Заранее забронировали по телефону беседку за 1500 руб и 2х комнатный номер для 2 взрослых и 2 детей за 4200. По факту, когда приехали, назвали сумму. После оплаты сказали, что у вас номер не оплачен, так как в эту сумму входила беседка и 1200 с каждого человека за нахождение на территории, хотя по телефону озвучено не было. Пришлось платить ещё 4200. Потом не давали постельное на вторую комнату, так как сказали нужно оплатить ещё 500 руб за доп место (в 2х комнатном номере). Угрожали, что выселят двоих человек (при том, что было двое детей). После долгих выяснений и вызова администратора, они решили взять с каждого по 500 руб за нахождение на территории. Целый день не было на базе света и воды (генератор не справлялся). В 22.45 охранник предупредил, что сейчас выключат свет на всей территории и попросили освободить беседку. Отдых и настроение были испорчены. В итоге отдых стоил как в Сочи в 5* отеле, где всё включено и деньги за воздух не берут.
2
1
Show business's response
дима ковалёв
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Всё очень хорошо персонала Великолепный и территория ухоженная с удовольствием останусь там ещё раз обходительные но кухня была делать заранее у них была тот момент в ремонте Ну это ерунда у нас была с собой своя еда нас интересовали больше кровать её размер
3
Show business's response
Кики
Level 14 Local Expert
June 14, 2022
Были на банкете все очень понравилось. Вкусная кухня.Красивая , ухоженная территория, есть выход к Дону и красивые беседки . Обязательно придём сюда ещё раз 🥰
1
1
Ергешев Александр
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Отмечали день рождение дочери.
Просто супер всё. Понравилось и нам и гостям. Дети были а восторге.
2
Show business's response
Арина Т.
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Были там буквально на прошлых выходных . Очень уютное и спокойное местечко. Особенно хочется отметить чистоту территории и работу персонала . Всё на высшем уровне !
3
1
Show business's response
Надежда Бабкова
Level 14 Local Expert
August 6, 2022
Территория на 5+, обслуживание 5+, бассейн 5+, чистота 5+, мы уже много лет с детьми отдыхаем, А теперь и с работай ездим праздники отмечать. Всем советую. База на 10 +.
3
Show business's response
Марио Супер
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Территория чистая, приятная. Персонал вежливый и отзывчивый. Бассейн был чистый, купались) завтраки есть, но надо договариваться с вечера.
1
Show business's response
Nikita Zverev
Level 4 Local Expert
July 13
Отвратительное общение с клиентами по телефону)
2
Татьяна М.
Level 2 Local Expert
May 28, 2022
Место очень красивое , но обслуживание настолько отвратительное , что я точно знаю -больше сюда не вернусь. По телефону говорят одну сумму , а вот когда отдаёшь деньги за заселение , начинается самое веселое : если хотите разложить диван -500р, шампура для мангала -200р.дополнительно (хотя при бронировании было четко сказано, что шампура входят в бронь мангала). В номере отсутствовали элементарные одноразовые средства гигиены и тапочки. Также отсутствовал фен. Непонятно зачем надо было заказывать завтрак на 8 утра , если повар соизволил приехать только в 9ч. Наконец, приготовив завтрак, повар подала его на грязный, пыльный стол. Двери отеля закрываются до 00:00, т.е даже выйти к машине за вещами было с трудом .Больше всего огорчило взымание дополнительной платы с разных мелочей, что абсолютно не обговаривалось при бронировании . Т.е по телефону человек рассчитывает на одну сумму , а после заселения платит в разы больше . Не рекомендую отдых семьей на базе Ёлочка»👎👎
5
2
Show business's response
Анна Попова
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Начнём с самого начала, два администратора на стойке регистрации что то с чем-то.Тон которым с нами общались,за малым не заставил нас поменять планы и уехать.
