине из сарая выходит молчаливый йети… ни музыки, ничего вообще нет…Задумка интересная, но до конца не продумана!
И коробочка вечера!
В 23.00- включаются на всей территории поливалки и выключается свет ( качели тоже поливаются - не покататься ).
Мы были в беседке, попасть в отель сухими после 23:00 у нас не получилось, т.к. даже около центрального входа работает полив и со спящим ребёнком на руках нас окатило ледяной водой.
Территория шикарная, есть где погулять- почему и возвращаемся.
Но отель уже давно нуждается в ремонте.
Новых номеров мало- попасть в них шансов не много ( у нас не получилось ).
Ставлю 4 звезды, за многогранную территорию отеля - горная речка, горы, пруд.
4
May 21, 2024
Отдыхали здесь в марте по рекомендации знакомых(за что большое им спасибо)очень уютное место,приветливые администраторы и персонал)очень вкусна еда в ресторане)номера чистые)отдельно хотелось бы выделить территорию,это такая красота!река ,протекающая по территории -это просто сказка)рекомендую
4
February 1
Всё классно, номера, чан, качели.
Завтрак с видом на заснеженную гору. Нам понравилось, приедем весной.
3
September 17, 2024
Отличное место. Рядом река, бассейн с подогревом, территория просто великолепнаЯ!От Йети дети в полном восторге! Рекомендую, лучшее место в Теберде !
February 19, 2024
В целом гостиница понравилась, 4* за некоторые недостатки! Из плюсов: большая и красивая территория, прямо у подножия гор, на берегу горной реки, в целом внутри достаточно прилично всё! Из минусов: завтраки которые предлагаются слишком простые и не вкусные, звукоизоляции в номерах вообще нет, слышно вообще все звуки и шорохи из коридора и соседних номеров.
2
1
July 5, 2024
Просто нет слов. Это надо видеть, не описуемая красота, воздух чистейший. Территория отеля прекрасна, бурлящая река, озеро, басейн, бани и многое другое. Еда отличная, и не дорого. Рекомендую увидеть всё своими глазами.
4
1
July 28, 2023
Очень понравился Йети Хаус. Очень вкусная кухня-супчики (наш фаварит суп пюре из шампиньонов), шашлыки, хычины. Приветливый персонал. На территории протекает быстрая горная река и через неё сделали мост-отличное место для эффектных фото.
Вечером и дети и взрослые встречали йети. Он проходил каждому давал "пять", зажигал костёр и фотографироваться с желающими. Потом дети пожаривали маршмелоу. Часто отключали свет, но персонал тут же заводил генератор. Поэтому освещение и горячая вода были всегда. Вот с интернетом хуже. Первые 2 дня wi fi был на всей территории и в отеле, но после очередного отключения света так и не появился. На территории есть бассейнс подогревом, баня, сибирский чан, качели беседки и мангальные зоны. Парковка для машин на территории. Что-то конечно требует ремонта и обновления(особенно плитка на ступенях) , но в целом прекрасное место для отдыха с детьми. Спасибо! В такой отель хочется вернуться!
5
January 3
Обслуживание испортилось. За официанткой надо бегать чтобы сделать заказ, надо просить салфетки и приборы чтобы принести. Матрасы очень мягкие, для нас некомфортно. Полотенцесушитель не работает в номере
November 5, 2022
Отличное место для отдыха как вдвоём, так и с детьми. Красивая,ухоженная и продуманная до мелочей территория. Есть детская игровая комната внутри,небольшой кинозал. Отличное кафе,вкусные завтраки и остальные блюда по меню! Персонал очень отзывчивый, всегда помогут,подскажут. Задумка с вечерним выходом Йети-просто класс!!! Замечательные и приятные поздравления именинников)
Есть небольшие минусы: 1. Неудобное расположение раковины в душевой зоне,когда полы мокрые,приходится снимать тапочки. 2. Нет мебели на балконе,а так бы хотелось сидя за чашкой чая кайфовать от прекрасных видов.
