Осенью 2023г с сыном попробовали тут сет "корпоративный " и тогда он нам очень понравился и вот сегодня решили заново его заказать. И когда я попробовала разные вкусы поняла одно, в этот раз я заплатила почти 1,5 тыщи рублей за рис и овощи! Из 7 вариантов только в 2 оказалась рыба и в 1 курица, в остальном одни овощи и сыр. Это ужасно! Больше я здесь заказывать не буду 😤😡
Инкогнито 9622
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
С плохой доставкой не столкнулась, но смутили ОЧЕНЬ маленькие роллы. Заказывали на компанию из 7 человек, обычно у нас забиты два больших блюда(при заказе из другого заведения), а тут за цену в 1,5 раза дороже и одного не набралось. На вкус же самые обычные, ни хуже ни лучше. Большой минус что все соусы и имбирь с васаби платные в принципе.
Единственное за что могу похвалить это красивая упаковка но не больше.
Ольга Рязанова
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Девушка оператор сказала, что заказ привезут в течении часа, но заказ привезли в течении 1.45… специально приехали в зону доставки, так на наш адрес доставка не доступна.
Заказали сет «Ясёку». Первое, что попробовали в нем - Филадельфия 🤮. Ужаснее ничего не пробовали в жизни! Роллы со вкусом селедки! И скорее всего, что не свежие. Беременная девушка сразу выпленула ( очень надеемся, что не будет отравления ). Другие роллы из сета ( 2 вида запеченых ) были по вкусу не плохие, но ооооочень много масла. Роллы еще 2-х видов тоже не понравились от слова совсем.
Ужасные качество и вкус в целом. Не советую там заказывать.
Егор Назаров
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Заказал роллы , на 2к с лишним , Филадельфия за 500 ужасное г , роллы маленькие , если хотите поесть рис с помидором и луком , то вам туда
Доставка 2 часа , в сроки уложились , но лучше бы не привозили
Anna Tertychnaya
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Оператор обещал привезут за 2 часа, в итоге ждали 3 часа
Заказали сет, там-ям, лапшу и гунканг с лососем
То что должно быть горячим, привезли холодное
Филадельфия ужасная! Тухлая рыба, сама тоненькая, что через нее все видно, рис твердый
Гунканг с лососем был по вкусу тухлым со вкусом селедки
Там-ям настолько острым, что его было невозможно есть
Ксеша
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
сделали заказ в 18:47, доставка была назначена на 20:30. привезло все только в 21:36, на горячей линии никто не отвечает. сами роллы почти все невкусные и есть ощущение, что в некоторых несвежие ингредиенты. точно не советую это место!
намного лучше и вкуснее каратэ суши, уже около 3-х лет заказываю там, решила 2-ой раз заказать в другом месте и пожалела снова..
по итогу почти весь сет выкинули
Nataly N.
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Отвратительная организация. Заказали сет, но человек который делал заказ оказался в день заказа в не зоне доступа. Заранее оставили диспетчеру другой номер телефона. Но диспетчер до курьера информацию не довел. В итоге курьер не дозвонился и уехал с заказом. Очень обидно.
Светлана Е.
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Заказ решила оформить в первые, мне не понравилась доставка, а именно грубый курьер, в домофон в ответ на алло прозвучало грубо в приказом тоне :"Открывайте дверь! “, приветствия никакого небыло, когда поднялся на этаж, тоже самое, без приветствия всучил пакет, взял оплату прыгнул в лифт и а-ля видео и, впервые такое встречаю🙄, как будто его заставили везти мне мой заказ, ему повезло что ни я лично встречала курьера, а дочка, которая в силу своей молодости постеснялась сделать замечание, я бы поверьте не постеснялась... И так, это о мерзком, невоспитанном курьере, которому передаю "большой" привет.
Сами Роллы в полне съедобные, не вау, но вкусно, может было бы конечно и вкуснее, если бы не хамская доставка🤷♀️
1
4
Гузель Ш.
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
ПОЗОР!
Заказ был сделан 9 вечера, были согласны на ожидания 2 часа, в итоге привезли через три, когда уже все хотели спать. Фейл с администратором, что вам перезвонят, не смешите людей и не говорите такое, если не собираетесь так делать. Про качество роллов вообще молчу, как можно кормить таким дерьмом людей. Курьер даже не извинился за опоздание, втюхал и убежал ни а ни б
Один мат на уме….
Не хотите работать, закрывайтесь, больше у вас не закажем!!!
3
ahead35
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Сделали заказ 13.01 в 20:43, постоянно светилась ошибка - в 21:10 звонил в колл-центр(4раза). Дозвонился по итогу 22.15(сказали что не видят заказ) В 21.50 написал в ВК(сегодня 15.01) - никто не ответил. Самое интересное началось позже, на часах 23:25 звонок просто с мобильного номера с наездом на меня, как я сделал заказ - если приём заказов уже закрыт(ответив им в такой-же грубой форме, как они со мной и разговаривали - был послан:). Заказывал более года - извините больше не буду. Заказал у конкурентов в 22:20, заказ привезли в 23:45(опоздали на 5 минут - извинялись 10000 раз, но заранее так-же позвонили и предупредили) Жалко потраченного времени.
Sergey.S
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
05.01.2023 Клиентоориентированность нулевая. Никому не советую. Заказали доставку, обещали в 19.30 максимум привезут. В итоге в 20.00 никого нету. 3 раза звонили на горячую линию, все 3 раза обещали что перезвонит администратор и бросали трубки не выслушали нас до конца. На третий раз перезвонил администратор. Начал хамить, посмеиваться. В начале разговора сказала что курьер уже у двери, пока 4 минуты разговаривали, курьера так и не было. Попросили оставить имя девушки что ответила нам, но она сразу сбросила. Отвратительный сервис. Была бы оценка в минус 10 поставил бы ее. В итоге заказ приехал в 20.15, все горячие роллы стали холодными. Прошу руководство разобраться с подчинёнными которые даже не выполняют свою работу.
3
1
Марина Фомичева
Level 9 Local Expert
August 11, 2022
Просто шикардос😁,заказывали первый раз по рекомендации друзей,очень вкусные роллы,наисвежайшие...довольна быстрой доставкой,отзывчивый персонал,обратная связь тоже порадовала...креативный подход к названиям и надписям на упаковке...посмеялись🤣,рекомендую 👍
1
Владимир Гринько
Level 13 Local Expert
December 17, 2022
Сервис отвратительный. Не рекомендую. Мною был сделан предварительный заказ - в 9 утра заказал на 16:00 так как ждали гостей. В приложении статус заказ все время был - не подтвержден. Начал звонить и уточнять статус заказа с 15:00. Обещали привезти в 16:00. Ничего не привезли и никак не оповестили меня об опоздании. С трудом дозванивался до оператора, который не знает где заказ, не знает где курьер и даже примерно не могут сказать когда ждать заказ или любой информации. Обещали что мне перезвонит администратор - тишина. В 16:45 звонит курьер и говорит что будет у меня через 15 минут, на что я отменил заказ, так как уже было поздно и все настроение испорчено. Никакой ориентированности на клиента.
Круглосуточно доставка-еды
Level 22 Local Expert
February 2, 2023
Кафе суши доставка работает круглосуточно. Набрали суши круглосуточно и позвонили настоящий Суши Хаус.
Спасибо. Красиво и вкусно на День рождения.
1
1
Anne Altmann
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Суши и роллы, конечно, вкусные, но все эти панчлайны с названиями - самый настоящий кринж. Прям хоть вставляй фотку меню этого заведения в урбан дикшионари в значение слова "кринж",
Антон Москаленко
Level 11 Local Expert
February 2, 2022
Мне нравятся, их суши. Вкусно, быстро, недорого. Тот редкий случай, когда качество лучше цены. Часто пользуюсь их услугами. Правда не могу выговорить название , данной организации. Зато низкий ценник , меня просто удивляет, если сравнить с ценами верхней части города. Рекомендую!
