Было все идеально, но сейчас доставка начала портиться.
Перешли на заказы отсюда по нескольким причинам: вкусная еда, хорошее качество продуктов и своевременная доставка.
Но, видимо, все рано или поздно приходит в упадок, а, может, компании перестают беспокоиться за своих клиентов.
Заказ был сделан в районе 16:00 на 18:10 перед сменой в ночь. В 18:10 позвонили и сказали, что заказ задержится на 30 минут. В 18:45 сказали, что курьер уже едет и будет в течении 15 минут (задержка уже составила 45 минут). В итоге, заказ привезти в 19:15, а курьер ещё и наехала: "Вас предупреждали, что у кухни задержка на час". Так вот, нет, блин, не предупреждали. Если бы я знал об этом, уже бы давно отменил заказ.
В общем, если Вы хотите заказать оперативно и ко времени (для тех, у кого все по расписанию), советую поискать другой ресторан.
Я видимо, теперь буду искать другое место, и друзьям советовать буду переходить в другие заведения для заказов.
1
Show business's response
Ольга Кудряшова
Level 2 Local Expert
August 6
Уже не в первый раз такая проблема, но вчера решили дать второй шанс этому месту, что было большой ошибкой.
Заказывали доставку на вечер с молодым человеком на 22:40 (заказ оформили в районе 21:50)
Как итог, время 22:40, у заказа статус готовности. Ну ладно, бывает, сами работаем в сфере обслуживания и понимаем все нюансы. Время 23:15, заказ все еще на стадии приготовления. Звоним оператору, объясняем ситуацию, на что нам говорят, что в ближайшее время с нами свяжется сотрудник данного филиала. Проходит еще пол часа, статус заказа все еще на стадии приготовления и звонка не последовало (время 23:45) снова звонок оператору, уже с нулевым настроением, отменяем заказ и просим возврат средств, с чем оператор без проблем соглашается. Через 7-10 минут статус заказа изменился на "доставляется".
В итоге доставка приехала в ~00:30, когда нам уже и не нужно было, вечер уже был испорчен, хотелось спать и настроение было -100
И приехали роллы разрезанные непонятно как и разваливались (за это "счастье" отдали 2,5к)
Если прошлая доставка была крайней, то это уже последняя. Спасибо, больше к вам не обратимся и свои извинения в 300 рублей оставьте себе😊
1
Show business's response
татьяна белянина
Level 11 Local Expert
August 18
Всегда заказываю только ебидоеби 😃 всегда свежее и вкусное, большой выбор ассортимента 😋 в этот раз курьер немного задержался, не критично. Обычно привозили либо ко времени, либо немного раньше😃 в любом случае рекомендую 👍
1
Show business's response
Tanya Gos
Level 3 Local Expert
August 20
Просто отвратительное место. Не знаю, чем там гордится генеральный директор, что у не доставка называется «смешно»?)))
Абсолютно никакой клиентоориентированности, заказ из четырех роллов готовили 2 часа. А задержка составила около часа.
Никто не позвонил, не предупредил. Звонила полчаса в поддержку, бот вечно сбрасывал, а если нет, то операторы просто не отвечали.
Написала в бот телеграмм - спустя минут 20 ответили на мое недовольство сообщением «Ага, ну если что-то нужно будет - обращайтесь». Никаких извинений и прочего.
После уже позвонила менеджер и сказала, что они дарят 200 рублей на следующий заказ.
Блюда не то, что бы сильно плохие, но тратить такие нервы для того, чтобы поесть 50/50 – абсолютно не стоит того.
Сервис ваш не порекомендую ни одному другу, приложение у вас ужасное и такое же отношение к клиентам…
1
Show business's response
Yuлия
Level 3 Local Expert
July 15
Не советую что-либо здесь заказывать. Заказывали роллы. Сет Б.Д.С.М. Попробовали по 1 и благополучно выбросили в мусорку. Вкус ужасный, есть невозможно. Все роллы залиты соусом как будто скрывают вкус несвежей рыбы (других предположений нет, почему его так много). Рис разварен, роллы разваливаются. Обращались в поддержку по заказу, вся история с перезвоном администратора длится уже неделю. Звоню туда как домой-каждый день. Вопрос не решается, никто не перезвонил.
