Редко когда оставляю отзывы, но на этот раз промолчать не смогу. Заказали 03.11.2024 в 21:26 комбо "Комба бомба" + за баллы запеченный с курицей. Примерное время доставки было написано 23:07, нас это вполне устроило и мы стали ждать. Но по истечению указанного времени никто не пришёл и мы решили ещë подождать пару минут. В 23:13 мы позвонили по телефону указанному на сайте в Йоко 35 и никто нам не отвечал, как разобрались позже в этот день они работали до 23:00 . Ни через приложение ни по телефону с нами не связались, не о чем не предупредив. Далее в 23:46 поступает звонок и уточняют подъезд, те только в 23:50 нам их привезли. Вышел получать молодой человек и на спокойный вопрос, почему доставка на столько задержалась, нам почти что по хамски ответила девушка, что она вообще администратор и дел не знает. Понятно что по итогу доставили уже полностью остывшие роллы, но и это ещë не всë. При распаковке нас повергло в шок как их приготовили, может по вкусу они были не так уж и плохо , но оформление - нет слов. Половина не соответствует размеру, видно что скручено криво и порезано как попало ( фото не так передаёт). В итоге мы пришли к выводу что больше заказывать в Йоко мы ничего не будем, хотя знакомы с ними уже не первый год.
1
Даниил Поздняков
Level 6 Local Expert
February 14
Отвратительно, просто ужас, а не доставка! Сделали заказ в приложении, сразу оплатили, время доставки при самовывозе была указана 20 мин. Через 45 минут приехали за заказом, он ещё не начал готовиться. У администратора уточнили, можно ли сделать доставку по адресу. Администратор записала адрес. В приложении было указано, что время выдачи заказа 21:39. В итоге в 22:10 - заказа нет, звоним администратору, ответ:"Ваш заказ будет готов через 1.5 часа". Это просто ужас. И ещё администратор начала нагло врать, что она говорила, что заказ будет готов через 3 часа. Никогда там не заказывайте, если не хотите остаться с испорченным настроением и голодными! Сейчас сидим 10 минут и не можем отменить заказ, чтобы нам вернули деньги.
1
Юлия
Level 4 Local Expert
February 15
Уже давно не заказывали роллы, т.к последнее время попадались не вкусные, но, как известно, со временем память притупляется и вот сегодня резко захотелось опять побаловать себя «чем-нибудь вкусненьким». Заказывали вечером, ожидали, что будет долгая доставка, но по итогу привезли позднее указанного времени, чуть теплое и практически кашу из роллов. Возможно, курьер бежал бегом и упал, поэтому так вышло. Фотографировать не стала, ниже в комментариях уже есть подобные фото. По вкусу тоже не понравились, больше точно не закажем.