1
4
Show business's response
Дарья Жеребенко
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Неплохой суши-бар, время приготовления и доставка быстрые, всегда проводятся акции, суши и роллы вкусные :-)
В самом баре не была, заказываю доставкой
1
Наталья С.
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Неплохие роллы за свою цену. Выбрала этот сет, чтобы попробовать треугольники - один из них был просто с рисом, без какой-либо начинки. Приносит неудобства то, что нет доставки в автозаводский район.
Sergey K.
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Добрый вечер, заказывали суши, заказ номер 44861, заказали в 18.59 привезли в 21.16, суши хорошие, все время тут заказываем и раньше было норм, а сегодня, вроде не праздник и не выходной везли почти 2 с половиной часа.
Мария Дудукина
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Роллы очень низкого качества, лучше бы убрали все подарки в заказе, но делали их из рыбы, которую можно есть. Если заказывать роллы, то только с огурцом.
1
Алиса Черёмухина
Level 10 Local Expert
July 12, 2022
Попробовала я, наконец-то, их ролы... Так уж мне их друзья расхваливали... Цены достаточно приятные - за сет в 1,5 кг + комплект соусов получилось примерно 1'500₽. Доставка не плохая - уложились в отведëнное время. НО... То-ли у меня с рецепторами что-то вдруг случилось... То-ли смена поваров мне такая попалась... По вкусу все они были одинаковые, не смотря на разнообразие начинок! Это как такой фокус у них получился? Я лично не поняла...
1
Арина Оганесян
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
всегда заказывали и было норм ,а тут опять заказали на день рождение два больших сета а привезли маленький один ,никто не наелся и денег не возвращают!! ПРОСТО НОЛЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!
1
Полина Николайчук-П.
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Заказывала сет роллов, везли почти 3 часа, звонила на горячую линию - отвечали плохо и говорили, что мне перезвонит администратор, так и не позвонил. Привезли роллы - не вкусно! Мало начинки, рис заветренный, горячие роллы -холодные, холодные - противно теплые. Сет явно был не киллограм, как было написанно, не понятно почему соус и васаби надо покупать отдельно. Палочки положили не все. Первый раз доставка такая плохая, никогда не писала плохих отзывов нигде. В общем очень не советую эту сеть. Покупайте в тануки или где-то еще.
5
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Сделали заказ через сайт. Оплатили. Оплата прошла, а заказ с какого то ### не прошел. Звоним, операторы ничего не знают. Направляют информацию куда то, с нами никто не связывается. Приложение и сайт на смартфонах лагают, поддержка никакая. В общем не советую связываться с этой конторой.
Андрей Демидов
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Очень вкусные ролы) Заказал и ел 2 дня) Все вкусно и очень сытно! Спасибо YobiDoyobi!)
Валерия М
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Очень долгая доставка. Курьер приехал через 2 часа, хотя на сайте пишут 1,5ч или менее.
Роллы микроскопических размеров, начинки почти нет.
Горячие роллы были совсем не горячие, хотя привозят в термосумке, удивительно.
Похоже, что данное заведение работает на первого клиента и все на этом.
Звонила по двум телефонам несколько раз. Ни на один телефон не ответили. Сервис и качество еды на нуле.
Не советую данную доставку!!! Потраченные время и деньги…
1
Янов С.
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Сделал заказ, оплатил, было сказано, что заказ приедет в течении 90 мин. В итоге по истичени 90 мин. Перезванивают и говорят, что заказ только, что был принят и приедет еще через 90 мин. В итоге остался без еды, т. К. Время уже 9 час. Везде буду оставлять отзывы где это только можно
1
Яна Небутова
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Все понравилось , брали набор с цезарем , очень вкусно , десерт❤️❤️
Доставка около часа , приемлимо
Ayka Barabayka
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Быстрая доставка, изменилось качество продукции, роллы стали гораздо вкуснее, приятные скидки в день рождения) Заказывали торт - очень вкусно и красиво!!! Так держать)
2
Show business's response
Евгения
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Вкусно. Отличное соотношение цена - качество. Прикольные названия блюд.
