Inconvenient work schedule. I used to work until 21.00, but now I work until 19, and this despite the fact that there were two branches. It's not very convenient. Otherwise, it seems to be more or less good.
See original · Русский
Людмила Бойба
Level 21 Local Expert
January 12, 2023
Очереди постоянные, плохо настроен сервис. Но специалист, который работает - молодец, все быстро, приятная девушка.
Не хватает сотрудников, чтобы клиенты не стояли по полчаса для получения заказа
После переезда на новое место, стало лучше, удобнее и приятно, что сделали уголок для детей. Мамам с детьми то что нужно
Show business's response
Елена П.
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Хочется оставить, к сожалению, далеко не хвалебный отзыв о работе отделения по адресу г. Марьина Горка, ул. Андреевская, 20. В субботу, отстояв более 30минут в очереди, я так и не смогла забрать посылку, так как порог отделения переступила в 19.00. Специалист категорически отказалась меня обслужить и в моём присутствии закрыла кассу. Мы все уже давно привыкли к тому, что любой сервис заботится о клиентах и своей репутации. Как правило, в любой кассе при приближении технического перерыва замечают крайнего клиента и просят предупредить, чтобы за ним не занимали. Здесь же через впереди стоящих клиентов передавали, что в 19.00. отделение закроют. Предположить, успею я попасть до 19 или нет было сложно, так как кого-то из клиентов обслуживали 10-15 минут, а кого-то 3-5. Вместе с тем, теоретически, проанализировав очередь и оставшееся время, я понимала, что смогу попасть до 19.00. Следует отметить, что люди, стоявшие за мной, о данном отделении отзывались очень негативно, так как долгое стояние в очереди из-за очень медленного обслуживания - это нормальное явление.