Номер стандарт небольшой,брали допместо для ребёнка,и стало неудобно перемещаться.
Советую брать с собой чай или кофе в пакетиках,чайник в номере есть.
Холодильника, даже минибарного в стандарте нет.
Приятным стало наличие халата для ребёнка.
В целом отдых в отеле был прекрасен🤗👍
3
October 27, 2023
Потрясающее место для души. Очень красивая местность, огромное количество пеших маршрутов, тишина и горы. Гостиница не с самым современным интерьером, но с очень приветливым персоналом. В номерах есть халаты, тапочки, всё для душа. Бельё новое современное. Дети могут одни гулять на территории. Хочется возвращаться туда снова и снова.
3
1
August 13, 2024
Территория неплохая, кухня хорошая. Но ремонт в номерах явно назрел давно, чайника в номере нет, в душевой только тропический душ, лейки нет (отель семейный, а ребенка маленького я под тропическим душем помыть не могу), номер настолько мал, что вдоль кровати полу боком обходить приходилось. Штопор нам чуть ли не под расписку выдавали, как и посуду.
1
2
March 6, 2024
Отдыхали в отеле 5 лет назад,запал в душу,но так как любим путешествовать и смотреть все новое,в него не приезжали.Но в этом году решили с детками поехать в него.И….разочаровались.поселили в старый,безумно холодный номер(детки замерзли),дуло отовсюду,холодильника не было.Завтраки…не плохие,но сосиски и кофе,это ужас.так как заняты были беседки все,мы сняли дом рыбака.5 тыс(можно было и скидку сделать)холод в нем ужасный,с маленькими детьми не посидишь,если и посидишь,то только в теплой теплой одежде,холодильник вонючий и грязный,а если вы хотите на следующий день поесть,что у вас осталось,в столовой 500₽ с человека,бесплатно выпить и поесть свое,можете в бесплатной открытой беседке на улице или в номере.Больше не приедем
3
1
January 10, 2024
Интересный вариант для семейного отдыха с маленькими детьми. Хорошая кухня, уютный кинозал, игровая комната немного маловата. Оригинальная задумка со спуском Снежного человека с горы вечером, приходит и разжигает костёр на заднем дворе пытается веселить детей правда аниматор вообще без эмоций)
3
April 5, 2024
Лучшая моя поездка в горы, очень красиво. Отель, в котором есть много чего интересного : Баня, караоке, кинозал и качели с потрясающим видом, которые располагаются на скорее у подножья горы
4
October 1, 2024
Очень прекрасное место для семейных пар и отдыхом семьей. Номера шикарные. Сама территория великолепная,ничего подобного не видела. Зона роста-обслуживания персонала.
3
1
October 5, 2024
В общем всё нормально, учитывая что это Карачаево-Черкесия. Зная местный сервис, это вполне хорошая гостишка.
Территория хоть и маленькая, но ухоженная. За пределами территории гостиницы гулять негде. Для прогулок и походов лучше проехать в Заповедник.
1
June 25, 2023
Красивая территория отеля, мост, горная река, озеро. Бассейн подогревпеемый, но купаться в нем холодно, а были мы летом. В номере double comfort не все комфортно, а именно: вода в душе еле течёт, кондиционера для волос в наборе для душа нет, нет чайно - кофейного набора, хотя чайник и чашки есть, даже чайных ложек небыло - пейте свой чай и размешивайте чем хотите - видимо такая концепция. На завтрак предлагается на выбор один вариант из трех, почему они навязывают свои варианты - не понятно, вместо того чтобы сделать по системе шведский стол, как в любом хорошем отеле. Завтраки не сбалансированные, скудные. Wi - fi только на рецепшене есть, больше нигде. За территорией отеля открывается унылая картина бездорожья и вечных строек. Кафе в отеле требует ремонта и даже может переделки, потому что нет стиля, атмосферы, какой то концепции. Ну и чтобы заехать на территорию на машине - это отдельная сложная история, так как каждый раз нужно дозваниваться по телефону на рецепшен, выезжать так же.
