Сломался игровой ноутбук, решил обратиться в компанию YoFix. В ходе приемки кратко и емко обрисовал проблему приемщику, так сказать, на их же языке (имею высшее полное техническое образование, работаю в IT-сфере). Всё как положено, выдали квитанцию, ноутбук приняли, обещали связаться после диагностики дабы договориться в дальнейшем о сроках и стоимости ремонта. Сдавал ноутбук 7-го мая 2024-го года (прикрепляю фото квитанции). Начал терпеливо ждать звонка от компании, но так и не дождался. Спустя почти месяц связался сам, поинтересовался о статусе ремонта. Сотрудник компании сообщил о выявленных дефектах, назвал примерную стоимость, а также, сообщил что это предварительная информация, диагностика еще не закончена (напоминаю, месяц велась диагностика...). Попросил сотрудника, чтобы связались со мной сразу же, как закончится диагностика, чтобы я незамедлительно внес оплату и согласовал оставшиеся детали. Акцентировал на этом особое внимание, т.к. уже времени прошло месяц, а ремонт даже не начался. Снова начал терпеливо ждать, ждал месяц, со мной так и никто не связался.... Приехал к ним в офис, снова поинтересовался по поводу статуса ремонта. Мне сообщают, что заявка находится в статусе согласования с заказчиком (т.е. со мною), хотя со мной 2 месяца так и никто не связался. Кратко говоря - они ноутбук вскрыли, посмотрели и закинули в дальний угол, в своей системе учета заявку перевели в статус соглаосвания, а со мною так и не связались. Другого объяснения у меня нет. Сотрудник так же внятного ответа не предоставил о случившейся ситуации, сказал что якобы он не работал в этот момент. Наконец, вечером мне приходит сообщение в WhatsApp от компании YoFix, где они описали все дефекты, назвали ориентировочную стоимость ремонта, а также, пригласили в офис для согласования дальнейших действий. На следующий день я приехал к ним в офис, сообщил, что готов оплатить ремонт, но при условии, что мы документально зафиксируем некоторые нюансы, а именно — мне выпишут новую квитанцию, где будет уже зафиксирована ориентировочная стоимость ремонта, и, самое главное для меня — время ремонта, т.к. я уже ПОТЕРЯЛ 2 МЕСЯЦА из-за наплевательского отношения со стороны компании YoFix к клиентам. Сотрудник компании отказывается это делать, ссылаясь на то, что у них так не принято, а на мой вопрос о том, как мы документально зафиксируем самые важные нюансы сделки — стоимость и время, сообщает мне, что для этого есть переписка в социальных сетях.... В общем, я отказался от подобных непонятных схем, тем более, уверенность и доверие к компании YoFix и так за 2 месяца было утрачено. От ремонта я отказался и забрал ноутбук. Итог: потраченное 2 месяца времени в ожиданиях, ноутбук так и не починен. Крайне не рекомендую к ним обращаться, если не хотите как и я потерять 2 месяца времени, либо, быть обманутыми по стоимости ремонта (т.к. документально это нигде не фиксируется, соответственно, и доказать вы ничего не сможете, как я писал выше — сотрудники сразу же отказываются это делать). Также, сотрудники компании каждый раз пробивают о вас информацию в GetContact, если звонить им на рабочий номер. Для чего им данная информация - остается только гадать...

Василий Б.

Level 2 Local Expert

Быстрый ремонт техники, отзывчивый и весёлый персонал, подскажет все, что нужно для вас. В целом мне понравилось ставлю твердую пятерку, буду приходить сюда, если понадобится

Дмитрий Матвеев

Level 6 Local Expert

Ремонтируют качественно, с толком, с чувством, с расстановкой. Можно договориться на нестандартный ремонт. Ценник адекватный за такие работы.

YOFiX

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews