YokoSushi
126 reviews
November 5, 2024
Редко когда оставляю отзывы, но на этот раз промолчать не смогу. Заказали 03.11.2024 в 21:26 комбо "Комба бомба" + за баллы запеченный с курицей. Примерное время доставки было написано 23:07, нас это вполне устроило и мы стали ждать. Но по истечению указанного времени никто не пришёл и мы решили ещë подождать пару минут. В 23:13 мы позвонили по телефону указанному на сайте в Йоко 35 и никто нам не отвечал, как разобрались позже в этот день они работали до 23:00 . Ни через приложение ни по телефону с нами не связались, не о чем не предупредив. Далее в 23:46 поступает звонок и уточняют подъезд, те только в 23:50 нам их привезли. Вышел получать молодой человек и на спокойный вопрос, почему доставка на столько задержалась, нам почти что по хамски ответила девушка, что она вообще администратор и дел не знает. Понятно что по итогу доставили уже полностью остывшие роллы, но и это ещë не всë. При распаковке нас повергло в шок как их приготовили, может по вкусу они были не так уж и плохо , но оформление - нет слов. Половина не соответствует размеру, видно что скручено криво и порезано как попало ( фото не так передаёт). В итоге мы пришли к выводу что больше заказывать в Йоко мы ничего не будем, хотя знакомы с ними уже не первый год.
February 14
Отвратительно, просто ужас, а не доставка! Сделали заказ в приложении, сразу оплатили, время доставки при самовывозе была указана 20 мин. Через 45 минут приехали за заказом, он ещё не начал готовиться. У администратора уточнили, можно ли сделать доставку по адресу. Администратор записала адрес. В приложении было указано, что время выдачи заказа 21:39. В итоге в 22:10 - заказа нет, звоним администратору, ответ:"Ваш заказ будет готов через 1.5 часа". Это просто ужас. И ещё администратор начала нагло врать, что она говорила, что заказ будет готов через 3 часа. Никогда там не заказывайте, если не хотите остаться с испорченным настроением и голодными! Сейчас сидим 10 минут и не можем отменить заказ, чтобы нам вернули деньги.
February 15
Уже давно не заказывали роллы, т.к последнее время попадались не вкусные, но, как известно, со временем память притупляется и вот сегодня резко захотелось опять побаловать себя «чем-нибудь вкусненьким». Заказывали вечером, ожидали, что будет долгая доставка, но по итогу привезли позднее указанного времени, чуть теплое и практически кашу из роллов. Возможно, курьер бежал бегом и упал, поэтому так вышло. Фотографировать не стала, ниже в комментариях уже есть подобные фото. По вкусу тоже не понравились, больше точно не закажем.
December 25, 2024
Много раз заказывали в Йоко. Доступные цены, большие сеты. Но каждый рад что то не так…понимаю что большая загруженность.
В очередной раз, сегодня, заказали два сета роллов с картошкой фри - не положили палочек. Но это не беда, обсудили. Но затем, открывая следующий контейнер замечаем такую картину (фото) кушать перехотелось…
December 16, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов.Доставку дождаться невозможно!Причём за неё берут плату.Сделав заказ ,прождали 2 часа,позвонили в заведение на что нам сказали,что заказ уже готов,ждут только курьера,что через 30 минут заказ будет у нас.Прошел час,на звонки больше уже никто не отвечал.
Заказ привезли более чем через 3,5 часа, когда как уже блюдо было приготовлено минимум 2 часа назад.
Не советую данное заведение,как на доставку точно.
February 14
Такой доставки я ещё не встречала и это не в хорошем смысле, заказ мы свой так и не получили, было заявлено что привезут в течении 2,5 часов а спустя три часа ничего не привезли. Дозвонившись девушка долго искала заказ по нашему адресу в итоге сложилось впечатление что наш заказ даже не начали готовить, просто потеряли его.
Даже нет желание давать им второй шанс
July 23, 2024
Добрый вечер , не когда больше не буду заказывать еду в данном заведение . Я конечно много роллов пробовать но роллы с кетчупом да и к тому же острым это просто отвратительно . Привезли сет , отдали 1800 с копейками . Не спорю привезли быстро НО ЕСТЬ БОЛЬШОЕ НО . Начнем с внешнего вида : по Филадельфии видно что рыба не свежая , ешь их и чувство что рыба из желе , вкуса нет от слова совсем , отдельно внимание рису , рис видимо лежал долго , весь сухой , пресный , есть ощущения что " я его слепила из того что было " в общем и целом одним словам "мрак"
Запечённые роллы приехали холодными , пришлось ставить в духовку и греть самому и я не думаю что в этом виноват курьер , предполагаю это все потому что ресторан экономит даже на фольге ! Нельзя что ли полностью обернуть контейнер и хотя бы в 2-3 слоя ??? Нет же мы просто положим листочки тоненькой фольги " и так сойдет !"
Ну в общем писать можно долго , за 1800 съесть лишь 8 роллов . Очень сильно не довольны . Я надеюсь что руководство данного заведения обратят внимания на данный отзыв .
3
January 16
Ужасные роллы, сегодня сьездила купила их. Домой приехала попробывала пару штук оказались кислые один рис с сыром. На претензий не реагирует. Говорят надо было сразу же их кушать. Не советую брать там роллы. И ещё интересно у сотрудников есть мед книжка! Не каких не было не извинение или что мы разберемся
Не раз писали плохие отзывы про них.
1
October 5, 2024
Заказала Я на 1008р достаточно нормальная сумма . Ждала 2ч , ну это у них как обычно плохо . Филадельфия просто ужасна , рыбы пожалели и не очень аппетитно выглядит, плюс к этому в имбере нашла подарок от вас на фото вы увидите какой именно. У меня чуть обратно все не вышло .
1
September 28, 2024
еда вкусная, но сервис отвратительный. вчера звонила в поддержку по поводу заказа, чтобы уточнить где он, ответила девушка и начала чуть ли не тыкать мне. психовала, голос повышала. я считаю, что таких сотрудников нельзя брать в поддержку!! хотелось бы принятия каких-то мер
2
October 5, 2024
Заказали Комбо, оказалось вкусное, но, был один огромный минус за что 1 звезда: ролл с угрем в нем на вкус как половые тряпки, как будто рыбу только что выловили и так закатали в готовый ролл. Отбило желание есть вообще.
2
January 1
Заказали под Новый год сет за 2к,приехали вонючие,как только открыли пакет запах просто отправил в нокаут,на вкус соответствующе. Качество сильно испортилось,сделали на отвали лишь бы сделать что-то,не рекомендую
October 12, 2024
Два раза делал заказы в данной конторе. В первый раз после заказа на сайте так и не ничего не привезли из-за "технического сбоя". Во второй раз везли 2.5 часа. Третьего раза не будет.
March 1
Привезли комбо набор. Явно недовес по пицце. Тонюсенькая. Раньше была добротная хорошая начинка. Дешевая какая-то солонущая колбаса. Сыр виден только под микроскопом. Про качество скрутки роллов - молчу. Соленые невкусные. Ужас
February 29, 2024
Хорошее место очень вкусно, хороший персонал, неплохо кормят, с виду всё очень хорошо, официанты просто прекрасны, обслужили отлично, всем советую туда сходить!
1
April 14, 2024
Раньше часто заказывал суши в этом ресторане. По сравнению с остальными заведениями, их суши выглядели как на картинках и на вкус были вполне приличные. Последний заказ разрушил все предыдущие впечатления. Привезли с задержкой. Вид, как будто их лепил 5-летний ребенок. Запах отвратительный. Пробовать не решился. Все отправлено в мусорное ведро. Больше здесь заказывать не буду. Для сравнения фото заказа и картинки из меню ресторана.
June 22, 2024
Самый ужасный ресторан,не рекомендую!Доставка слишком долгая-90 минут.Заказали 2 разных сета положили в один контейнер.Связались с рестораном,ответили,что ресторан самостоятельно принимает решение об упаковке товара,а дальше Вы сами должны догадаться где какие роллы лежат.Приборов было указано 3 штуки,положили только одни.Вывод такой:клиентов своих они не уважают,не ценят,к сведению ничего не принимают,по вкусовым качествам все оставляет желать лучшего!
1
January 10, 2024
Сделали первый и последний заказ в данной компании. Заказ был оформлен на их официальном сайте (согласно информации на сайте - это сделать возможно). Заказ оформлен, номер присвоен - ожидайте. Сколько ждать не написано - пять минут, час, три часа или завтра. Прошло 1,5 часа, решила позвонить и уточнить срок доставки. Но телефон оказался отключен. Написала сообщение в группу "ВКонтакте". На что быстро поступил ответ, что сегодня по техническим причинам они не работают с такого-то времени. На вопрос: "каким образом это узнать?", рационального и внятного ответа не поступило. Согласно их информации: все сотрудники заболели и кафе было закрыто. На вопрос - почему нельзя хотя бы довести эту информацию до клиентов через их сообщество, ответа также не поступило. Ответ один - все кто спрашивают - мы отвечаем. Оформления заказа в режиме квеста "битва экстрасенсов" не впечатляет голодных людей.
2
1
February 24, 2024
Заказываю уже который раз, приезжает все очень быстро и безумно вкусно, супы дешевые и вкусные, соотношение цена качество огонь! Спасибо большое
November 24, 2024
Раньше было намного лучше, качество испортилось, рис недоваренный, шапка горелая, нарезаны криво, имбирь заветренный, заказывали 24.11
December 29, 2024
Не советую их не кому, менеджер просто неадекват. Ими должны интересоваться Компетентные органы с их едой и обслуживанием
June 17, 2023
Заказ делали в первый раз через Чиббис.
Заказывали Поке с лососем и роллы Пай лосось, на баллы брала кусочек чизкейка. Из всего заказа понравился только десерт, и то, на слабую троечку. Чизкейком Нью-Йорк тут и не пахнет, обычный чиз с кучей сахара( подойдет прям сильным сладкоежкам).
Перейдем к основному блюду, поке - салат чука и также лосось- я не знаю как описать, но были как сопли склеенные, положили перчик к чуке (как я понимаю) который при попадании в рот решил перегорчить все на планете с самым неприятным послевкусием, огурец старенький. Хотя бы помидорка была вкусной, хоть на этом спасибо. 🤣
И к роллам, картинка красивая, состав хороший. Вроде и сам ролл вкусный, а вот видимо опять же качество продуктов хромает - шапочка кислила, будто просрочено. Рис в роллах также слипшаяся каша.
Ждали два часа. Отдали чуть больше тысячи рублей. Ожидали ГОРАЗДО большего, чем получили.
Времени ожидания жалко, а денег ещё больше за вот ЭТО(читать с отвращением).
Больше ни в жизнь не закажу здесь, и никому не порекомендую от слова совсем.
Что самое смешное заметила, чисто накрутка отзывов положительных в приложегии)))))
Начните уже относится нормально к своим потребителям, а не как к свиньям.
4
June 27, 2023
Заказывал здесь роллы для сравнения с кафе "Рябинушка",так вот,что могу сказать по поводу продукции данного заведения: роллы мне не понравились,а именно вкусовые качества и их внешний вид(особенно!),разваливаются,как выглядят некоторые из них покажу на фото. Креветки тупо сухие,без вкуса и маленькие,лосось не выбирают (попадается с темными моментами)васаби также "пустой",что касается соевого соуса,то он в разы хуже чем в заведении вышеуказанного,да и дороже. Для себя подвёл итог-заказывать здесь больше нет никакого желания,никакую продукцию! Звезда за доставку,был интеллегентный мужчина,это очень приятно )
2
January 9, 2024
Добрый день.Начну с того ,что задержали доставку на целый час .Не предупредили об задержки ,вообще тишина .
во вторых в заказе был суп,который оказался хоть и в фольге (видимо для вида )Еле-еле теплый .Про вкус супа можно просто промолчать ,ужас.
в третьих,сырные палочки-даже комментировать не хочу ,ледяные,вкус ужасный ,даже не стали ести
Понравились только мидии и то ,тоже были холодные .
в роллах огурец горчил ,тем самым перебивал весь вкус.
заказывали в первых раз и последний .Не советую
August 16, 2024
Раньше была любимой доставкой, но со временем, увы сильно испортились и мы ушли от них. Клиентоориентированность=0.
Вкус стал отвратительный, нарезка не пойми какая. Ужасное обслуживание
October 7, 2023
Периодически заказывали в йоко суши различные сеты. В очередной раз зашёл в Яндекс и вбил рейтинг роллов Череповец. Йоко суши находятся на первом месте. По прибытию доставки разложил все на стол. Роллы откровенно слабые стали, как на вид так и на вкус, лучше бы цену подняли, чем ухудшать качество. Имбирь как будто прошёл афганскую войну. Прикрепляю фото. Хочешь дешёвые роллы - заказывай, вкусные - нет.
1
March 1, 2024
Заказала роллы и пиццу в 19.00, приняли заказ, сказали 1- 2 часа, ладно подождем. Сын очень хотел пиццу. Ждем уже третий час, курьер выехал 15 мин. Ждем еще час. Ужасно, раньше не было такого. Если много заказов, не справляетесь, говорите сразу что не можете принять.
September 23, 2023
Делали заказ на 6 человек заказ 28350 на 2500руб. В комплект не положили васаби и имбирь, когда мы им об этом сообщили сказали, что сейчас разберутся и пропали с радаром. Спустя 2,5 часа курьер привез пакетик с имбирем и васаби, без всякого комплимента и извинения, когда уже все ролы были съедены. Как итог: ни одного извинения от компании и компенсации, не полная комплектация заказа, абсолютно не клиентоориентированый пессонал, сам вкус ролов на твердую 3 с минусом
1
1
January 27, 2024
Заказали роллы к определенному времени, опоздали на 30 минут, заказ был создан за часа 3-4, это еще не главное, самое главное привезли не тот сет, вообще другое, роллы не понятные, переодически появляются маленькие (сэкономили) , НЕ СОВЕТУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!
January 15, 2024
Как всегда на высоте .
Роллы вкусные , доставка и готовка быстрая.
По персоналу вообще отдельно,всегда вежливые и приветливые девушки ♥️
February 6, 2024
Заказывала обед на работу через Чибис. Все было оперативно, быстро, все горячее и вполне вкусное.Беспшатные роллер за баллы тоже хорошие.
January 24
Заказали два сета, сет Немо и сет микс, привезли совершено другое и на меньшую сумму. В качестве извинений предложили 15% скидку на следующий заказ. Нет спасибо. Так дело не пойдет, нужно разобраться с доставкой и навести порядок.
March 1, 2024
Заказали роллы, спустя два часа они ещё были не готовы и сказали ещё ждать с доставкой около часа. Очень разочарованы, вечер был испорчен.После повторного звонка уже не дозвониться, телефон всё время занят(
January 6, 2024
Ужасный сервис ! Клиентоориентированность отсутствует! Заказали роллы 23:55 , не перезвонили о подтверждении заказа. Когда я позвонила узнать о нем , сказали он уже едет . По итогу так и остались голодными . Не советую заказывать еду в данной компании.
July 28, 2023
Заказали ком-бо ( пицца+роллы)
Пицца — не стоить своих денег, в городе есть множество заведений, в которых делают гораздо лучше за ту же ценну. Роллы — отдельный разговор, такое ощущение, что рыбу нанесли с баллончика. Рис и вся начинка самая наидешманска, а ШАПКА на горячих роллах годится только на рыбалку.
НЕ советую данное заведение.
1
1
February 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Делал заказ в 19:30, позвонил в 21:10 на что мне ответили что заказ ещё не отдан кухне, я просто в шоке, больше не когда не закажу
Их ответ был "приносим извинения", гудбай!!!