6
1
August 2, 2023
Из плюсов:
⛰️Красивая территория - бассейн (вода за 7 дней всегда была теплая), мостик, горная речка, вокруг горы.
🎠Детская площадка, игровая комната, качели, приход Йети, костер с маршмеллоу (для детей, конечно, развлекаловки немного, на пару вечеров занять есть чем)
🍲Кухня вкусная и приветливые и милые девочки-официантки, всегда готовый помочь администратор-мужчину, приятные и отзывчивые работники на территории отеля.
Плюсы кончились.
Теперь минусы:
ОРГОМНЫЙ МИНУС - женщина-администратор! Перечеркнула все плюсы, которые были за время отдыха! При бронировании я сказала, что будет 1 взрослый и 2 ребенка, сказали никаких проблем- кровать большая, места хватит, подушек будет три. По итогу оказалось 2 подушки, пришла просить ещё одну, так как нам не одну ночь перебиться, а 7 ночей. В итоге мне эта женщина сказала, что народу много - подушек нет. Предложила пледы ребенку под голову подложить, те, которыми на улице укрываются! Видать по моему выражению лица поняла, что я об этом думаю, и в итоге принесли подушку (но в таком виде, как будто на ней не один день спали).
Уборка- за 8 полных дней убрали номер один раз и один раз поменяли полотенца, туалетную бумагу дали 2 раза, ну и конечно гель для душа не пополняли ни разу, мусор убрали только три раза из номера.
Ну и кончился наш отдых тем, что меня с детьми практически выгнали из этой гостиницы. Номер сдали в 12 ч, как положено, а забирать нас должны были в 15 ч, об этом предупредила накануне администратора-мужчину, он сказал никаких проблем, побудете на территории. А эта АДМИНИСТРАТОР, когда сдала ей ключи, сказала, что руководство запрещает нахождение на территории после сдачи номера. В итоге вещи нам соизволили разрешить оставить на рецепции, а самих отправили гулять за территорию отеля в самую жару.
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ ГОСТИНИЦЫ - о таких вещах, как то, что нужно в 12 не просто освободить номер, но и покинуть территорию, нужно сообщать заранее при бронировании, а не вышвыривать людей на улицу, особенно это важно тем, кто приехал не на своей машине. Второе- поддержание чистоты в номерах, смена полотенец - важно, когда приезжаешь надолго.
И третье- если вы позиционируете свой отель, как семейный, зачем сдавать беседки большим компаниям под пьянки?
И ещё огромный минус - работа кухни. Да вкусно, но безумно долго! Потратить час на завтрак, особенно, когда торопишься на экскурсию - перебор! Сначала ждёшь, пока освободится стол, потом ждёшь, когда его уберут, примут заказ, принесут. Ну не рассчитана ваша кухня ни по посадочным местам, ни по персоналу на полную загрузку гостиницы.
Выбирала отель только из-за бассейна. В итоге этот отель не рекомендую.
11
1
September 21, 2022
Недавно с друзьями отдыхали в вашем прекрасном отеле. Нам все очень понравилось. Спасибо за вкусные завтраки, за чистоту номеров и за отзывчивый коллектив вашего отеля. Красивые виды в сочетании с отличным сервисом помогли нам отдохнуть и душой и телом. Мы понимаем, как сложно работать с людьми и угодить каждому гостю, но вы своими делами показываете, что вы стараетесь соответсвовать повелению Всевышнего: «Поступать честно не только перед Всевышним, но и перед людьми».
P.S. Вашу честность мы ощутили на собственном опыте. Наша подруга потеряла ценную вещь и уже не надеялась ее найти. Но ваш внимательный сотрудник Мердан нашел пропажу и вернул хозяйке ее вещь. Ее счастью не было предела! Спасибо вам огромное!