Не тратье свои деньги и нервы. Вкусно вы здесь не покушаете и даже вопрос по доставке и еде никто не решит.
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
September 22
Заказываю в ресторане доставку, потому что это удобно и быстро, так как живу на пашенном. Готовят вкусно, цены приемлемые, а ещё и бонусы падают:)
Show business's response
Вера Сенють
Level 3 Local Expert
October 1
Вкусно, быстро. Роллы красивые и аккуратные. Плюс сделали скидку на День рождения. В приложении скидка не проходила по техническим причинам, но на кассе при самовывозе пересчитали стоимость.
1
Show business's response
Emroy
Level 4 Local Expert
January 5
До этого заказывал в другом сети ресторанов суши, но для разнообразия захотел попробовать из новых мест. Часто рекламировалась это некое "Ёбидоёби" и подумал чеб не заказать и не опробовать.
Фатальная ошибка.
Рыба в роллах используется будто консервированная со времен холодной войны, роллы абсолютно не вкусные, разваливающиеся и либо сьедать через силу ибо потраченных денег жалко(и возможно зарабатываешь в желудок "крутых жильцов" в виде червей), либо выкидывать в мусорку.
Звонить к ним смысла нет ВООБЩЕ, там всегда отвечает автоответчик который якобы вроде как что-то записывает и передаёт в отдел.
От названия сетов и большенство роллов ствновится стыдно.
Явное дело, что эта сеть чистая выкачка денег из гламурных дам с айфончиками, которым как раз и подавай вот это все красочное, гламурное и с такими "типа прикольными" названиями.
За весь единственный опыт этой сети ресторанов, мой внутренний японец ощутил стыд и позор того что сделали с японской кухней.
А потраченных денег абсолютно жалко...
3
Show business's response
Валентина Б.
Level 5 Local Expert
April 28
Заказали для разнообразия роллы в тут, во-первых, они максимально криво отрезаны, во-вторых, вкус такой, будто их приготовили неделю назад. Роллы разваливаются еще до того, как макнуть их в соус. Больше не будем заказывать, это невозможно есть….
1
Show business's response
Дмитрий Костин
Level 6 Local Expert
October 4
Сервис на 0!!!! Постоянные задержки больше часа , в этот раз продали 2 часа 19 минут , привезли холодные и с не доверенным рисом , ни когда не заказывайте в этой дыре! Все положительные отзывы накручены !
Show business's response
Маша Задорожная
Level 5 Local Expert
January 26
Из-за того, что начиталась плохих отзывов, сегодня все-таки решилась заказать роллы, но всего два вида... И очень пожалела, что заказала мало. Ведь роллы безумно вкусные. Рыба свежая. Так же в заказе был температура ролл. Привезли горячие. Рекомендую всем, несмотря на плохие отзывы. Так же положили салфетки, палочки и конфетки-мелочи, но так приятно ☺
1
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Заказал суши. В приложении было написано доставят в 23:00. Время 23:00 заказ в пути. Время 00:00 заказ в пути. Время 01:00. Заказ в пути. Пытался дозвониться до оператора умный бот просто скидывает мой звонок. О задержке заказа не предупреждают. Написал на сайте. Что заказ мне уже не нужен. Пол ночи его я ждать не собираюсь. Написали что заказ отменен. В итоге заказ все-таки привезли в 2 часа ночи. У вас что-нибудь нормально работает в вашей доставке???
1
Show business's response
Иван F.
Level 2 Local Expert
February 12
Невозможно связаться с курьером и с рестораном, никакой клиенто-ориентированности. Хотели позвонить чтоб добавили васаби и имбирь, забыл добавить в корзину, по итогу васаби нету и имбиря). Пришлось стоять на морозе ждать курьера, я в частном доме и они поставили что доставили заказ, поддержка Деливери никак не помогла вообще в этой ситуации. Вкус неплохой нужно отдать должное)
Show business's response
Ирина Р.
