Мне очень нравилась эта служба доставки, по соотношению цена-качество, но мое мнение переменилось кардинально после последнего раза. Заказали с парнем набор по акции он включал в себя набор «3цезеря» и «бич Нью». В силу того, что я не ем рыбу весь набор «бич» скушал парень и на утро ему стало очень плохо, все признаки отравления температура, рвота и сами понимаете что еще... К вечеру , когда температура поднялась до 39 решила позвонить в службу поддержки для решения вопроса. Ожидание на линии более получаса и без ответа. Нашла поддержку в тг, описала туда всю ситуацию. Ответ оператора меня поставил в ступор. Ни одного извинения за ситуацию, ничего. Ответы как у робота
-отправьте фото набора (кто в здравом уме фотографирует еду)
-отправьте мед заключение врача (тут ежу понятно что сие симптомы отравления.)
Я хотела решить все мирно, без отзыва, скорой И так далее
Хватило бы смс о начале проведения внутренней проверки на кухне.
Заказывайте на свой страх и риск. Ведь если вам будет плохо их это не касается!
Сейчас со мной связался администратор Александр. У которого я попросила ровно тоже самое. Александра эта ситуация не касается. Александр списывает отравление на то, что мой парень может иметь аллергию на рыбу. Александр считает, что вызов скорой у нас в стране это плевое дело, которое абсолютно бесплатно и скорая не может спешить на вызов к более серьёзным пациентам. Я впервые сталкиваюсь с таким хамом в сфере обслуживания, я в шоке. В такие моменты хочется что бы медицина в РФ была платной, что б такие как Александр не считали ее работу «за так».
В окончании своего отзыва хочу сделать вывод. Люди работающие в этой доставке плевать хотели на вас, на других и на свои продукты. Я охотно верю, что их роллы за 3м хороши, ведь дорогих клиентов расстраивать нельзя, а простых людей можно и послать)
3 раз дополняю отзыв, писала его в 18.00 дополняю спустя 2 часа. Теперь уже плохо и мне. Я не знаю что они добавили в эти роллы
21
3
Михаил Ревунов
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Заказал ролы на Малом пр. В. О. Отличные ребята. Всё объяснили, приняли заказ, быстро выполнили. Но вот сами ролы по вкусу никакие. Рис мелкий, не вкусный, дешёвый да и не доваренный. Альденте,это Италия, а не Япония. Так же рис приправляется рисовым уксусом. Второй раз там не закажу. Если не поменяете поваров, новая сеть из 40 -а филиалов, провалится. Желаю успехов.
4
Иван Яцечко
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Если коротко: маркетологам - отлично, курьер - молодец, а есть я это не стал и друзьям не порекомендую.
Теперь в деталях. Рыбы катострофически мало, все залито сверху какими-то странными соусами, одинаково портящими вкус всего.
Зато очень сытно: съел 3шт и есть не хочется совершенно!
Фото прилагаю. Пойду кормить менее социально защищённые слои населения.
(или продам суши. Много. Невкусно. Недорого)