January 14, 2024
очень долго ждали доставку,что на вид,что на вкус-ужасно
заказ оформили на сайте,никто не перезвонил,что бы подтвердить заказ
персонал тоже👎
здесь заказывать больше не будем,это был первый и последний раз)
1
June 28, 2023
Решили попробовать, сразу видно что разные блюда делают разные повара) супы очень вкусные( брали том ям и кимчи). Из роллов вкусный дракон с угрем. Остальные роллы судя по всему делал какой-то ученик) Салаты средние, ни хорошо ни плохо. В целом стоит заказывать изредка.
January 3, 2024
Заказали роллы за 4 часа на 21:30, не позвонили и не сверили адрес, сет роллов, позвонили сами, сказали, что все приняли привезут ко времени, но +-15 минут, в итоге в 22:00 звоним узнать где наш сет, так как его не привезли, берет телефон девушка со второго раза, говорит что-то невнятное, в итоге она общалась вообще не с нами, а с работниками пьяным голосом, потом говорит, что наш сет не готов и его вообще в принципе не привезут, т.к у них якобы много заказов, предложила привезти еще через несколько часов сет, который заказали другие люди(а им что????), общалась с нами так, как будто звоним подружке, а не администратору(оператору), что за обслуживание?
Оно итак обычно хромает, не здороваются, не уточняют ничего!
P.S являемся постоянными клиентами, зная, что могут долго везти, заказали заранее, но в итоге остались без еды!
Не рекомендую👎🏼
2
February 15, 2023
Произошла типичная для этого заведения ситуация (судя по предыдущим отзывам): через доставку Яндекса ждали заказ, в итоге не дождались - статус заменили на "Доставлен", а фактически ничего не было. По легенде менеджера курьер не смог дозвониться до нас (когда не было ни одного пропущенного), прождал целых долгих 30 минут, когда по камере он просто подъехал и не зашёл в здание, чтобы спустя пару минут просто уехать обратно 👌🏻 При попытке договориться с менеджером получить заказ за доплату, получили посмешные отказы и дальнейший испорченный вечер. Как минимум, не рекомендую надеяться на доставку этого заведения.
3
2
August 7, 2024
Вкусные суши, качественные, с соответствующей ценой. Быстрая доставка.
February 14
Доставку просто не привезли хотя ждали не малое количество времени
December 3, 2022
Еще пол года назад все устраивало. Роллы были вкуснее, начинки много, выглядели прилично. Заказали сегодня, впечатления не самые лучшие. Ролл Филадельфия( фото прикреплено) где рыба????! Рваный шматок рыбы, которая прям рассыпается во рту( видимо переморожена). Жаренный ролл- начинка только сыр ?! Вообщем, не тратье время и деньги. Есть доставки лучше, в такой же ценовой категории.
2
February 14
Сервис отвратительный, ждали 3 часа!
Дозвониться невозможно
January 14, 2024
Заказывали роллы темпура и сырные палочки, всё привезли холодное и отсыревшее. Вечер испорчен, больше заказывать у вас не будем. И да даже салфеток не положили. Ваш сервис на низком уровне.
1
January 5, 2023
Еда вкусная, качество на высоте, доставка сверх быстрая, роллы и суши мега прекрасные(особенно запечённые), время ожидания минимальное, персонал превосходный
1
January 4
Долгое ожидание, но роллы хорошие, того стоят
October 11, 2023
Заказали сет роллов, вместо обещанных 1.30 везли 2.30 часа. Еще и хамили по телефону и доставщик и администратор. Отказались от сета совсем. Больше заказывать не будем. Не рекомендую это заведение.
1
July 7, 2023
Отвратительно!!! Рис сухой, рыба тухлятиной отдает, еще и выглядит мерзко. тел на сайте кидает на автоответчик, никто не перезванивает, заказал и сиди жди, привезут, не привезут. Еще и соевый соус забыли положить! Цены совсем не соответствуют качеству. Никогда больше не закажу и Вам не советую
2
December 28, 2023
Опоздали на 2 часа. Привезли не наш заказ. Не положили салфетки, но курьер был хороший. мы съели две четвёртых от пиццы и один сет роллов. Кому-то приедет полу съеденный заказ