Евгений Конурин
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Решили заказать первый раз, взяли сет, не смотря на отзывы.
Из 4х видов у всех одинаковый вкус, а точнее его нет по сути. Филадельфия без вкуса рыбы, остальные все с курицей и одинаковой начинкой. Смысл этого всего?
Пока что худшее, что я ел за все время.
Не советую, первый и последний заказ.
Бутерброд с колбасой вкуснее в разы.
5
Сергей
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
1) Плохой, не острый васаби.
2) не кладут в заказ автоматически соус хотя-бы.
3)Одну салфетку на человека, смысл от неё ? Если даже чуть пролил соуса на стол одной салфетки. будет мало. Лучше бы вместо конфетки положили +2-3 салфетки.
upd.
Заказывали ещё несколько раз. Приезжало не очень свежие роллы. В последний раз заказывали большой сет - приготовили за 15 минут. Спустя день у меня и у девушки плохое самочувствие. Симптомы конечно не критические, но осадок остался.
2
Кристина Третьякова
Level 5 Local Expert
March 3, 2022
Во-первых, задержали заказ на 2 часа, заказ был сделан 02.03.2022 г в 18:47 через приложение Яндекс.Еда. на имя Светлана.
Во-вторых, по качеству блюд - полное фиаско, очень много майонеза, креветки показались не первой свежести, заказали также суши - они были очень острые - невозможно было есть. Складывается ощущение, что заведение работает на первого клиента. Даже если проведете ребрендинг - я к Вам не вернусь. Очень жалко денег и потраченного времени на ожидание. Сумма чека была 2334 руб.
Филадельфия с угрем обошлась нам в 499 руб. - фото прилагаю.
3
Денис Несносный
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Омерзительные роллы,заказал первый раз,рыба тухлая воняет ,как будто валялась на солнце целый день. Типа запечённые с шлепком майонеза на вкус вообще не понятно,что за продукт внутри, просто каша,везли 90 минут в 9 часов вечера.
1
Мариша Панюкова
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
если честно, то просто в ахере от вашего сервиса!
в сушах волос, один гункан просто недоложили хотя он оплачен, даже приборы не смогли положить сколько заказывали!заказ привезли не за час,а за 2. терминала у курьера нет,стоит со своим телефоном и установленным приложением,которое ни черта не работает, и стоишь ты в подъезде как дурак 10 минут пытаешься оплатить свой же заказ,который два часа ждал
я уже молчу про само качество суши из дешевой соленой рыбы!
5
Madara Ychiha
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
А можно как то ну, не экономить на всём? Соевого нету, васаби нету, 1 салфетка
Вы угараете?
Роллы цена качество мб норм, но в том же ДЗЕРЖИНСКЕ там отвал всего в 3х доставках…
Валера Д.
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Отвратительно. Это не ролы, а салат из столовки, оформленный в виде роллов. Ещё и розочки сверху.. Подарок не положили, палочек не доложили, курьер - маргинал. Ужасно!! Прочитав название ничего особенного не ожидали, но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Не заказывайте тут ничего никогда. И васаби нет!!
3
Маркиз
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Какие тут могут быть плюсы? Находятся в самой дыре мира (Федосеенко). Там одни промзоны и выезд из города. А после прочтения статьи о том, как ведет бизнес данное днище (причем нагло и с вызовом написанную одним из самих основателей сети, видимо, как "новое откровение в маркетологии"), нет даже желания зайти.
В конце концов - это просто суши, правда тут отвратные, под оберткой наглого и борзого бренда, которому плевать на клиентов, который использует в продвижении своего мусора завуалированную манипуляцию самыми низменными из инстинктов человека, ради баблищ. Хотите ходить по городу среди баннеров с "Куни Ли"? Хотите есть "Си Сяо"? Не противно? Люди вы или животные? Мне все же кажется, что люди. Да и покупателей они не уважают, в официальных ответах указывая, что место им в помойке (есть скрины), а потом бахвалятся тем, что, якобы, это еще и показатели продаж повышает, и советуют всем остальным торгашам поступать также и никого не держать.
