Сегодня утром принесли отправить посылку. Это был кошмар, впервые встречаю такого сотрудника на европочте.
Попросила пока все оформить тк придет друг и он отправит наложным( мой паспорт на регистрации), на что получила ответ « у меня много работы или сами все делайте или не мешайте мне. Потом я спросила как можно ускорить процесс , на что она сказала « оформим на вас , а деньги он заберет» , после этого сказала « поменяйте в своем аккаунте фамилию и имя» на фио моего друга, на что я ее спросила « как он заберет деньги , если отчество не совпадает?» , она сказала «как-нибудь , зависит от того кто работать будет, возможно и сможет забрать деньги»
При проверке коробки ( впервые в европочте решили проверить содержимое ) изрезали коробку и испортили товарный вид.
У меня вопрос к администрации! Как вы позволяете сотрудникам предлагать варианты при которых клиент не сможет вернуть деньги?! Как позволяете так относиться к почтовым отправлениям?! Я никогда не писала плохих отзывов, но это поведение меня просто взбесило. Если ваш сотрудник не хочет работать, то пускай не работает и не портит впечатление о качестве европочты!
2
Show business's response
Артём М.
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
This was my favorite department. I have already come to it, as if to my own home, and the employee at the issuance recognized me from the threshold. It's a pity that it was closed. I will miss you very much.
See original · Русский
1
Николай Самохвал
Level 13 Local Expert
April 25, 2023
Радует развитие проекта. Не продумано количество сотрудников. В очереди на отправку или получение можно простоять до часа.