6
September 29, 2024
Место шикарное, виды потрясающие. Но огромный минус - это ужасная еда. Отравился пиццой "цезарь". Всю ночь рвало ужасно, поднялась температура до 40 еда холодная, зелень горькая в салатах. Максимально не советую. Оффицианты максимально некомфортные люди, смотрят на тебя взглядом буквально: "Вот ты отдыхаешь, а я работаю *****" забыли принести напиток, хотя он был когда диктовали то, что я заказал. Одна девочка из оффицианток плохо говорит по русски и не похоже, что плохо его понимает. Номера грязные, под занавеской в углу нашел кучу пыли и какие-то непонятные игрушки, которые все были в грязи.
1
August 20, 2023
Снаружи намного лучше, чем внутри, но точно не 5,0 на Яндексе. Ухоженный двор, вид обалденный на горы, крутая небесная качель. Озеро, бассейн подогреваемый ( не понимаю, как люди не бояться в нем купаться, надеюсь у них всё хорошо). Есть чан, бани, беседки. Наверно часто приезжают гулять компанией.
Анимация вечером-Йети-тоже ожидали большего, в итоге все гости собираются у очага на качелях (классно придумано), приходит Йети, зажигает очаг, деткам выдают по 1!!! маршмеллоу для жарки. Йети фоткается с гостями и так же без слов и игр уходит восвояси.
После этого в 21ч - караоке -поют в основном дети, и несколько песен дискотеки в перемешку в отдельном зале. Акустика так себе.
Номера:поставила бы 2 звезды, не одну-только за нормальные кровати с белым постельным. Ремонта очень не хватает, сломанные дверные ручки, устаревший с/у с занавеской, вода еле течёт в душе. Мусорное ведро только одно в номере-в туалете, да ещё без крышки!
Полотенца жёсткие прижесткие и не далеко не белые, их бы хотя бы отбелить не помешало.
При выезде проверяют номер, считают полотенца, поэтому смотрите не потеряйте!
Розеток мало, половина не работает. Кручков в туалете нет, куда вешать полотенца непонятно.
Тем не менее гостиница в выходные была под завязку, люди едут, им нравится. Если что извините за критичный отзыв.
Плюсы: кафе гостиницы очень приятное, меню, цены, девочки умницы.
Есть кинозал, всё бы классно, но он в цоколе и там совсем не чем дышать, переживали за детей, как бы не задохнулись, пахнет спертым воздухом и ещё не знай чем.
Есть детская комната на 1м этаже, там окна. Игрушек минимум.
Завтраки-3 на выбор, каша очень вкусная, и сырники норм, не помешало бы в растворимое кофе добавлять молоко по желанию, но это не входит в услугу.
Поэтому вряд ли приедем ещё. Если только после ремонта.
3
1
May 6
Понравилось всё, но ремонт бы не помешал.Очень красивая территория,отличная баня,но в номере течет унитаз,отстают обои от стен
September 15, 2024
Верно писали в отзывах-что отель очень уставший, персонала мало, работает из последних сил (абсолютно не приветлив, замученный). Завтраки были уже холодные (притом мы приходили одними из первых). Десертов не было. Многих блюд из меню также не было (для чего тогда столько блюд указывать в меню, если вы не успеваете готовить и обслуживать?). Если отель полностью загружен, то и обслуживайте его достойно, чтобы всего всем хватало! Виды красивые кругом-спасибо природе за это. По сравнению с прошлым годом-цена выросла, еда стала не вкусной и сам отель стал хуже (даже ремонт некоторых мест не перекрывает недостатки). И не думали, что настолько разочаруемся. Надеюсь руководство отеля читая отзывы, и мой в том числе, проанализирует и действительно примет меры, а не просто "отпишется". Удачи!