В общем, ЕбиДоеби, пошел ты НяКуй.
Все от вас зависит.
Хотите такую сеть?
Носите им деньги и дальше.
А я, пожалуй, воздержусь.
P.S. Кстати, не пишите им ничего и никуда.
Прочтите статью.
Основатель пишет, что негатив надо тупо игнорить.
Плевать ему - и это бизнес-стратегия.
Не держать тех, кому не нравится что-то.
Статья на vc
И ещё.
ЁбиДоёби, писать самим о себе хорошие отзывы - это позор😂
Если в вашей клоаке все НАСТОЛЬКО плохо, то может хватит бегать от работы и строить из себя маминых бизнесменов и пойти хотя бы мести улицы и освоить хоть какой-то труд?
2
Рая меглина
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Заказывала сет не в восторге роллы со вкусом старого масла. Маслянистые разваливается вообщем в сете было 5 шт из каждого попробовали и выбросили спасибо было очень вкусно
1
Грек
Level 19 Local Expert
December 25, 2022
Отличные роллы, заказываем в 3й раз. Все вкусное, рекомендую. Теперь заказываем только тут.
Юлия С.
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Ужасная доставка, ужасное общение с клиентами… Сделали заказ, прождали 2 часа в ожидании доставки, звонили операторам и каждый раз нам отвечали что с нами свяжется администратор, в итоге связались только через 40 минут с восьмого звонка. Горячий сет был холодным, вечер испорченным
3
Марина
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Делала заказ через яндекс доставку, в заказе были поке с креветкой, поке с лососем, гункан с креветкой и клубничный чизкейк. Поке с лососем просто отвратительное, лосось бледный, на вкус как селедка полежавшая, будто тухлый, соус невкусный, острый и абсолютно не подходит, начос точно ни к чему. В поке с креветкой недозрелый авокадо, сосус тоже не очень (соус одинаковый). Чизкейк вкусный, но остался небольшой кусочек льда. Гункан вкусный, ноль вопросов. После такого есть там вообще не хочется, так невкусно я давно не ела.
Delk1921
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Пам пам, обидно и досадно. А в целом не плохо.
А так же не было вопросов приборов и положили на одну персону. Спасибо русскому народу за вилки. А так же горячие роллы имели свойство быть слегка тёплыми.
Tag Behram
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Самые плохие роллы в городе, не свежие овощи, ужасная доставка и размещение роллов внутри упаковки, заказывал их что бы отпраздновать поступление на новую работу а по итогу праздник испорчен, очень не советую.
3
Евгения
Level 3 Local Expert
March 31, 2022
Самые отвратительные роллы!
Жаренные роллы- с риса капало масло
Начинки МАЛО, очень мало
Филадельфия- приехала с рваной рыбой
Роллы приехали холодные.
Васаби-это просто крахмал с зеленым красителем
Я ничего не буду говорить про нарезку, итак все ясно
5
Кристина Г.
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
В ролле обнаружили скобу. Администратор говорит, что такого быть не может.
По клиентоориентированности абсолютный 0
1
денис з.
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Цена и качество не соответствуют,в Роллан была одна химия ,вместо острых вообще привезли какие-то пресные без вкуса,хотели на др сделать приятное а в итоге только все испортили,точно не рекомендую
2
Виктория
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Всегда заказывали, все было хорошо. Вчера заказали снова тут роллы, после чего 2 день уже тошнит и рвёт🤢 Единственный плюс - вовремя доставили.
Дмитрий
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Заказ был сделан 3!!! Часа назад, я много раз заказывал роллы, в разных заведениях и в разные праздники, но, чтобы так долго ехать,это надо ещё постараться
Огромный дизлайк, доставка на нуле!
4
Екатерина Д.
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
все очень понравилось, быстрая доставка, доступные цены за вкусные блюда.