Level 3 Local Expert
February 23
Сегодня 23 февраля заказала доставку суши к 17.30 заранее, в итоге заказ привезли на час позже. И то после моего звонка в 17.40, девушка оператор сказала, что курьер только выезжает. О качестве приготовленных роллов тоже не лучший отзыв. Рис недоваренный, хрустит на зубах, сами роллы очень маленькие по размеру. Такое ощущение, что делали в попыхах, в последний момент. Очень разочаровала доставка и качество(((
1
Show business's response
Таня Реймер
Level 2 Local Expert
August 5
Доставка задерживается на 2 часа, это невыносимо. Администратор так и не перезвонила для связи, приходится каждый раз звонить на горячую линию, это ужас
1
Show business's response
Михаил А
Level 13 Local Expert
January 25
Заказал суши. Привезли с большим опозданием, когда гости уже собирались уходить (не ведитесь на доставку за 40 минут). Дозвониться нельзя, отвечает бот. Терминал оказался не рабочим, хотя в заявке указал расчет картой. Сбои на всех этапах работы. От суши решил отказаться, не рисковать. ). С таким отношением к клиенту страшно представить как готовятся блюда.
Show business's response
Яна Корсакова
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Заказали набор Ваху Яки. Доставка задержалась на 30 минут. Сами роллы были пресные и холодные, один рис. Соевый соус совсем несоленый, как вода. Вместо васаби положили имбирь, чем мы были крайне огорчены, т.к имбирь никто не ест, а вот васаби у нас любят. Пытались дозвонится до оператора, что было нелегкой задачей - робот автоответчик категрически не понимал нашу просьбу. После 5 попыток, последняя из которых привела к успеху, оператор заверил, что направит нашу жалобу к администратору и нам перезвонят, но этого непроизошло. Крайне недовольны обслуживанием и вкусом, это был наш последний заказ на этом сайте.
1
Show business's response
Аида Жаныбекова
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Не советую заказывать !!!
Просто отвратительная забегаловка
Сперва задержали доставку на 2 часа
Безумно долго ждали и думали, ну ладно всякое бывает
А потом вскрываем пакет крафтовый, а там набор всего один, вместо двух
Праздник коту под хвост
Больше никогда не буду заказать
Впечатление ужаснейше после такого
Позвонили администратору, и все что она могла сделать, это начислить 200 бонусов, которыми я не буду пользоваться
1
Show business's response
Максим Ш.
Level 2 Local Expert
October 13
Быстро отреагировали на мой отзыв и решили проблему, такой сервис бы порекомендовал банкам, почтам России и всем остальным 5
Show business's response
Ира Гапеева
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Мы в этом городе не местные, проездом)) Решили на ужин заказать суши,выбор пал на ЁбиДоёби)) Скажу честно, зацепили интересные названия сетов, как сказал парень " с намёком "))
В итоге заказали доставку на дом, привезли быстро, роллы горячие, крупные, вкус на 5+! Мне кажется мы в родном городе таких вкусных не ели))
1
Show business's response
Яна Г.
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Отвратительное обслуживание!По поводу еды, так и не узнали вкуса. Заказали в 20:00 через сайт,время доставки было указано в 21:30. В 21:30 не привозят заказ,через 15 минут решили позвонить администратору уточнить,что с заказом,отвечает бот,бот подтверждает,что заказ задерживается и в скором времени вам перезвонит администратор, чтобы уточнить детали.Проходит ещё 15 минут,никто не перезванивает.Опять звоним сами,связываемся с каким-то мужчиной,объясняем ситуацию,он говорит свяжу вас с филлиалом,в течении 5 минут ждите звонка от администратора,говорим,что уже звонили и в течении полчаса никто не перезвонил,говорит возьму на контроль ваш вопрос и в итоге сбрасывает.Естественно опять никто не перезванивает.Время уже 22:30,работают до 23:00 они.И буквально в 22:45 или даже в 50 минут,звонит администратор и говорит,что заказ мы отменили,так как курьер приезжал,простоял около вашего подъезда полчаса и не мог до вас дозвониться,соответственно и заказ не доставлен и мы его отменили. То время когда мы разговаривали с ботами и каким-то мужчиной,занимали порядка 5 минут,всё остальное время телефон был свободен на линии.Ни одного пропущенного не было от курьера.Испорченный вечер,спасибо!
