Приложение проработало 2 месяца+, выбило, пытаюсь зайти пишет, что меня отключили. Техпотдержка на уров 0 от слова совсем. Про выходные вообще забудьте. Дозвониться нереально в любой день в любое время. Технология " Сделал и забил"!!!
1
1
Виталий Ст
Level 9 Local Expert
February 26
Довольно своеобразная компания. Ответственности по минимуму, работать не хотят. За то оплату берут исправно. После установки нового домофона проблем стало еще больше. Со старым то их было предостаточно. Трубки домофона если меняют, то тоже на б/у, снятую у такого же абонента. С диспетчером в последнее время связаться не получается, ощущение такое, будто-то у них там бесконечный выходной.
Ключ сделать целое дело, я понимаю, что один ключ это не 100, много не заработаешь, но тогда зачем вы свои услуги везде пихаете, сли не выполняете или просто не справляетесь с элементарными обязанностями?
5
1
Девочка
Level 15 Local Expert
April 28
Списали долг 4 тыс, я не платила очень много лет из-за того что трубка не работала, перестали платить, ходили друзьям открывали сами, так вот, а когда стали менять домофоны там была акция или я не знаю что это было подключаешь приложение платишь за него, и всё, долг аннулируется, это очень приятно, потому что не хотелось платить за то чем не пользовались, -1 звезда за то что ы приложении нельзя привязать крымскую карту, и оно иногда не работает.
Olga
Level 11 Local Expert
October 24
Дозвониться не реально. Отключили домофон поздно вечером внерабочее время, долг всего лишь 500 рублей. После оплаты домофон не работает, трубку не берут. Куда обращаться, не понятно. Сервис на высшем уровне😄
1
Светлана
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Пользуюсь услугами фирмы уже более 15 лет. Диспетчера очень вежливые и внимательные. Мастер перед выездом всегда предупреждает заранее, заявки выполняются в срок. Благодаря домофону в подьезде чисто и безопасно.
10
Show business's response
Алиса
Level 6 Local Expert
March 15
Ужасное обслуживание!Рабочий день компании начинается в 9.00 утра,в 9.15 трубку не берут,в 9.30 трубку не берут,дозвонилась в 9.45.Приняли заявку,сказали в течении трех дней,начиная с завтрашнего.Почему?!!!Я вам позвонила утром,ни днем,ни вечером!Итог второй день подходит к концу,звонка так и нет.А впереди три выходных!!!
2
1
Алиса С.
Level 3 Local Expert
February 19
Отвратительный домофон , постоянно что то с ним не так , приложение выбивает , то не работает , выхожу по привычке без ключей , что бы открыть дверь кодом либо телефоном , но ничего не работает. ДОЗВОНИТСЯ НЕРЕАЛЬНО !
2
1
Елена Б
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
По городу Симферополь, вызвала мастера, по обслуживанию домофона. Диспетчер сказала в течении 3х рабочих дней. Звонила через 4 дня мастера нет, на следующий день такая же ситуация. Если есть альтернатива, то лучше эту компанию не выбирать.
7
3
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Отличная компания! Я довольна! С 2017 года обслуживаемся у них. Никогда не было проблем. Все вопросы решаются в установленные сроки.
1
6
Show business's response
Андрей Шаранов
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
В жизни больше не свяжусь , и не кому не советую , почти месяц не могли установить простой домофон , просто отстой .
4
2
Show business's response
3801 V.
Level 3 Local Expert
August 6, 2020
С филиалом в г. Керчь не советую связываться. Не могут сделать дубликат ключа домофона. При утере ключа домой вы не попадете, потому что ключ вам не сделают, мне сказали: "подождите до следующего месяца, может быть мы решим вашу проблему, ничем помочь не можем". Как домой я попадать буду эту компанию не интересует.
5
1
Елена Столбовая
Level 5 Local Expert
September 17, 2020
Хорошая компания, заменит ключ если не работает - бесплатно.
Монтёр всегда пойдет на встречу и в удобное для вас время подключит и проверит домофон.
Рекомендую