Заранее бронировали беседку, и номер в гостинице так как были с маленькими детками, но и тут нам заявили что никакого номера у нас не будет, у них все заселено и быть такого не могло что мы его вообще бронировали.Дальше самое интересное, половина территории была арендована под корпоратив,и заплатив почти 8 тысяч рублей за вход,я попала на чужой корапоратив,орали в микрофон,играла музыка так что невозможно было услышать друг друга сидя за одним столом.
Руководителям следует напомнить своему персоналу что с клиентами все таки стоит общаться как то подружелюбнее,я все таки не к ним домой приехала!!!
5
2
Борис
Level 21 Local Expert
October 2, 2023
Хорошая территория, ухоженная. Подогреваемый бассейн, дети были в восторге.
2
Show business's response
Анастасия Калашникова
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Отмечали в Ёлочке день рождения
Заказывали еду там и арендовали беседку, всё очень понравилось, территория очень красивая и вкусная еда! Будем приезжать ещё
3
1
Show business's response
miron_ponomarev@bk.ru
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Большая и чистая территория, хорошие бассейны, приветливый персонал, хорошое расположение и высококачественное обслуживание
2
Екатерина ИПКаялов
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Рекомендую, шикарное, тихое и уютное место для отдельного и семейного отдыха
3
Show business's response
Татьяна Юдина
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Отмечали компанией профессиональный праздник! Вкусная кухня, внимательные официанты. Очень уютная и ухоженная территория. Рекомендую!
3
1
Show business's response
wadim лопоухов
Level 7 Local Expert
August 22
Хорошая база. Рекомендую.
1
Show business's response
Анна М
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Чудесное место для отдыха. Территория большая, места много. Есть бассейны и много беседок разной вместимости. Праздновали корпоратив компании. Чудесно провели время. Спасибо большое!
Отличное красивое место для отдыха всей семьей, чисто, ухожено!
Все сделано с душой!
Единственное пора выравнять поле для игры в футбол и волейбол, все в небольших ямках, можно вывернуть или слоисто ногу!
Средний отель. Для остановки по дороге на юг сойдет. Главное это бассейн, после 12 часов за рулём...
Show business's response
Леонид Плато
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, друзьями, коллегами и/или близкими людьми!!))
3
Show business's response
П0674 П0674
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Все прекрасно,хорошая кухня,приветливый персонал,спасибо!
3
Show business's response
Инкогнито 5906
Level 3 Local Expert
June 13
Все замечательно👍
2
Show business's response
Ольга Устимова
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Тысяча за вход это много для такой базы, бассейн маленький, в нем не поплаваешь, в беседках краска отваливается, а так территория зелёная, есть мангальная зона и спорт площадки, время можно провести интересно
1
2
Show business's response
Виктория Лисичка
Level 11 Local Expert
April 17, 2021
Очень тихое , приятное место. Боже какая тут природа , такое ощущение что на море находишся, единстаенное моря не хватает. Все супер! Всем советую , Уютные беседки, детская площадка, бассейны@
6
4
Валерия Ляшенко
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Очень большая база
Цены конечно кусаются, но в целом неплохо
3
1
Show business's response
Д/С 1632
Level 3 Local Expert
August 10
Волшебное место
1
Валерия Александровна
Level 8 Local Expert
August 8, 2020
Очень хорошее место для отдыха, туалет не вонючий, много мест для красивых фото, бассейн для взрослых и отдельный для детей. Отдельная площадка для игр в мяч. Чисто везде. Веранды тоже понравились. Рано выгоняют, предупреждают минут за 30 , о закрытии, а потом отключают свет.
5
2
андрей поляков
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Решили вывезти детей после окончания 4-го класса на природу. Дети очень просили бассейн, и Выбрали данную базу, не смотря на далеко не демократичные цены (1000 рублей с человека), из-за наличия бассейна, который , как нас заверяли, обязательно будет работать. Когда приехали, администратор с непроницаемым лицом, ни капли не смущаясь объявила о том, что бассейн закрыт. В итоге испорченный праздник у 30 детей и плохое настроение у 45 взрослых. Ни о какой компенсации за обман и разочарование детей администрация даже слышать не хотела, отговариваясь техническими проблемами. Еще и на 70 человек выделили 2 парковочных места для автомобилей, и это при большой парковочный площадке. Остальный машины платно. Не честный, безответственный и не деловой подход. Не советую связываться.