3
Show business's response
Наталья М
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Не рекомендую с доставкой и онлайн оплатой. Заказала, оплатила доставка на 19:55, уже почти час прошел сверх этой доставки. Курьера нет. На телефон отвечает автоответчик, в чате нет операторов, ‘ищут’. Прошу вернуть оплату, нигде не добиться вразумительных ответов. Не рекомендую
1
Show business's response
сергей жукин
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
съездила помыть машину, увидела заведение, решила заказать. пришло достаточно быстро, заказала 3 разных вида. всë было очень вкусно, свежее. спасибо, за такое заведение, всë было бюджетно, вкусно.
1
Show business's response
Azaliya Khisamova
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
название шикарное, знаете.
решили заказать тут 2 сета, отпраздновать как надо день рождения подруги, доставка была супер быстрой, засчет этого все было тёплым, свежим и, конечно же, вкусным, а так же спасибо за презент, было очень приятно!
Show business's response
Алина Г.
Level 3 Local Expert
January 1
Добрый день, очень любила суши данной компании, но больше заказывать не буду, так ка сделали заказ на 31.12.2023 привизли просто ужасные наборы. Суши разваливались не успевая макнуться в соус и вид у них был просто жуткий.
1
Анна Фоменко
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Название тут конечно шикарное,но для меня было не очень и вкусно,хоть я и перепробовала много разных суши роллы и тд.Но три звезда за то что заказ пришел быстро
Show business's response
Evgeny Selivanov
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Эта компания создана для того, чтобы украсть ваше время. Сегодня пятница, заказал суши в 19 часов на 21:00. В 20:40 позвонили и предупредили о том, что курьер задерживается и время доставки переносится на 20-25 минут. В 21:30 позвонил и вежливо поинтересовался статусом заказа. Через 5 минут перезвонил курьер и сказал что задержится еще на полчаса. Во время звонка администратор не уведомил о том, что большое количество заказов и возможна задержка по времени. Крайне не рекомендую данный филиал. Время 10 вечера, готовить что-либо уже нет желания. Спасибо вам за «вкусный» ужин.
3
Show business's response
юлия соколовская
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
1 поскольку доставку задержали на 1,5 часа, и не положили 5 соевых, хотя их конечно же внесли в стоимость! Так же за два дня до этого перевернули половину сета роллов. Отвратительное отношение к клиентам (несколько раз пытались дозвониться до кого-то) как итог не перезванивают совершенно, уже не лезет ни в какие рамки!
1
Show business's response
sherstpasha99
Level 4 Local Expert
January 13
Пробовали несколько раз заказывать суши в этом месте и всегда что-то не так. Либо задерживают на часа 2, либо путают количество соусов и имбиря, либо набор доставляется в плохом виде. Крайний раз попробовал заказать с помощью сбермаркета. В итоге целый час заказ провисел не принятым со стороны магазина. Дозвониться невозможно. Отвечает либо бот по телефону и при просьбе соединить с оператором отправляет на сайт, где снова отвечает бот. Оператора свободного нет. Сидишь и не знаешь что с твоим заказом. Со слов ботов, его даже еще в системе нет. Отменил заказ и заказал в другом магазине - через 5 минут уже приняли и начали его готовить. Я категорически не рекомендую делать тут заказ
1
Show business's response
Анастасия Клочко
Level 4 Local Expert
October 6
опоздание на 20-25 минут, и вот такую картину привозят
все холодное
до службы поддержки не дозвониться
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
February 20
Кладут в заказ самое дешвое, пробивают чек на сделанный и потом не докажешь, оператор не перезванивает,какая гадость, друг работает в инфекции , так вот самое большое число отравлений от ебид
Show business's response
Snail Slow
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Очень понравилось данное заведение. Оформили доставку сетов, все быстро привезли ещё и подарок от компании положили. Роллы выглядили очень аппетитно и были очень вкусными) Определено советую!
1
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Отвратительное обслуживание оператора, сделали заказ, сказали время доставки 50 минут по итогу 1:40 а все потому что оператор указала не тот номер телефона, звонили неоднократно операторам с просьбами решить проблему, но увы! Спасибо вам за испорченный вечер и холодные суши, Мария. Номер заказа 245336 от 25.10.23
1
Show business's response
Елена Силина
Level 8 Local Expert
September 1
Заказ прибыл оперативно, все как всегда вкусно
Show business's response
Виталий Е.
Level 3 Local Expert
August 14
Все доставили быстро. Цена и качество, топ за свои деньги.
