не правильная упаковка товара,а в частности унитаза привели к разбиванию товара при выносе из магазина,и продавец а также хозяин магазина Денис отказались оплачивать.я не рекомендую обращаться в этот магазин,но уж если обратили смотрите как упаковывают и ПРОСИТЕ дополнительную упаковку товара.