24
1
В.К
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Ужасное место . Не рекомендую там отдыхать персонал испортит вам праздник, как сделали нам. Нет прозрачности цен. Читайте отзывы.
2
1
Show business's response
Ахиллес Попандопуло
Level 7 Local Expert
August 9, 2021
За те деньги, которые берут с посетителей, можно было давным давно обустроить и спортивные площадки, и предоставить нормальный, пусть не лучший, но хотя бы нормальный сервис. Беседка в одном месте - холодильник за тридевять земель! Это ещё и гонца с собой брать надо... Определили нас в беседку, а потом устроили скандал, что мы не туда сели!!! Хотя на беседке номер тот, который нам и озвучили... Поняли, что ошиблись и нафиг надо извиняться. Ну и тележки, конечно, это особый "шик". Спасибо.
6
1
Глеб
Level 15 Local Expert
August 9, 2022
Весьма. Неплохие беседки, на разное количество жаждущих. И спорт, и вода, и отдых на любое понимание
1
1
Show business's response
андрей головин
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Очень красивое и приятное место, беседки хорошие и большие , приятный и отзывчивый персонал , можно как с детьми отдохнуть так и день рождения отметить !
4
Show business's response
Роман
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Сервис желает лучшего, оформления на входе как сцена из мультика в "Зверополис"
1
2
Юрий Юрий
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Хорошее, приятное место, персонал приятный, все аккуратно и чистенько, 5 звезд! 👍
Show business's response
Татьяна Гайваронская
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Очень красивая ухоженная территория. Приятное место.
3
Show business's response
3vooq
Level 10 Local Expert
June 1, 2023
Что бы было понятно, самый приятный и адекватный человек из персонала заведения - это охранник.
Show business's response
Ирина Фетисова
Level 8 Local Expert
October 1
О, моя любовь ))
Show business's response
Дарья Бахмат
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Цены приемлемые, все чистенько, на входе только злая тетенька встретила, а так все отлично
2
1
Виктория Лазарева
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Отзывчивый персонал. Обслуживание на уровне. Ещё вернёмся 👌
2
Show business's response
Марина Пушенко
Level 12 Local Expert
August 26, 2022
Очень классное место, была тут на корпоративе, чиста аккуратно, бассейн с хлоркой.
1
1
Show business's response
Ольга Солнце
Level 14 Local Expert
July 21, 2022
Отличная ухоженная территория, запах хвои, тишина, это плюсы. Минусодна звезда за бассейны, они немного подуставшие)
Show business's response
Сергей Алексеев
Level 9 Local Expert
July 11, 2022
Холодильники в дальней угловой беседки практически не холодят,один туалет на всю базу,если в дальней угловой беседки ,то до туалета метров триста,а это не очень комфортно.
1
Людмила Гуляева
Level 12 Local Expert
July 14, 2021
Очень понравился отдых. Уютная, ухоженная территория, и беседки удобно расположены, есть детские и взрослые бассейны.👍🤗
3
1
Оксана Егоренкова
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Прекрасная база для какого-либо торжества. Территория чистая, зелёная, ухоженная.
5
1
Show business's response
Господин Игорь
Level 12 Local Expert
July 15, 2021
Отличное место, можно отдохнуть как с детьми так и взрослой компанией. Есть три бассейна, беседки, игровая площадка и теннисные корты
2
1
Даниил Маноцков
Level 10 Local Expert
August 31, 2022
Каждый день строителя туда ! Архитектор Сапронов Д.В. приятное благоустройство- хороший бассейн