1
1
May 18, 2024
Очень жаль, что гостиница не развивается . Для детей ничего интересного , игровая комната , в которой игрушки и развлечения не меняются абсолютно . Отдыхали год назад и вот недавно были . В номерах есть чайник , но нет чая -тоже элементарно можно было позаботиться . Персонал вежливый , приятные люди работают .
Надеюсь, что то поменяется и будет интересней детям .
3
2
March 9
Задумка хорошая, но расстроило, то что по видимому с момента постройки не поддерживается внешний вид и коммуникации. Везде висят какие то провода беспорядочно. Мне это не понравилось. А так можно ещё летом приехать. Будет поинтереснее, я думаю.
February 28, 2023
Отличное место, очень приветливый и вежливый персонал. Довольно вместительная парковка, красивая территория. Своя кухня, есть как классические блюда, например, Цезарь, так и национальные, порции большие и вкусные! Хорошо работает Wi-Fi, даже на улице. Со всех сторон горы, так что с видом точно не ошибётесь.
Единственное, что немного удивило и расстроило - в номере нет холодильника. Нам повезло, мы отдыхали в январе и хранили свои перекусы на балконе)
1
2
July 16, 2024
Место очень классное, продуманное для детей- кинозал, бассейн, детская комната. Цена проживания радует. Единственный минус- доп кровати безумно неудобные, спать невозможно.
3
August 25, 2023
Отличное место, виды чудесные. Отдыхали в августе, приезжали на один день посмотреть заповедник и хотелось жильё с бассейном и площадкой. Снимали 3 ком номер на 5 эт. Территория просто восторг, много места, качельки, горки, беседки, бассейн всё как на картинках. Есть ещё внутри хорошая детская площадка. Первый день дети пищали от эмоций. Очень понравилось как готовят, а я из гурманов и мне угодить нужно постараться. В лапше вкусный бульон, без лука, что важно для моих привиред и перепилиным яйцом. Вечером брали сковородку и местную форель, всё очень вкусно. Интересная подача, в дополнение к форели шли маслины, помидорами и всё украшено гранатом.
Но как всегда есть что-то, что испортило всё впечатление - завтрак включенный в стоимость. Мои дети встают в 7, завтрак на 8.30. чтобы как то скоротать время мы пошли искупаться в бассейн - он был закрыт. Ладно погуляли до 8.30, пришли в кафе, а там полно отдыхающих в ожидании завтрака. Так все просидели до 9.30, думаю не сложно представить, что там было, когда полно детей. Мне пришлось малыша нести на 5эт, чтобы чем нибудь наконец покормить. Это конечно очень испортило всё впечатление. И номер за 9т хотелось бы посвежее: пыль, паутина и заляпанные двери, застиранные халаты. Йети пришёл и просто зажог костёр, пофотографировался и ушёл, ребенку сказали выучить зачем то стих, не понятно.
3
August 27, 2023
Персонал приветливый, отличные девушки официанты, кухня очень вкусная, готовят великолепно, пельмени просто топ! Из минусов могу выделить что в номерах плохая вентиляция и очень душно, проживал на 1 этаже, в номере всего одна маленькая форточка и та не открывается полностью, ужасно шумный холодильник, трахтит как зубр(пришлось его отключить).
Воду купить можно только в магазине не на территории отеля. Цена за номер выше среднего есть чайник, чашки, а вот чая или кофе бонусом нет, так же как и воды.
March 5, 2024
если не придираться, замечательное место для отдыха, горы, воздух....неплохая кухня: вкусно, красиво, по цене приемлемо. Завтрак из трех различных вариантов блюд включен в стоимость номера.
4
April 26, 2024
Классное место, были семьёй в ноябре , мы в восторге. Были с детьми старшему 21, младшим 8 и 4 каждый для себя нашел что то интересное. Детская комната, кинотеатр, караоке, бани, еда все на высшем уровне. Скоро приедем, считаем дни!
5