Show business's response
Юлия Ивашкина
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Ловлю тут акции периодически, один раз даже в розыгрыше победила! Я поесть люблю вкусно, да и по праздникам хочется себя побаловать, но стипендия имет свойство заканчиваться, а у Ёбидоёби не сильно дорого выходит. Можно и одной себе что-то заказать и наесться и с одногруппницами скинуться по праздникам.
Show business's response
Анна Коломеец
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Однажды с мужем разочаровались в службе доставки, в которой заказывали суши несколько лет. В поисках альтернативы решили попробовать Ебидоеби, давненько это провокационное название было на слуху)) Были приятно удивлены ценам, а главное - качество не подвело. Заказали здесь уже несколько раз, все достаточно быстро готовят, нам больше нравится вариант набора «Собери сам», а ролл флорида теперь мой фаворит.
Show business's response
Денис Ашурков
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Захожу в данное заведение не первый раз, все очень нравится, роллы просто изумительные, персонал очень вежливый, так же быстрая доставка домой, всем советую посетить данное заведение
Show business's response
Валерия Свинухова
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
С девчонками на девичник заказали сет Валера))) Ребят, очень порадовали, очень вкусно. Так как только приложение тогда скачали, нам еще положили в подарок запеченый ролл с курицей. Курьер был лапочка. Над названиями долго ржали, пока выбирали. В общем вы сделали наш праздник)
1
Show business's response
Elsy Gliese
Level 3 Local Expert
January 3
Сидим ждем третий час. Обещали за час привезти. Никто не звонит, не предупреждает о задержке. Операторов больше нет. Обратиться можно только к боту Хулио. Ну, держите тогда отзыв)
2
Show business's response
Евгений Ельцин
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Заезжал как-то недавно помыть автомобиль и увидел данное заведение. Ну и заказал пару сетов для себя и жены. Заказ быстро обработали, сообщили о различных акциях, которые часто проводятся. На днях планирую поучаствовать. И машину отмыл и перекусили перед поездкой. Спасибо вам!
1
1
Show business's response
Инкогнито 4293
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Делала заказ, оповестила оператора что у меня в подарок идёт ролл, подарок получила спустя долгого, неоднократно вам дозвона, за мои средства, и постараюсь приложить фото сочнного лосося в подарок, где вместо лосося морковь, вы совсем не уважаете людей, которые вам деньги платят!!!!
Show business's response
Октавия Делакруа
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Персонал грубит. Роллы не соответствуют заявленным. По весу огромные расхождения в минус. Ничего не изменилось за год. В прошлый мой заказ доставщик неуместно шутил, в роллах был волос, и один вид был заветрянный. Доставка не во время, всегда с опозданием.
Show business's response
Александр Исламгулов
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Место замечательное там еда и прочее Дизайн, мебель,и др работает понедельник, суббота Есть и барбекю, шашлык, авто заправка прилично уютная обстановка.
1
Show business's response
Арина Романенко
Level 5 Local Expert
September 14
всегда заказываю роллы в ёбидоёби и ниразу не было проблем
Show business's response
Татьяна Шевчук
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Здравствуйте, заказали сегодня набор и....., О! Ужас!!! Граммовка милипупурная вообще, Граммовка не соответствует☝️, это первое. Вид внешний желает лучшего.! На вкус не скажу, даже кушать,, это,, не стали. Администратор не связывается. Фото прилагаю.
Show business's response
Ксения Пархамович
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Отличное заведение получаю скидки почти со всех заказов,роллы вкусные и свежие да и доставка буквально молниеносная,советую!
Show business's response
Марина Орехова
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Устроила своим домашним сюрприз и заказала килограмм 5 роллов в честь повышения. Не зря подсадила их на Ёбидоёби, и муж теперь ест, и даже дети лопают так, что за щеками трещит. Неались до отвала, даже на утро потом осталось еще. Все ингредиенты свеженькие, особенно рыбка порадовала - в меру соленая, и кусочки большие, не пожалели))
3
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
August 30
Который раз уже косячат с заказами, больше не обращусь
Владимир
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Съездили как то раз мы с семьёй сюда помыть машину и заказали, сет за 1299 рублей нам очень понравилось спасибо за предоставленные услуги. Остались только приятные впечатления.